中图分类号：C913.5文献标识码：A 文章编号：1004-9142(2008)01-0144-08 一、作为青少年交往平台的网络聊天 尽管人们使用互联网的目的多种多样，但通过互联网进行人际交往是主要目的之一。互联网的出现极大地改变了人类社会交往的形态，并很快成为人际交往的重要平台[1—3]。随着互联网的快速普及，青少年上网人数也日益增加，中国互联网信息中心(CNNIC)2007年7月发布的“第二十次中国互联网络发展状况统计报告”表明，截止2007年6月30日，中国18岁以下的青少年使用互联网的人数占互联网用户总数的17.7％，这些18岁以下网民绝对人数超过3652万人[4]。网络聊天室、即时聊天、Email等是青少年比较喜爱的互联网功能，互联网已成为青少年发展的一个重要社会背景[5]。 青少年正处于生理的成熟期与心理的转型期，网络开阔了他们的视野，扩大了他们的交往范围，丰富了他们的生活，成为他们人际交往的一个重要平台。正如雷雳等学者所认为的那样，“互联网社交”快速兴起，并成为当前很时尚的一种人际交往方式，相当多的互联网用户在使用互联网社交服务，青少年也是这种服务的热心使用者[6]。可见，网络交往作为一种新型的人际交往方式，已逐步渗透到青少年生活和学习的方方面面，成为青少年人际交往的一种重要形式。其中，网络聊天(Internet Relay Chat，即IRC)是青少年这种网络人际交往的典型方式。 关于什么是网络聊天，并没有太多的人给它以具体的定义。Riva等认为，网络聊天是同步网络交往的一种形式，这种网络交往形式使得用户可以通过两种不同的方式来交换文字信息以实现彼此之间的交互——既可以将信息传递给某一个特定的用户，也可以将信息传递给聊天场景中的每一个成员[7]。Rintel等则把网络聊天定义为一种电子交互媒介，这种媒介实现了在自由的、全球化的、多用户环境中信息的实时的、虚拟的同步传递[8]。这两种对于网络聊天的定义虽然在文字表述上有所不同，但实质上都描述了网络聊天的功能和特点：网络聊天可以实现全球化、多用户环境中的同步信息传递；网络聊天既可以实现一对一的用户交流，也可以实现一对多和多对多的用户交流，也就是说，用户之间的交流是多向和多元的；网络聊天过程中的人际交互并不拘泥于固定的规则；网络聊天使得交往对象的范围空前扩大；等等。还有研究者从构成要素的角度认为，网络聊天就是人在互联网络上进行聊天，它是计算机技术、通信技术与网民结合的产物[9]。这种对网络聊天的定义，实际上包含了网络聊天的几大要素：作为主体的网民、作为媒介的计算机网络、作为技术支持的计算机技术和通信技术。上述几种对网络聊天的界定虽然侧重点不同，但在对此概括的基础上可以将网络聊天定义为：以计算机网络为媒介、以计算机技术为支持的人与人之间的多向和多元化的同步网络交流。 网络聊天一般可以通过即时通讯(Instant Messaging，以下称“即时聊天”)和公共聊天室(Chat Room，以下称“聊天室”)来实现。即时聊天以一对一的交流为主，在这种聊天方式下，每个用户还可以打开不同的聊天窗口与其他用户进行交流，实现一对多的交流。公共聊天室一般可以同时容纳许多参与者，聊天内容也会显示在聊天室的公共区域中；当然，在公共聊天室中如果选择了私聊，则聊天内容也不会被其他参与者看到。 这些网络聊天方式都是网络人际交往的重要方式，深受青少年的喜爱，但一段时间以来，有相当一部分人对青少年网络聊天持否定态度，有的甚至将网络聊天与网络成瘾画等号，以至于谈网色变。那么，网络聊天究竟为何物？它为何能让人们如此惧怕？网络聊天究竟有什么样的特点？它与现实中面对面的交往有什么不同？为了回答这些问题，我们以前人的研究成果为基础，对三个青少年网络聊天室(QQ聊天室之“初三男女生”聊天室、“十七岁的雨季”聊天室和雏鹰网聊天室)进行了跟踪观察。下文的例证主要取自这些青少年公共聊天室。虽然，很多青少年也喜欢使用聊天软件进行即时聊天，但由于即时聊天的私密性致使难以获取有关聊天资料，故没有采用这方面的资料。下文将引用一些青少年在公共聊天室里的谈话记录并加以分析，但为保护谈话者的隐私权，本文隐去了相关谈话者的真实网名，采用一些编号作为代替。 二、青少年网络聊天的特点 基于对聊天记录的分析，以现实生活中面对面的交往作为参照，我们可以从技术环境、交流媒介、人际互动、社会心理等方面揭示青少年网络聊天的特点。 (一)网络聊天环境的多样性和使用的便捷性 先进的互联网技术创造了特点不一的聊天环境，青少年可以根据自己的需要自由选择这些环境。 首先，公共聊天室为用户提供了适合多人交流的聊天环境。聊天室的界面一般都包括四个必不可少的区域：一是用户网名列表区，所有登录聊天室的用户网名都会显示在这个区域中，聊天参与者是众多的；二是公共聊天内容显示区，所有使用“公聊”方式的用户，其聊天内容都会显示在这个区域中，聊天者的聊天内容是共享的；三是个人聊天内容显示区，与自己相关的聊天内容都会显示在这个区域内，这一区域使得聊天者不至于在多人聊天环境中错过他人发给自己的聊天内容；四是聊天内容输入区，这个区域除了可以输入文本外，还可以选择动作、表情、聊天方式等，聊天者可以在这里编辑和发送自己想要说的话。这里的交流既可以是一对一的，也可以是一对多的，还可以是多对多的。可见，公共聊天室的聊天环境是适合多人交流的，且有可供自由选择的多种人际互动模式。
