中图分类号：文献标识码：A文章编号：1009-105X(2006)01-0106-03 一、引言 网络是一把双刃剑，它突破了时空和社会限制，为人们获取信息带来了很多方便。但是，也造成了一些用户无节制地使用网络，影响其正常的学习、生活和工作，并损害其身心健康。这种现象最先引起美国心理学家的关注，将其称之为“网络成瘾”(简称IA)或“网络成瘾症”(简称IAD)。对于如何界定和判断网络成瘾，国内外目前还没有一个统一的标准。根据国际卫生组织的定义，网络成瘾是指由重复使用网络所导致的一种慢性或周期性的着迷状态，并产生难以抗拒的再度使用的欲望[1]。主要表现为：对网络有心理依赖感，不断增加上网时间；通过上网获得愉快和满足，下网后感觉不快；在现实生活中很少与他人交往；以上网来逃避现实中的烦恼与情绪问题，等等。 青少年的生理和心理都尚未完全发育成熟，他们的自我探索与认同、人际关系等也都处于不断变化之中，再加上网络本身具有很强的吸引力，这很容易造成青少年在面对网络时出现过度使用和迷恋现象。越来越多的资料显示，网络成瘾问题已经对青少年的学习、人格发展、社会交往等方面造成了广泛的负面影响。更严重的是，它甚至有可能引发一些越轨行为，如实施网络诈骗、网络性犯罪等等。 对于青少年网络成瘾问题日益严重的现象，社会各界给予了充分的关注。包括教育学、心理学、医学等不同学科的学者也都提出了各自的观点和建议，并起到了一定的作用。但是，笔者认为，青少年网络成瘾问题往往是由多种因素造成的，单纯的说教、心理咨询、药物治疗等方式或许在一定程度上有助于某一问题的解决，但从长远来看，青少年时期的特殊性和网络的发展性决定了这一问题解决的复杂性。因此，青少年网络成瘾问题的解决绝不是一种简单的治疗问题，而是一个复杂的系统工程。 与其它学科有所区别的是，社会工作是在专业价值观的指导下，社会工作者运用专业的理论、方法和技巧，帮助社会上处于不利地位的个人、群体和社区，克服困难、解决问题，恢复、改善和发展其功能，以适应正常的社会生活的一种服务活动[2]。最重要的是，社会工作对青少年网络成瘾问题的介入，是一个治疗性服务和发展性服务并重的过程，也就是说，不是单纯地注重治疗问题，更加注重服务对象的进一步发展，增强他们的自身能力。 二、青少年网络成瘾问题的原因 青少年网络成瘾问题有可能是由某一种因素造成的，但更多情况下是由多种因素综合引起的。一般来说，这些因素主要包括自身的生理和心理因素、家庭环境、社会环境等。 1、自身因素。随着青少年的生理、心理迅速发育和成熟，他们对独立的诉求和渴望日益强烈，希望自己被看作是成年人，但又不具备独自承受压力和决策的能力。当这种需求得不到满足时，他们就会感到迷茫、束手无策，或者选择逃避，并会不断地尝试通过其它途径去获得心理上的满足和精神上的慰藉，而虚拟的网络无疑是最好的途径。另外，青少年时期，尤其是低龄青少年容易出现思维的片面性，一旦迷恋某种东西，就会难以自拔，这种片面性往往会使他们的思维走入死胡同。这也是很多调查结果所显示的初中阶段青少年更容易沉迷网络的主要原因。 2、家庭环境。家庭是青少年最基本的活动场所，因此，家庭环境的良好与否会给青少年产生重要的影响。但是，随着家长对子女的期望值越来越高，青少年面临的压力也越来越大。许多青少年因不堪重负而无奈地选择逃避现实。 家长的观念和态度也会对青少年有着指引性的影响。很多家长盲目排斥网络，或多或少地对网络有着非理性的看法，这在很大程度上会引起青少年的逆反心理，反而会更加激发他们去接近网络。 3、学校环境。一般来说，学校是青少年最主要的活动场所。但是，我国的教育体制和理念决定了青少年学生不可避免地会面临考试、升学等压力。而且，随着社会竞争的日益激烈，即使考取了大学，青少年也日益感到前途难料，缺乏信心，从而选择通过网络去发泄内心的苦恼和焦虑。 校园里的同龄群体尤其是同学，是青少年最频繁的接触对象，青少年上网在某种程度上可能是受到了同学的过分煽动，导致青少年对网络充满好奇心。而经过一段时间的摸索之后，就会不由自主地对网络产生依赖感，并且越来越强烈。 4、社会因素。青少年也是社会人，在社会化的过程中，不可避免地会受到来自社会各方面的影响。社会因素主要是大众媒体对网络游戏、交友、聊天等的大肆渲染，会引起青少年的关注和兴趣。另外，许多网吧为了获取纯粹的经济利益，无视国家规定，根本不考虑网民的健康，经常过度纵容未成年人上网，甚至提供上网、吃饭、睡觉等“一条龙”服务。 当然，还有其它一些原因也会造成青少年的网络成瘾，甚至某种偶然因素也会导致青少年长期沉迷于网络。 三、社会工作的介入 社会工作是一门新兴的学科，也是一种涵盖心理学、教育学、社会学等知识的专业化服务活动。虽然目前还没有真正实现职业化和社会化，但是由于其以助人自助为基本原则，以解决社会问题为直接目标，将注定社会工作对社会问题的介入会占有一席之地。不过，与其它学科对于青少年网络成瘾问题的介入有所不同，社会工作不仅强调治疗性服务和发展性服务并重，而且社会工作者与案主(患者)始终处于平等地位，协助案主共同解决问题，以增强案主的自身能力和全面发展为主要目标。
