1 引言 供应链突发事件是企业危机中具有突发性、灾难性的有“危”无“机”事件，并可对企业、产业供应链产生巨大负面影响，也有可能造成社会关注的公共安全等突发事件，直接威胁到构建和谐社会的要求。应对突发事件需要建立特定的应急管理系统。因为，应急管理是一个非常规管理系统，而建立、运作和维持应对突发事件的应急管理系统其成本是很高的。因此需要理顺供应链突发事件管理理论，将供应链风险管理、危机管理和应急管理形成相互衔接的一个集成管理体系，将非常规的应急管理系统纳入常规的供应链管理系统之中，避免了不必要的重复设置，既提升供应链突发事件预警功能，又能对万一发生的供应链突发事件进行及时、有效的处置。 2 供应链突发事件的提出 2.1 供应链突发事件的含义 突发事件一般可分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等四种类型。供应链突发事件既可能由以上四类突发事件引起，也可能由供应商中断供应、物流过程事故、市场需求波动、信息误差、人为失误等因素单独或多因素联合导致。由此可见，引起供应链突发事件的因素不但多样，而且突发事件的表现形式及影响更是迥异。所谓供应链突发事件是指由供应链内外偶发因素直接或潜伏引起，在短时间形成并爆发，直接影响、中断供应链运行并可能带来灾难性后果的意外事件。所谓灾难性后果的意外事件包括影响、破坏供应链安全运行，造成供应链断裂、失效和成本剧增，导致供应链网络价值链体系紊乱、失败、崩溃，甚至整个供应链体系解体等。近年来的供应链突发事件已经有很多起，如肯德基“苏丹红”事件、“弗欣”假药事件及“三鹿奶粉”事件等都属于供应链突发事件。 2.2 供应链突发事件的类型 按照导致供应链突发事件缘由因素可将供应链突发事件分为供应链外部因素和内部因素引发的两大类。供应链外部因素引发的有自然灾害型、恐怖事件型、能源资源型等，供应链内部因素引发的有意外事故型、系统运营型、原料供应型等。 供应链突发事件类型的明确划分，为进一步研究供应链风险分类、供应链危机特点及供应链应急对策提供了研究依据，进而构建供应链突发事件管理体系。 2.3 供应链突发事件特点 按照供应链突发事件发生、发展和应对过程，可归纳以下几个特点： (1)爆发的突然性。短时间内突然发生，供应链成员企业往往措手不及，事件后果准备不足，容易丧失正确决策和挽救损失的最佳时刻。 (2)后果的灾难性。供应链突发事件是偶发事件，它极少爆发，一旦爆发影响后果特别巨大，可能使供应链发生断裂、崩溃，也有可能导致影响社会的突发事件，对整个国家造成不良的国际影响。 (3)链状的蔓延性。供应链突发事件可能随供应链环节进行蔓延，原料供应商—部件供应商—产品总装厂—产品销售商—消费者。也可能随供应链传递关系影响到整个产业链。 (4)应对的迷惘性。一般情况下，突发事件不是常规性企业和供应链管理程序和方法可以解决的，因此，如何应对往往出现迷惘状态。 3 供应链突发事件管理的始点与终点 供应链突发事件应对要从供应链风险识别开始，突发事件后果善后处理结束，因此要将供应链风险管理、危机管理和应急管理都纳入供应链突发事件管理体系。 3.1 供应链风险管理 3.1.1 供应链风险的含义、类型与特点。供应链风险作为风险的一种类型，是风险在供应链领域应用的一个特例。由于供应链上的各环节是环环相扣的，彼此依赖，相互影响，任何一个环节出现问题，都可能波及其他环节，影响整个供应链的正常运作。因此，可将供应链风险含义表述为：供应链成员企业运营中，因供应链内外各种不确定因素造成供应链企业损失及可能性表示的一种特定领域事件。 从不同的角度、按照不同的标准，对供应链风险有不同的分类，以便于更深刻地理解供应链风险。从供应链风险的起因来划分，可以将供应链风险分为外部风险和内部风险。 (1)外部风险是指由供应链外界的不确定性因素而导致的风险，这些风险一般无法控制和预测且容易导致严重的供应链危机、突发事件的产生，也可以称为环境风险。外部风险主要包括自然风险、社会风险、经济风险、政策风险、信用风险和市场风险等。 (2)供应链内部风险指供应链组织单体及成员间等供应链内部产生并在衔接、互动过程中发生负向影响等的风险。主要涉及技术风险、信息风险、人机风险、物流风险、策略风险、道德风险。 供应链具有涉及多参与主体、跨地域、多环节的特征，使供应链容易受到来自外部环境和链上各实体内部不利因素的影响，而这些影响带来的种种不确定因素共同作用形成了供应链风险。供应链风险来源及分类如图1所示。
