一、引言 在市场竞争中，谁能及时准确地掌握客户需求的变化，并及时做出正确的反应，谁就能在竞争中处于有利地位。这就使得信息在供应链中起着至关重要的作用，信息是一种资源，如何在供应链上实现信息资源管理和信息资源管理在供应链管理中的价值就成为供应链信息管理新的研究方向。 随着市场竞争的加剧，企业之间的竞争逐渐转变为供应链之间的竞争。这种新的竞争模式意味着企业应该把自己置身于供应链的角度，转变管理理念和管理模式，联合其他节点企业共同把各种资源管理好，从而实现总体效益的提升。供应链信息是供应链的神经网络，是激活供应链上其他资源的重要前提。对供应链中信息资源的管理，已逐渐成为供应链管理的重中之重，并且成为企业获得竞争优势的主要手段。 目前，关于供应链信息管理的研究有很多。Lee等人[1]最早研究了供应链中由于信息缺乏导致牛鞭效应的现象。Chen等人[2]建立了一种设定的供应链模式下的关于牛鞭效应的量化模型。还有大量文献研究了供应链信息流的模式问题及其对供应链绩效的影响。Gavirneni等人[3]通过基于供应链两阶段模型的3种信息流模式(零售商与供应商没有共享信息；零售商与供应商共享终端需求分布的信息；零售商与供应商共享库存信息)，研究了信息的作用。Lee等人[4]通过研究非稳定需求的两级供应链中信息的价值，说明了信息的价值是很高的，尤其是在需求与时间具有相关性的情况下。在信息共享方面研究也有很多，主要集中在信息共享的价值研究、信息共享技术的研究以及共享协调机制的研究。供应链节点企业之间实现信息共享可以减弱牛鞭效应，使企业更好地进行订单决策、产能分配、资源分配决策等[5]。Huang等人[6]指出信息共享和供应链上协调机制是提高供应链绩效的重要战略。 以上关于供应链信息的研究涵盖了很多方面，但是从信息资源配置角度进行研究的却不多。关于信息资源配置的研究，国内外文献主要集中在信息资源配置的方法和效率上。孙瑞英等[7]认为信息资源具有生产性、稀缺性、使用方向可选择性等经济特性，因此需要对其进行合理的配置。在谈到信息资源配置效率的问题时，他指出“信息资源配置的目标是提高信息福利水平”，并且分析了帕累托最优在考察信息资源配置上的局限性，而后从时间、空间、数量三个方面阐述了信息资源配置的内容。吴慰慈[8]认为，信息资源的配置是指信息资源在时间、空间和数量三个方面的有效配置，其目的是为了实现信息资源的共享；改进数据交流和利用网络系统，缩短管理过程中信息流的时间。进入新时代，供应链管理对信息资源管理提出了新的要求。Devens等人[9]指出：为了达到信息的优势作用，必须保证正确的信息在正确的时间传递到正确的地点。Hwang[10]指出进入网络、电子商务、数字化的新时代，信息资源管理不应只关注在信息技术及应用的方面，而是应该强调计划、安全和风险控制；管理者要站在战略角度思考问题，重视建立合作伙伴关系。但是，上述研究都没有深入研究怎样配置信息资源才是安全有效的。 综上所述，国内外相关研究中从资源配置角度研究供应链信息管理的不多，并且缺乏系统性。本文从信息资源配置的理论出发，对供应链信息资源的配置进行探讨。需指出的是，本文所研究的信息资源只包括供应链中产生和传递的各种媒体形式的信息，而不包括与其相关的信息人员、设备、技术、资金等。 二、供应链信息资源配置的目标及要求 (一)供应链信息资源配置的总目标 供应链信息资源配置的总目标可以表述为：通过对供应链中一定数量和种类的信息资源的合理配置，使整个供应链的效益最大化；或者在达到企业运作目标的前提下，使整个供应链信息资源的投入成本最小化。 (二)供应链信息资源配置的要求 供应链信息资源配置的根本任务是保证供应链业务的顺利进行，同时取得最大的经济效益，只有正确的信息资源配置方法才能发挥信息资源应有的效用，在配置中需要注意到以下几点： 1.准确性 信息的准确性可能对决策的正确与否有决定性的影响。特别是订单信息，其不准确常常使得企业生产决策受到影响。信息在传递过程中会出现失真现象，这可能是由信息人员的失误或者信息载体的错误造成的。因此，减少信息传递的失真，提高信息处理方法的科学性，是信息资源配置要解决的一个重要问题。 2.及时性 信息具有很强的时效性，在某个时间点之前得到这个信息，信息的效用是很大的；但过了这个时间点，信息的效用完全可能为零。也就是说，一条及时的信息可能价值连城；一条过时的信息可能一钱不值。信息资源配置的一个重要使命，就是在信息需要产生之时甚至之前，及时地将信息传递给信息接收者，使其有足够的时间进行分析、处理，最终做出决策。 3.安全性 信息作为一种极易扩散而且有重要战略意义的资源，其泄露或损失对企业造成的影响是巨大的。在信息资源配置中，必须注意信息共享的安全性问题。企业或部门要对信息共享的范围、信息披露的时间进行判定，实现对信息的保密程度分级管理。 另外，信息还具有增值性，也就是原始信息资源通过分析、对比等方法加以组织，可以成为具有逻辑联系的“知识”，这种“知识”是认识和判断的基础。对于新形成的信息如何分配也是信息资源配置的关注重点。 三、供应链信息资源配置的模型 随着业务流程的进行，信息资源应该及时配置到供应链上各个企业或部门。对于某个企业或部门来说，随着业务进程，不同时间所需要的信息类型不同。对于某个时刻来说，不同企业或部门所需要的信息类型也是不同的。也就是说，信息在时间、空间、类型上的分布不同，信息资源发挥的作用将是不同的，这将影响供应链的绩效。因此，供应链信息资源配置是一个三维立体的配置模型。
