1 引言 在知识经济时代,创新是企业赢得竞争优势的一个重要源泉,并且合作创新已被提到重要的议事日程。已有的研究表明,知识分工与合作在组织间合作网络中占据着基础性地位,有利于合作网络取得更高的创新绩效[1,2]。 分工与合作是一对相伴而生、相辅相成的概念。要实现企业间的合作创新,必须考虑知识在各个企业间的分配。知识划分(knowledge partitioning)要求组织间合作网络的各参与企业在特定的技术领域内保持一定的知识域,企业的知识边界(knowledge boundary)问题便由此产生。正如Brusoni et al.指出的,组织做什么(do what)与知道什么(know what)之间是有区别的[3]。他们对飞机引擎制造与化学工厂的实证研究表明,产品或系统集成商需要更广泛的知识,而不仅是有关自身任务的知识,即这些企业拥有的知识边界超出了完成内部任务所需知识的范围。可见,企业的知识边界与业务边界并不一定重叠。 在考虑知识边界存在的情况下,组织拥有的知识就需要做出这样的区分,即一类是以主要或主导业务为载体的核心知识,另一类是以非主导业务为载体的外围知识。那么,这两类知识各自发挥什么样的作用?相互之间是一种什么样的依存关系呢?企业在将非核心业务外包(outsourcing)出去时,对外包业务背后的知识如何进行管理?这些管理措施对承包企业来说,又意味着什么?本文将结合国内外的最新研究动态,对上述问题进行以文献综述为基础的规范研究,以图推动相关理论探讨的进一步开展,并对通常作为承包方的国内企业的发展方向提出一些建议。 2 外围知识的定义及相关研究问题 Brusoni et al.和Takeishi等学者把外围知识(peripheral knowledge)定义为发包企业内部拥有的为促进已外包业务的顺利完成所需要的知识[3,1]。为了正确理解外围知识的概念,我们首先需要明晰其与吸收能力概念的关联。一般地,吸收能力观强调企业获取外部的新知识并将之商业化的过程。依照这一观点,企业为了吸收外部的新知识,应该在内部具有基本的相关知识,否则就无法识别外部之新知识所在。外围知识研究和吸收能力观的相同之处在于,二者都认为拥有相关知识是理解新知识的前提,但吸收能力观中所关注的新知识主要是在企业核心能力领域。最明显的示例是,许多与吸收能力有关的实证研究都围绕与企业核心能力紧密关联的研发活动展开[4~6]。外围知识的研究则与之不同,侧重于探讨与外包出去的业务(主要是非核心业务)相关联的知识。 越来越多的企业实践和理论研究都表明了发包企业拥有外围知识的必要性。丰田公司是一个典型的例证。丰田公司对外包出去的主要业务都拥有足够的知识,而没有因为业务外包放弃对相关知识的把握。在理论研究方面,学者们认为组织应该保留相关的知识来避免这样的风险,不能将知识随着任务一同外包出去。因为这样会让企业失去通过干中学而获得相关知识的机会,进而导致企业陷入“知识依赖”的陷阱。所谓知识依赖,是指企业缺乏生产产品所需要的某类知识,或者缺乏对该类知识的深刻理解,不知道如何具体完成该项任务,从而对拥有该类知识的外部机构形成依赖[3,7,8]。这些研究指出了企业的业务边界和知识边界是不同的,但并没有回答以下问题:企业应该保留什么类型之外包业务背后的知识?保留这些知识会对发包企业和承包企业带来什么样的影响,以及应该采用什么方式来保留所需拥有的外围知识? 3 发包企业要保留多少及什么样的外围知识 Jacobides and Winter在《战略管理杂志》上发表的文章中建立了一个理论模型,该模型综合了能力(知识)理论和交易费用理论,对一体化制造商纵向解体的过程和边界进行了分析[9]。对应于交易费用论所主张的企业产生的原因以及企业的边界要用交易费用的节约来解释这些观点,作者提出了不同的看法,认为能力的边界是纵向解体的前提,没有能力的专业化,交易费用本身并不能带来纵向解体。作者以湖水升降为例,对交易成本概念的适用性做了形象说明:只有当湖底是凹凸不平(代表专业化企业的能力差异)时,湖水的降落(代表交易费用的降低)才有意义,否则,湖水降后显现出来的仍是平坦的湖底,也即湖水的高低与交易费用的大小没有任何关系,企业仍保持纵向一体化的状态。这项研究显示,知识和能力的差异是边界研究的首要视角,交易费用只是第二位的。在这篇文章中,作者虽然建立了一个演化的动态模型对企业解体的过程进行了深入分析,但没有涉及解体过程中一体化企业应该分离出什么类型的业务,以及应该采用什么样的方式来分离这些业务?换言之,企业应该采用什么样的方式、保留什么类型的已经外包出去的业务之背后的知识? 在归纳现有研究的基础上,可以发现现有文献主要从两个角度对这一问题进行探讨:一个角度是发包企业将外围知识同时用于安排内部和外部生产,另一个角度是发包企业仅仅拥有而不使用这些外围知识在内部组织生产。 3.1 外围知识同时用于内部和外部的生产