●控制情绪 中国历来有“棍棒底下出孝子”、“不打不成材”的俗话。传统家庭的许多父母,在孩子犯错时不是厉声呵斥就是拳脚相加。这种粗暴和愚蠢的行为,给孩子身心造成了严重的摧残。 当孩子犯错时,父母首先要控制情绪,保持冷静。从心理学的角度看,消除儿童不良行为的最好方式也是忽视不良行动,同时强化好的替代的行为。 一位女教师一次在课堂上提问,一个女生竟说:“我不回答你!”课堂里开始议论纷纷,老师也被气得脸红心躁。但她很快冷静下来,问全班同学: “同学们,我的问题难答不难答?” “不难!” “你们能回答吗?” “能。” 这一问一答,明确了基本是非,也使紧张的空气缓和下来。然后进一步争取主动,以平等待人的态度询问原因: “刘燕同学,你不回答我的问题,必定有其原因。我猜想,是不是我有什么地方做得不好,不能为人师表,不能让同学们信服,才使你这样呢?” “老师,没有,没有的事。”刘燕开口了。 老师又说:“既然我还称职,那是不是我的问题太简单了,引不起你的兴趣,你不屑于回答呢?” “不,不是……”刘燕语调低沉。 “要么,就是你不会回答,又怕丢面子,不肯承认,才想用这种方式搪塞过去。但我为什么要这样认真呢?我实在不想看到你交不上考卷呀!” “老师,你别说了……。”刘燕哽咽着,“请你告诉我这个问题的答案,我再回答给你听,好吗?” “好的。”老师叫另一个学生回答了问题,又让刘燕复述了一遍。一场风波就这样结束了。 显然,这位老师能够解决问题,首先是从控制自己的情绪、保持冷静的头脑做起的。如果意气用事,图一时痛快,那么不但不能使对方转变态度,还会损害自己作为老师的形象。可见,当孩子犯错误时,父母和老师一定要控制情绪,这是批评艺术中最关键的一条。 ●不说伤害孩子感情的话 如果父母在批评孩子时讲求一点艺术性和人情味,努力让孩子明白父母是在爱他们、关心他们,批评的效果将大不一样。 一句话可以把人说笑,一句话也可以把人说跳。有些父母在批评孩子时,不注意自己说话的内容和方式,很容易刺激和伤害孩子的感情。“小孩子懂什么,不准和大人顶嘴!”“你怎么这么笨?脑子让狗吃掉了!”之类的话,只会使孩子的逆反心理和抵触情绪变本加厉。 比如,你不在家,孩子爬上桌子找糖吃,结果不小心打碎了糖罐。你回家一看,明知是怎么回事,却还要瞪着眼睛追问: “谁把糖罐打碎了?” 孩子一看你生气的样子,害怕了,支支吾吾地说:“我……不知道。” “什么,明明是你干的,你还说不知道?” “不,不是我,我没打!” “好呵!小兔崽子,你还敢撒谎!” “我没撒谎!” 父母明明知道孩子是不小心打碎了糖罐,为什么还要以“审判官”的口吻逼孩子招供呢?也无怪乎孩子只好以幼稚的撒谎自卫。正确的做法是:先不要生气发火,让孩子说话。 “告诉我,是不是你想吃糖,不小心打碎了糖罐?” “是的……” “你现在该怎么办?” “承认错误……” “你是怕爸爸妈妈责怪你吧?没关系,下回小心点。有些东西,最好爸爸妈妈回来帮你拿,好吗?” “好的。” 有了父母的爱护,孩子就能心甘情愿接受父母的批评。即使对某个问题有不同看法,也就心平气和地讲是非论道理,而不是成心顶撞,意气用事了。 比如,孩子因为贪玩回家晚了,他本来有点不好意思。这时,你若说:“你干什么去了?这么晚才回家,简直不像话!”这就刺痛了孩子的自尊心和感情,只能激起孩子向大人的对抗。而你如果说:“你可回来了,真让我担心!没出什么事儿吧?准是饿坏了,快吃饭吧。”这样一来,孩子肯定会主动向你解释晚归的理由并请求原谅,接受你的批评和建议的。 ●积极的批评 在批评孩子的时候要注意保护孩子的自尊心,不要让他感受到侮辱或贬低。先夸夸孩子的优点,再指出“美中不足”,或者以商量建议的口气批评孩子,孩子的心理就会好受得多。 有这样一个故事,说一位有着充分心理准备的领导,到基层征求下属的意见。大家见他真心诚意,便开始直言不讳。开始,他还能镇定自若,泰然处之。但后来批评意见越来越多,越来越尖锐,他坐不住了,渐渐失去了风度,终于恼羞成怒,拂袖而去。这故事告诉我们:没有人爱听批评,即使是很有涵养的成年人。至于孩子,对批评更是“深恶痛绝”。所以多赞美、少批评,应是家庭沟通的捷径。 一个女中学生违反校规,穿了一件超短裙到学校,对这种情况老师是不能不管的。当她把这个女孩叫过来的时候,很多学生都围拢过来看她怎么管。此时,那女孩的心理状态也到了最敏感的时刻。 老师:哇!好漂亮啊!我很早就听说你的审美观与众不同,今天看来果然名不虚传。你们看,她裙子和上衣的颜色搭配得多协调! 女孩:老师,你喜欢吗?(心花怒放地) 老师:很喜欢,真的很漂亮。就是……裙子的长度嘛…… 女孩:你是说,太短了? 老师:噢,你已经知道了。 女孩:我明天换一条长的。 老师:(亲昵地搂过女孩,边走边耳语)你现在就回去换,我给你一节课的假。