中图分类号：F119.9 文献标识码：A 文章编号：1003-2398(2006)06-0011-05 1 服务业地理学研究的一般意义和特殊意义 服务业一般指的是不直接进行物质生产，主要从事信息和管理或服务职能的经济活动、社会福利活动。服务业分为狭义服务业和广义服务业。狭义服务业指的是对个人或企业提供各类服务的行业；广义服务业是指不直接进行物质生产的所有经济活动以及依附在经济活动之上的福利型社会活动。本文指的就是广义的服务业。 经过改革开放20多年的努力奋斗，我国绝大多数地区和人口都解决了温饱问题。中国社会开始进入后温饱阶段的服务型经济社会发展期。在新的历史条件下，作为服务对象的人、企业、政府、社会或城市，对服务业提出了相应新的要求，人的追求由以往的舒适型向心理刺激型甚至个性最大化型（或被承认）转变，对于服务业而言，解决未来人类心理关怀的难度比起解决温饱满足的难度要大得多[1]，这就决定了服务业的空间布局规律会更趋复杂。其复杂性主要体现在制约服务业发展布局规律的经济因素和非经济因素（社会福利因素）的时空矛盾以及两者的平衡关系上。 服务经济活动集聚和扩散规律是服务业地理学研究的重要内容。在仅仅考虑经济因素和市场价值的前提下，可以较好地分析、理解和预测集聚和扩散的空间过程；然而，从社会福利或从人文关怀的角度看，按市场经济要求形成的集聚扩散过程又在一定程度上失去了合理性。例如，一个高效率的城市医疗服务体系，在获得集聚经济的同时，也伴随着集聚不经济的发生。治疗疾病要求服务要素（设备、技术、资金、人才等）要在时空上高度集聚，从而提高治愈率并因此增加经济效益。然而，正是这一以治疗为目的的高度集聚带来规模经济的同时，却忽略了以预防疾病发生为目的的健康服务并因此产生了整个城市社会的规模不经济；治疗过程所需各要素越是高度的集聚经济，预防过程所受到的集聚不经济的影响就越大。事实上，社会为市民提供预防为主的优质服务比提供治疗服务更为重要。很显然，城市健康医疗服务行业在时间和空间上的过度集中，会对总体服务质量产生不利影响。例如，在2000年我国的卫生总投入中，80%集中在城市，而城市投入的80%集中在大医院。在这种背景下，居民的个人卫生支出占卫生总费用的份额由23%上升到 55%以上。这种投入导向可能使医疗服务业集聚效益增高，从而给GDP增长作出贡献，但这却背离了建立医疗卫生系统的根本目的和全球医学界公认的“世界以人为本，人以健康为本，健康以预防为本”的规则。与此同时，我国每年因疾患导致的经济损失高达14000多亿元，相当于每年消耗我国GDP的14%还多。这一例子还告诉我们：服务行业的发展不得不兼顾福利和社会效益，在追求集聚经济效益的同时，还要考虑到适当的服务资源的扩散和共享。比如，调动一定比例的医疗资源来建设预防疾病发生（降低发病率）的服务体系。使高度集中的医疗服务资源外置成为千家万户所急需的预防疾病的信息服务。当然，这其中也要求医疗服务行业与城市电信、邮政服务、信息咨询服务业，甚至社区服务等部门相互配合，将医疗过程中的最新信息和某种疾病预防的科普常识及时反馈到千家万户，借助现代通讯技术促使医院治疗康复的有限集聚空间环境转变为无限的、分散的预防疾病发生的虚拟空间资源，在整合服务行业内部的有机联系的基础上获得真正优质的健康服务。 综上所述，服务业地理学研究的意义可分为一般意义和特殊意义。一般意义是指研究服务业经济活动的地理空间规律；特殊意义是指研究服务业非经济活动（福利型或生态健康型）的地理空间规律。无论是一般意义还是特殊意义，其根本目的都在于研究探讨向社会提供更高层次优质服务的服务业的空间布局规律。应该指出，事物的一般之中有特殊，特殊中也包含了一般。认识特殊意义有助于深入了解一般意义，并使得特殊与一般两者产生相互促进作用。从哲理上说，服务提供者和服务接受者两者之间存在着对立统一的关系，作为服务提供者当然希望有更多的消费者并不断扩大服务空间，而作为服务产品的消费者则不希望接受某些方面的服务。从某种意义上说，最好的服务就是“零服务”。例如健康人希望尽可能不成为医院的患者而接受医疗服务；城市居民希望尽可能减少出行的次数而被迫接受交通运输服务；城市的上班一族自然也不希望工作压力过大，而不得不为了减压出去旅游放松而被动地接受旅游服务；顾客买回家的电器也希望长期无需接受售后维修服务；注意力有限的网民和市民对无孔不入的信息轰炸式服务更是诸多抱怨等，由此可见，服务项目、服务内容的复杂化和简约化分别构成了矛盾运动的一般性和特殊性，它们都是服务业空间布局的影响因素，在开展服务业地理学的研究工作过程中，不能忽略服务的简约化这个重要的因素。 2 对服务业地理学方法论的探讨及其对人文地理学方法论研究的启示 2.1 对服务业地理学方法论的探讨 现代地理学的三大支柱—理论地理学、实验地理学、应用地理学，都在不同的起点和层次上，检讨传统的概念，萃取和宜的方法，开掘认识的深度[2]。服务业地理学是地理学新兴的研究领域，其研究重点与当代人的发展需要以及支持人类社会发展的地理环境状况密切相关。随着时代发展，“人”与“地”的内容都在不断变化、扩大、革新[3]。“人”的内容的时代特征[1,7]成为推动服务业发展的原始动力。从表面上看，服务业地理学是研究人与人之间的服务与被服务文化关系的学科；而从本质上看，则是研究人与人的文化关系背后的人地关系。众所周知，在人地关系的研究中，人与地是不能分的，而目前人与地又分别采用两种思想方法（即研究“地”时用自然科学的思维方法，研究“人”时采用逻辑实证主义和人文主义方法），这使人文地理学的人地关系研究碰到了难题。目前多采用结构主义思想方法来解决这一难题[4]。值得注意，现代地理学的基本特点是：统一地理学，全球地理学，有人的地理学[5]。包括服务业地理学在内的地理学研究的重点更趋向于各圈层的相互作用及其与人类活动造成的智能圈的耦合与联动上[6]。在这种情况下，理论和方法论上的探索与创新成为现代地理学学科发展、落实研究重点和突破研究难点的关键。
