第三方物流中心仓储管理系统分析与设计

      一、引言

      管理信息系统是发展第三方物流的重要基础。物流企业可以利用信息系统规范各物流中心和仓库的业务标准。优化配置运力和仓储资源，完善订货单证、存货信息、仓库作业命令、货运单证、各种发票等内容，向客户对象及时反馈物流信息，提供实时的统计汇总和辅助决策。客户对象可以通过物流网络信息平台及时了解各类物流动态信息，建立与物流企业的联系，利用物流企业的信息服务，及时调整和改进采购、生产、销售等活动。

      仓储管理作为第三方物流中心不可或缺的一环，其目标在于货物高效率的移动和对库存的控制。美国仓储教育研究会的一项研究表明，最好的仓库运行机制可以获得99.9％的订单准确率和99.2％的准时出货率，“零误差”被认为是可以接受的目标。国内外先进的第三方物流企业的运作经验表明，想要达到仓库作业的高效和准确，一套优秀的仓储管理系统是非常重要的。

      二、仓储管理系统设计时关注的重点

      1.多功能集成

      随着社会经济的高速发展，当前阶段物流客户已经不满足于局部的物流服务，而倾向于一体化的物流服务，这就要求仓储管理系统应集成仓库进出库管理、条码／RF应用、流通加工、配送管理等功能于一体，能够帮助企业轻松解决仓库管理、配送管理方面的一系列问题，提高企业仓储经营管理水平。

      2.追求精细化管理

      目前大多数物流企业的仓储业务面向的客户行业复杂，货品种类繁多。多数客户存在着个性化需求，这就要求仓储管理系统应能够支持多种货品的不同属性的设置，支持多种操作模式和规范，支持多种业务流程的处理方式，支持多维度的查询统计功能等。

      3.强调业务协同

      物流企业的仓储业务涉及多方面的协同问题。自身多级物流仓库信息共享，对内与运输管理系统的信息交互，对外与供应商、合作伙伴及客户系统都存在业务信息交互的可能。这就要求信息系统全面支持业务协同，能实现与多数系统的无缝集成与连接。

      4.重视增值服务

      为客户提供基于仓储业务的增值服务，是第三方物流的发展方向之一，也成为第三方物流利润的重要组成部分。如当前许多物流中心正在发展流通加工业务，以提升物流企业核心竞争力，必然要求仓储管理系统能全面支持流通加工业务模式。

      三、仓储管理系统的功能设计

      1.仓储管理系统模块结构（见图1）

      

      图1 仓储管理系统模块结构

      2.系统功能设计

      （1）基础设置

      基础设置对仓储管理系统而言，不仅仅起到一个基础信息的记录作用，更重要的是用户可以通过基础信息的灵活配置以提高系统对不同客户、不同产品业务处理要求的适应能力。因为一个仓库或者配送中心可能管理上百个不同的货主，管理的产品类别超过上万种，仓库内既有货架区又有平面堆放区，产品包装方式形形色色，它们又具有不同的费收方式，而这些问题在系统中基本上都是可以通过基础信息的配置来完成的。基础设置包括：客户资料、产品、批次属性、包装、区域、库位／库区、ABC分类。

      （2）业务规则

      在仓储业务运作中，不同的客户、不同类型的产品、不同的物流包装形态可能会有不同的作业流程和作业方法，在不同的时间段，不同的产品具有不同的物流属性也会采取不同的库存方法。在仓储管理系统中，这些流程和作业方法将通过基础信息的设置和一系列的系统规则进行控制，用户可以根据业务管理的需要随时对规则进行设置和调整。业务规则包括上架规则和拣货规则。

      （3）入库处理

      入库处理包括单证处理、码盘、收货确认、质量检验和上架确认。

      仓储管理系统提供方便的单证处理功能，同时支持使用采购订单生成预期收货通知。基于这些单证系统可以生成收货任务清单（Receiving Check List）或者收货标签（Receiving Label）。系统可以按照标准的包装方式对预期数量进行码盘分解，码盘分解后将可以基于每一个托盘（或者是箱、单件，这将取决于包装中的设置）生成收货标签或者打印收货任务清单。当然也可以人工进行堆垛、码盘并指定收货标签。系统支持如下3种方式的收货：按照收货任务清单收货；按照收货标签收货和盲收。如果系统由于种种原因出现误收货，还可提供对已经完成的收货作业进行取消，但仅限于上架未完成之前。

      （4）库存管理

      库存管理包括：库存余量、库存交易、库存移动、库存调整、库存冻结、库存转移和循环盘点。

      库存余量作为仓库管理系统中最核心的数据，系统提供的多级库存记录模式，可多角度地提供从宏观到微观的全景式的库存信息。在仓库内发生的每一项业务活动，系统都会自动记录到库存交易中。除交易活动本身之外还会记录与活动相关的操作者和操作时间。系统提供的库存移动功能，使用户可以方便地将库存从一个库位移到另一个库位，并可通过移动将不同库位的库存合并到一个库位中，以提高仓库的空间利用率和产品的布局合理性。在仓库的日常运作中，由于误操作使库存发生偏差不可避免。当系统记录的库存与实际库存发生偏差时，用户可以使用系统提供的库存调整功能对库存数量进行调整。系统可以按照库存管理的各个层次对一定数量的库存进行冻结操作，系统会冻结如原因、时间、产品、库位、批次等信息。库存转移是系统所提供的一个异常强大的工具，通过该功能，用户不但可以将货物在不同货主之间进行转移，还可以方便地改变产品的位置和数量。循环盘点是库存管理中的一种动态盘点方式，通过循环盘点保证库存的动态准确性。