作为一个庞大的成本环节，物流在最近数十年得到了人们的空前关注，而国家不断出台的物流行业规范以及相关法规也进一步推动了我国物流业尤其是第三方物流业的迅猛发展。然而，这里人们所说的物流通常指的是正向物流，即产品从制造商经供应链到消费者之间的流动。而与之相对的逆向物流长期以来却一直被认为是一种可有可无的活动而为企业所忽视。最近几年，许多知名企业和社会团体纷纷积极投身于逆向物流活动：美国内达华州成立了逆向物流协会(RLEC)，欧洲于1998年成立了逆向物流研究小组(RevLog)，诺基亚在澳大利亚的墨尔本设立了一个亚太地区逆向物流中心，同时在周边各国的首都或者地区中心设有25个“客户关怀中心”，Sun Microsystems公司建立了国际零部件翻修中心[1]。并且许多公司已经从逆向物流实践中获益匪浅，像Philips从1998年开始推行逆向物流，到2003年时，公司每年减少退货50万件，价值超过1亿美元。部分第三方物流企业如联邦快递、UPS也已经开始向客户提供专业化的第三方逆向物流服务。目前，逆向物流战略已经成为国外许多企业管理战略的重要组成部分，逆向物流的战略价值可见一斑。 然而在我国，逆向物流的发展还处于起步阶段，不仅没有实质意义上的第三方逆向物流企业，即便是少许开展逆向物流的企业，也仅仅局限于包装及废料的回收和再利用等活动，而且经济性和稳定性极差，许多企业甚至还没有逆向物流的意识。基于此种状况，本文从逆向物流的实施入手，以降低实施过程中的不确定性为出发点，探讨了企业实施逆向物流的决策问题分析框架，希望能给那些致力于开展逆向物流活动的国内企业以些许的启示。 关于逆向物流决策问题的研究，国外已经很多，像G.P.Kiesmullert[2]研究了基于不同订货提前期的逆向物流库存决策问题，De Brito and Dekker[3]研究了经济、法律和环保等因素在逆向物流决策中的影响，而Dennis W.Krumwiede[4]等则深入探讨了第三方逆向物流的决策问题，还有Kaplan and Norton[5]等人关注了逆向物流的财务决策问题。 但国内对于逆向物流的关注时间还比较短，因此在这方面的研究还比较少，只有付丽蓉[6]、岳辉[7]等人分别从运作模式选择、外包决定及渠道选择等方面进行了探索性研究。 一、关于逆向物流 关于逆向物流的定义，不同的团体、学者及企业有不同的观点。 最早的逆向物流的概念由Stoc[8]提出，他在1992年给美国物流管理协会(CLM)的一份报告中，将逆向物流定义为“一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。”随后于1999年，美国逆向物流执行委员会(The Reverse Logistics Executive Council)主任Rogers博士和Tibben-Lembke[9]博士出版了第一本逆向物流著作(Going Backwards:Reverse Logistics Trends and Practice)。他们对逆向物流下的定义是：为重新获取产品的价值或使其得到正确处理，产品从消费地到来源地的移动过程。他们认为逆向物流的配送系统是由人、处理活动、计算机软件和硬件以及承运商组成的集合。 我国于2001年颁布了《中华人民共和国国家标准物流术语》（以下简称标准），在标准中也对逆向物流作了简单的界定[10]，标准将逆向物流分为回收物流和废弃物物流两个部分，并分别定义如下： 回收物流(returned logistics)：不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。 废弃物物流(waste material logistics)：将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。 上述定义虽然表述有所不同，但是关于逆向物流的内涵是基本相同的，其内涵可以从逆向物流的作用对象、流动目的和活动构成等方面来说明：从流动对象看，逆向物流是无用产品、包装运输容器及相关信息从他们的正向目的地沿供应链渠道的“反向”流动过程；从流动的目的看，逆向物流是为了重新实现废弃产品或缺陷产品的再增值而对其进行的正确处置；从物流活动构成看，为实现逆向物流的目的，逆向物流应该包括对产品或包装物的回收、修复、再加工、再制造及垃圾填埋等形式[11]。 基于上述分析，考虑到逆向物流的实际实施情况，本文在此将逆向物流定义为：“逆向物流是正向物流的反向，它是企业为了充分利用原料和降低污染而对产品生产制造，、销售、使用等一系列环节产生的废弃、闲置和缺陷物品进行的收集、整理及再处理活动。” 二、逆向物流的构成 按照上述定义，笔者认为逆向物流应该包括以下三个主要环节：收集、逆向分销和再处理。这些过程与正向物流一起构成了一个完整的供应链流程（见图1）。图形中的实线表示正向物流，虚线表示逆向物流。下面分别对各个环节作个简单的介绍：
