在现行会计准则中，企业通过商品销售活动获得的收入在予以确认时，必须同时满足四个条件：①已将商品所有权的主要风险和报酬转移给买方；②既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权，也没有对已售出的商品实施控制；③与交易相关的经济利益能够流入企业；④相关的收入和成本能够可靠地计量。而电子商务活动中收入的确认要同时满足这四个条件几乎是不可能的，下面将详细阐述实际电子商务环境中可能出现的特殊会计问题。 一、收入和费用 1．商品销售。虚拟商城或在线商店等电子商务企业出售各种不同的由多个独立的制造商生产的产品，消费者向制造商支付产品成本。在这种环境中，由于利益的驱动，企业乐于将资金流全部确认为网上收入，而事实上，企业在这种交易中仅仅只得到了销货佣金。在会计实务中，有的企业将除去税金、运输和装卸费用、保险等相关费用后向消费者开出的账单金额(总额)作为收入；有的企业将排除相关费用和商品购入成本后向消费者开出的账单金额(净额)作为收入。那么，收入是选择用总额还是净额来记账呢? 笔者认为，处理这种会计问题，应该考虑电子商务企业在整个交易中所扮演的角色、该企业是否对销售的商品拥有所有权以及其是否承担该项交易的收益或风险(这里的风险是指因为这种交易而承担的收款、送货及退货风险)。如果该企业扮演的是代理人或中介人的角色，并不拥有对商品的所有权或承担交易的收益与风险，那么这种交易应该以净额入账，否则应以总额入账。 2．出租广告版面。许多电子商务企业在自己的站点上出租一定的版面给其他厂商，提供广告服务，最常见的Internet站点上的广告形式是条幅广告。这种类型的商业活动一般由厂商提前支付部分广告费用给电子商务企业。如果电子商务企业通过广告代理商代为销售广告版面，且由代理商收取款项并在扣除佣金后交付给电子商务企业，则电子商务企业的广告收入以净额入账，否则以总额入账。 然而企业间也经常以“物物交换”的方式在各自的站点上交换广告版面。在这种环境中，有的企业在会计账目上完全不反映这种交易；有的企业则以提供的广告版面价值作为收入入账，同时将取得的广告版面价值作为营业费用中的广告费用入账。此时，如果广告收入及相关费用的发生不在同一会计期间，则会对当期损益产生影响。另外，由于广告交换并未产生收益及现金的流入，这样可能会高估营业收入。 笔者认为，如果企业以前有类似的广告交易的收入或支出，那么可以认为广告交换会产生收入和费用，而且其入账的公平市价应以历史数据作为参考，否则应认为广告交换不产生收入和费用。 3．软件服务。软件提供商可能为用户提供软件服务，但用户并不拥有软件的所有权。软件提供商将软件安装在自己的网站或第三方提供的虚拟主机上，用户在需要的时候通过Internet访问、使用软件并支付使用费。这种为用户提供软件服务的企业通常被称为应用程序服务提供商。由此可能出现的会计问题是：应用程序服务提供商在何时确认收入?如果使用了第三方虚拟主机，与第三方达成的协议又是如何影响收入的确认的? 上述交易实际上类似应用程序服务提供商将软件“出租”给用户。因此，收入确认的时点可以选择从用户具有对软件的访问能力开始。对于使用虚拟主机对收入确认的影响，可以从以下三点进行考虑：①虚拟主机对软件功能的运用来说是必需的；②虚拟主机对软件功能的运用来说不是必需的；③直到用户可以通过第三方虚拟主机使用软件为止，虚拟主机对软件功能的运用来说不是必需的。 4．促销活动。电子商务企业经常采用促销的方式吸引用户，如向用户分发优惠券等，一些企业甚至提供免费或是打折的商品或服务来吸引用户。 这里应该考虑的会计问题是：因促销所减少的收入应该被看作是销售成本还是广告费用?对于免费或者打折的商品或服务，应该是用总价记账并将折扣部分作为市场开拓费用，还是直接采用净价记账并认为折扣部分是收入的减少?另外，还应该考虑对以下几种情况如何进行会计处理：①促销活动延续到以后的几个会计期间；②优惠券过期但并未被使用；③在很长一段时间内无法明确知道优惠券的所有者。 5．运输和装卸。运输和装卸费用是虚拟商城或在线商店的主要费用。运输和装卸费用可能直接向消费者收取，也可能作为成本而不向消费者收取(即使这样，该费用通常被看作是影响整体定价策略的一个因素)。在会计实务中，其处理方式也不一致，一些企业将由运输和装卸服务产生的现金流入作为营业收入，而将实际的运输和装卸费用作为销售费用；另一些企业则只考虑净额，将运输和装卸费用作为已销售商品的成本。这些不一致的处理需要进一步研究。 二、资产、负债和所有者权益 1．网站开发和升级。很多网站不仅为客户提供购买和销售产品的服务，而且向客户提供电子邮箱、聊天室、日历和搜索引擎等服务。开发网站的费用成为开展Internet电子商务的主要财务负担，同时，网站的不断更新也需要较大的资金投入。 此时面临的会计处理问题可能是网站设计和更新发生的成本是否可以资本化。处理此类会计问题的关键是判断所发生的网站开发和升级费用是否会在未来产生经济效益。如果费用可以产生未来经济效益，则应该将其资本化。
