现代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求,并越来越呈现出信息化、网络化、自动化、智能化、标准化等发展趋势,其中信息化是现代物流的核心[1]。在物流信息化建设过程中,存在着大量的物流信息及其相关信息,这些物流信息资源是企业最重要的资源之一。企业物流信息资源开发是物流信息化建设的核心任务,开发物流信息资源既是物流信息化的出发点,又是物流信息化的归宿。不少企业忽视信息资源规划工作,没有搞清信息需求、缺乏统一的数据标准规范、信息资源共享性差、信息系统间不能互联互通互操作,造成了企业没有享受到信息化投资应产生的效益,从而严重阻碍了物流管理信息化的进程。信息资源规划作为消除“信息孤岛”、整合信息资源、实现信息资源共享的主要途径,是物流信息化建设中的关键。 1 进行信息资源规划的动因 目前,我国物流业还处于初级发展阶段,物流信息化更是刚刚开始,只有少部分物流企业建立了信息系统。在拥有信息系统的物流企业中,由于缺乏统筹规划和统一的信息标准,致使设计、生产和经营管理信息不能快捷流通,不能共享,造成了严重的数字鸿沟问题,形成许多“信息孤岛”。同时,信息系统的业务功能和系统功能还很不完善,物流信息资源的集成和整合能力还尚未形成。 要解决这类问题,就要进行信息资源规划。通过信息资源规划,可以梳理业务流程,搞清信息需求,通过改造或重构建立高档次的数据环境主题数据库(Subject Data Bases)环境,建立物流信息标准和信息系统模型。同时,用这些标准和模型来衡量现有的信息系统及各种应用,符合的就继承并加以整合,不符合的就进行改造优化或重新开发,从而能积极稳妥地推进我国物流信息化建设。 2 信息资源规划依赖的理论方法和标准规范 2.1 认识信息资源规划 信息资源(Information Resource)是人类生产活动中,经过有序化加工处理后积累起来的有用信息的集合。所谓信息资源规划,是指对企业管理和运作所需要的所有信息,从采集、处理、传输到使用的全面规划。即在进行系统总体数据规划的过程中进行数据管理标准化工作,使得总体数据规划更为扎实,使总体数据规划成果更能在集成化的信息系统建设中发挥指导作用。工程化的信息资源规划实施方案,是在需求分析和系统建模两个阶段的规划过程中执行有关标准规范。信息资源规划以信息工程方法论和数据管理理论为基础,通过总体数据规划,制定信息化建设的信息资源管理基础标准,并通过后续的数据环境改造来解决信息资源整合等问题,最终实现数据集成与信息共享。 2.2 信息资源规划的理论 它包括信息工程、面向对象信息工程和信息资源管理的有关理论。“信息工程”(Information Engineering,IE)是美国管理与信息技术专家詹姆斯·马丁在20世纪80年代提出的一整套建立“计算机化企业”的理论与方法。它的基础是当代的数据库系统,它的目标是建立计算机化的企业管理系统,是多种技术、多种学科的综合。信息工程的基本原理包括:数据位于现代数据处理系统的中心、数据是稳定的、处理是多变的和最终用户必须真正参加开发工作。詹姆斯·马丁在1993年的专著中提出的“面向对象信息工程”(Object-Oriented Information Engineering,OOIE),是将面向对象的思想方法与信息工程相结合,建立全企业化的MIS的方法论。它是从规划到业务域分析、系统设计,然后再进行建造的较严谨的开发方法论。“信息资源管理”(Information Resource Management,IRM)是20世纪80年代初由霍顿和马钱得等美国信息资源管理专家提出的新概念。其主要观点包括:信息资源与人力物力财力和自然资源一样都是企业的重要资源,因此,应向管理其他资源一样管理信息资源。IRM包括数据资源管理和信息处理管理,它是企业管理的新职能,它的目标是通过增强企业处理动态和静态条件下的内外信息需求的能力的提高管理的效益,追求“3E”,即Efficient(高效)、Effective(实效)和Economical(经济)[2]。 2.3 信息资源规划的方法(如图1所示)
图1 信息资源规划体系结构 2.3.1 信息资源规划的需求分析。信息资源规划的第一阶段要进行需求分析,包括对功能的需求分析和对数据的需求分析。功能的需求分析包括定义职能域、定义业务过程和业务活动分析。按信息工程方法论关于信息资源规划要面向全域和主要职能域的原则,由主管领导和业务分析人员对管理的所有领域按照各种业务的逻辑关系,将它们划分为若干职能区域。然后弄清各职能区域中所包含的全部业务过程,最后再将各个业务过程细分为一些业务活动。数据需求分析是信息资源规划中最重要,工作量最大且比较复杂的分析工作,要求对管理的所有领域需要的信息进行深入的调查研究,它包括用户视图分析、数据元素分析和数据流分析。数据需求分析需要从用户视图的调查研究入手,要求两类人员密切合作,认真分析各管理层次业务工作的信息需求,同时进行正规的信息资源管理工作,建立起各种基础标准,为信息化建设打下坚实的基础。