做好群众的思想工作，是领导者的重要责任。思想工作是一门艺术性很强的工作，方法不当可能事倍功半甚至适得其反。以下“十戒”应予充分重视。 一戒领导回避。领导，尤其是主要领导出面做群众的思想工作，不仅表现出领导对思想工作的重视程度，而且是一种关心、尊重和体贴。但有的领导认为，群众“事情多，话难听，爱纠缠”，与其见面当“出气筒”，不如“敬而远之”。殊不知，群众对此十分反感，觉得领导故意冷落、疏远、歧视他们，进而产生对立情绪，使有些本来不算很难解决的问题变得复杂起来。 二戒居高临下。有些领导做思想工作往往以教育者自居，认为自己什么都懂，是领导代表一级组织说话，以势压人，把群众当成被教育者，搞“我说你服，我打你通”这一套。地位上的不平等，导致了心理上的失衡，进而带来信息传递的变形，尽管你讲的正确道理一大堆，终因双方心灵阻隔，收效甚微。 三戒无的放矢。“的”在这里指心理状态。有的人平时对群众心理状况一无所知，遇到具体问题又不肯认真分析研究，靠想当然，以自己的推测和估计等做思想工作。所谓“情况不明决心在，应付差事办法多”就是对这种做法的嘲讽。试想，群众本想听听你对他的问题的看法，而你却口若悬河般地侃些不着边际的官话、套话、大话，对方心理需求不能满足，思想工作岂能见效？ 四戒以情代理。在解决群众问题时，用真挚的感情，关心他们，为他们排忧解难，理所应当。但也千万注意在做思想工作“动情”时，头脑里必须有坚持真理这个前提，有很强的党性观念和政策观念，既不能拿党性换人情，又不能凭个人的情感好恶判断是非。 五戒不办实事。群众的思想问题背后，往往都牵扯着具体问题，如果做思想工作时“道理一大篇，实事不沾边”，群众就会感到失望，产生埋怨情绪，加重思想痼疾。如果按原则应该办或组织上已经允诺过的事，要努力创造条件尽快落实，切忌拖着不办，懒得去办，开空头支票。 六戒一刀切。作为思想工作对象的群众，每个人的情况总是千差万别的。因而在现实生活中表现出的思想动机和行为方式也迥然不同。对他们的思想工作只有体现层次的原则，对不同人提出不同要求，采取不同方式，“一把钥匙开一把锁”，而不能“一刀切”，“一锅煮”，按一种模式、一种内容去做工作。 七戒批评过激。思想工作离不开批评，尤其是对一些严重错误思想、过失行为、违法乱纪现象，不认真严肃地批评，很难使人幡然醒悟。但批评又不完全等同于思想工作。有些同志不大注意这个问题，做工作时批评的口吻往往过激。既不讲方式，又不把握分寸，“通不通，三分钟”，伤害了群众的自尊心。个别群众因而把善意的批评当作恶意的挑剔，把正常的工作当成故意找岔，思想工作达不到预期的目的。 八戒唱独角戏。每个群众与社会都有较为广泛的联系。他们对某些问题的想法，对组织、对不熟悉不了解他的人很可能守口如瓶，而对自己的家属或知心朋友却愿坦露心迹。针对这一特点，做群众的思想工作就不能单独靠某一两个部门的少数人唱“独角戏”，跳“单人舞”，这样做力量薄弱，形式单一，可以广开渠道，拓宽路子，动员组织个体的、内部的、社会的、机关的、基层的以及家庭等诸种力量进行“大合唱”，汇演“集体舞”。这样可以造成一种声势，形成一种“催化气候”，从而提高思想工作的效率，缩短解决问题的时间，巩固工作成果。 九戒随意性。有的同志做群众思想工作不注意掌握时机，区分场合，随心所欲，出现了“好心办坏事”的现象。因人因时而宜，是做好思想工作的先决条件。研究者发现，掌握8个“时机”，对于做好思想工作非常有利：（1）当工作对象熟悉掌握了有关政策规定时；（2）当个人某种需求得到满足时；（3）当个人或家庭有困难主动上门找组织解决时；（4）当休息充分，情绪稳定时；（5）当外出归家（所），心情舒畅时；（6）当好友重逢，温故知新时；（7）当受到表扬，精神振奋时；（8）当身体欠佳，接受治疗时。 十戒短期行为。群众的思想工作是一项长期任务，必须贯穿于群众日常生活的方方面面。对他们的工作不能有“临时任务”观点，不能头痛医头、脚痛医脚，就事论事，重在打好思想基础。因此，要随着时代的进步和形势的发展，不间断地对群众进行马克思主义、毛泽东思想和进行党的路线、方针、政策的再教育，不断丰富充实他们的思想，从而使他们坚定信念，分清是非，排除迷惘。
