工作满意度(Job Satisfaction)是指个体对所从事工作的一般态度。工作满意度是现代组织管理中的重要课题，如对企业来说，可以帮助企业进行组织诊断和效绩评估，提高员工的心理健康保障与工作质量（注：王怀民，冯文武.员工工作满意度研究述评[J].商业研究，2003.(09)：43～45.） （注：卢嘉，时勘，杨继锋.工作满意度的评价结构与方法[J].中国人力资源开发，2001.(1)：15～17.），也是诊断组织管理现状的“探温针”。 一、国内外研究的现状 国外关于工作满意度的研究有较长的历史，并形成了几种主要理论（注：张平，崔永胜.员工工作满意度影响因素的研究进展[J].企业研究，2005.(2)：160～161.）：工作特征理论(Hackman和Lawler)、公平理论(Adams,1963)、需要层次理论(Maslow)、双因素理论(Herzberg,1959)、期望理论(Vroom,1967)。这些理论分别从工作特征的认知、工作收益的公平性、个体需求层次、动机、工作与个体期望的吻合度等各角度来探讨工作满意度。 从内容上看，已有研究主要集中在以下四个方面：一是工作满意度的构成和测量。如双因素理论认为主要有工作的激励因素和保健因素；期望理论的研究者Vroom认为工作满意度可分为组织本身、升迁、工作内容、直接主管、金钱待遇、工作环境和工作同事等七个因素；Smith,Kendall(1969)用报酬、提升、管理、工作本身、同事等五因素测量工作满意度；明尼苏达大学的研究者洛克编制了明尼苏达满意度量表(MSQ)，可测量20方面的工作满意程度和一般满意度；洛克总结为工作本身、报酬、提升、认可、工作条件、福利、自我、管理者、同事、组织外成员等10个因素。不同的结构框架对应于不同的测量工具。二是工作满意度的影响因素（注：张勉，李树茁.企业员工工作满意度决定因素实证研究[J].统计研究，2001.(8)：33～37.） （注：宋铭.情绪对工作满意度的影响[J].首都师范大学学报，2004.(2)：116～120.） （注：胡蓓，陈建安.脑力劳动者工作满意度实证研究[J].科研管理，2003.24(4)：139～144.），如人口统计学因素、环境与情境因素、心理因素如工作动机、情绪、心理契约、个性特点等。三是工作满意度对个体行为和心理的影响，主要包括对工作绩效（注：卢嘉，时勘，杨继锋.工作满意度的评价结构与方法[J].中国人力资源开发，2001.(1)：15～17.） （注：夏凌翔，黄希庭.论工作满意与工作绩效的关系[J].西南师范大学学报(人文社会科学版)，2002.28(4)：32～34.）、离职率、缺勤率、心理健康（注：蒋奖，许燕，周莉.医护人员A型人格、控制源与工作满意度[J].中国临床心理学杂志，2004.12(4)：359～361.） 的影响。四是提高工作满意度的途径与方法（注：葛培波，高天云.提高工作满意度的途径[J].山东经济，2002.(5)：60～61.） （注：姚艳虹，曾艳.企业员工工作满意度：调查分析与建议[J].财经理论与实践，2002.(12)：112～115.）。 总体而言，对国内工作满意度的关注主要集中在企业领域、医务员工群体和教师群体（注：范立国，张凡迪.教师工作满意度影响因素重要性调查与研究[J].沈阳大学学报，2004.16(3)：85～87.），对政府机关环境的研究较少。对政府机关青年的工作满意研究有助于提高机关工作环境对青年优秀人才的吸引力，提高青年工作效率，稳定青年队伍。 对于工作满意度与价值观的关系，有学者(Locke,1986)提出价值观是影响工作满意度的重要因素。国内研究发现，不同文化背景的员工对工作满意度有不同的表现形式，在跨文化的组织管理中，不同文化成员文化价值相互影响（注：彭世勇.工作满意度中的中外文化差异[J].汕头大学学报(人文社会科学版)，2003.19(5)：41～48.）。但总的来说，国内相关的实证研究较少。本文在调查的基础上考察在同一文化背景中，机关青年价值观与工作满意度的相关性。从价值观的角度来探讨工作满意度，其目的在于提高机关青年的思想工作的针对性。 二、材料与方法 我们于2004年11月对72家市直机关单位的青年进行了问卷调查。调查样本的选取，采取分层抽样方式。共收回问卷598份，有效问卷556份，回收率为93.0％。性别分布：男性50.4％，女性49.6％；年龄分布：20世纪60年代出生的4.6％，70年代出生的66.7％，80年代出生的28.4％；学历分布：大专以下20.7％，本科62.3％，硕士及以上的17％；政治面目：中共党员、共青团员、民主党派、群众的比例分别为50.5％、38.7％、0.2％、10.6％。 调查数据用SPSS11.0进行统计分析。 工作满意度测量：同时采用单一整体评估方法和工作要素总和评分法，让被试者对总体的工作满意程度和工作本身特点、工作环境、工作结果三大维度中的12个工作要素如工作收入报酬、福利待遇、办公环境、劳动强度、工作的自主性、自身才能发挥等各方面的满意程度做出评价。评价采用5点量尺进行测量，5表示非常满意，4表示比较满意，3表示一般，2表示不太满意，1表示非常不满意。 价值观测量：采用黄光国的价值观量表（注：黄光国.儒家价值观的现代转化：理论分析与实证研究[C].载乔健，潘乃谷.中国人的观念与行为[A].高雄：丽文文化事业公司，1998.233～289.） 对机关青年的价值观进行测量。此量表参照了国外和国内的多个价值观量表内容，其中包含了华人文化传统中的主要价值观念和现代观念，共69个项目。让被试者对各个项目对自己的重要性程度在0～10分上做评定。
