TQC是一门科学性、技术性、群众性很强的综合性的现代管理科学。我国工业部门及邮政部门在推行它以来取得了明显的效果。下面就如何运用TQC方法探索思想政治工作有效性，做点尝试性的探讨。 一、TQC在思想政治工作中的地位与作用 在经济工作中，TQC是企业管理的中心环节，是围绕企业的中心任务来进行的。在思想政治工作中运用TQC，就是把它作为思想政治工作的中心环节，紧紧围绕思想政治工作的中心任务并通过企业全部的思想政治工作部门与全体思想政治工作者来完成。他们运用其管理技术、专业技术以及适合思想政治工作的统计方法，建立起完整的管理体系，以此对思想政治工作实行全过程管理，从而收到良好的效果。在经济工作中运用TQC和在政治工作中运用TQC的目的是一致的，都是为了保证一个中心任务——获得最大的经济效益。只要我们抓好TQC这个中心环节，扎扎实实地做好各项工作，它就会忠实地服务于思想政治工作，就能为思想政治工作取得最佳效果起决定性的作用。 二、TQC的几种常用统计工具在思想政治工作中的运用 1.运用排列图确定工作重点。 在思想政治工作中运用排列图，其方法也是利用现有的数据和已掌握的资料与情况，对所研究现象的数量方法的状态构成、相互关系、发展趋势与分布情况进行对比。其目的也是为了揭露总体结构，分析并找出存在的问题，从而确定工作重点。我们就利用职工队伍年龄结构排列图来确定白山市邮电局思想政治工作的重点。从排列图上可以看出：我局只有842名职工，年龄结构是多层次的。其中青年职工435名，占职工总数51.7%；中年职工373名，占职工总数44.3%；老年职工34名，占职工总数的4%。青年职工是我局职工队伍的主流，他们的好坏，直接关系到我局邮电通信工作的社会效益与自身的经济效益问题。所以，思想政治工作的重点应放在35周岁以下的青年工人身上。 2.运用因果分析图进行全面分析，挖根找源。 从职工队伍的现状看，主流是好的，但是也有个别青年职工程度不同地存在着某种违纪问题，只要利用因果分析图就可以找出导致违章违纪的具体原因，诸如家庭管教不严，受社会不正之风影响、经济不宽裕、文化素质低、法制观念淡薄、不钻研业务等等，可见各有差异，并以此为依据来寻找解决问题的方法和对策。 3.运用对策表的原理，针对问题采取对策。 根据因果分析，可以明确导致个别青工违纪的几点不同原因。解决这些问题要求每个思想政治工作者把整体工作与个别工作结合起来，针对不同对象、不同问题采取不同的方法、不同的对策做工作。 ①寓教于业：对职工进行共产主义、职业道德、法制观念等教育。我们开展了“二先二优”、为四化立功、技术练功、专业竞赛、举办各种业务学习班等活动，使职工懂得了人生的价值及个人的责任，树立起主人翁责任感。 ②寓教于趣：通过读书讲演、知识问答等形式丰富的活动，陶冶情操，树立起比较牢固的集体观念。 ③寓教于乐：举行健康有益的舞会、娱乐晚会、球赛、棋赛等文体娱乐活动，把职工的心拢到了企业的奋斗目标上，从笑声中变换出效益，实现局定的奋斗目标。 事实证明，做思想政治工作除了运用科学的方法外，还必须抓住工作对象的心理活动规律、不同气质、个性、年龄等特点，运用相适应的原则和方法。而思想政治工作的效果同这种适应程度是成正比的。 三、TQC的保证体系与目标管理在思想政治工作中的运用 保证体系是企业为实现总的奋斗目标而把所有的部门、人员及各项工作内容有机地组织在一个整体内，按照规定的标准进行管理活动。目标管理是现代化管理中一种卓有成效的综合管理技术。把它们运用到思想政治工作中去，就可以使思想政治工作做到科学化、系统化、标准化、制度化、协调化，思想政治工作就可以发挥出它的有效性。 1.建立组织管理系统，健全思想政治工作队伍，使其正规化、系统化。 要有一支素质强的正规队伍。这支队伍要有健全的组织机构和基础班子建设，要在企业中形成网络，使其系统化。要发挥政工系统的作用，首先领导要重视队伍建设。要挑选一批年富力强，既有较丰富的经验，又有现代科学文化知识，具有较高的思想觉悟，热爱这项工作，勇于开拓新局面的人来担当此任。其次是每个思想政治工作者不仅能做，而且会做工作。马克思在《关于费尔巴哈的提纲》中指出：“教育者本人一定是受教育的”。在新时期同样要求思想政治工作者要具备政治、知识、性格三个素质，具备既懂理论，又会实践，既能干又会干的工作能力。再次还要善于研究新情况、新问题，不能满足已取得的成绩，要不断用新的方法去开拓新的领域，用新的东西来武装职工，做到我中有他，他中有我，以情感人，情理交融，这样才能把工作做到实处，收到良好的效果。 2.要重视思想信息，建立思想信息传递流程和信息反馈流程系统。（见图1）
思想政治工作信息反馈流程图（图1）
