电话自荐的技巧

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青年科学

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期刊代号:D421
分类名称:青少年导刊
复印期号:2005 年 10 期

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      附图

      在求职过程中电话自荐起着敲门砖的作用。怎样充分利用电话接通后那短暂的几分钟 。用最简洁明了的语言清楚地表达自己的意思,充分展示自己的优势,尽可能给接电话 人留下一个深刻清晰的印象,这就不能不涉及一些电话礼仪和电话自荐的技巧问题。

      (一)电话礼仪

      1、电话自荐的时机。

      一般来说,电话自荐应在对用人单位较为了解的情况下使用,比如自己曾经实习过的 单位、曾经寄过求职信的单位或曾经有过联系的单位。这样的单位,自己比较了解,容 易掌握更多的信息,尤其是人事部门的信息,也能够找到更多的话题沟通。

      2、打电话的时间。一般应选在上午9至10点钟较为合适。最好不要一上班就来电话, 要给对方一个安排工作的时间。一般情况下,下午4点以后不宜再打电话。

      3、注意音量、语速的控制。通常说来,打电话的音量要比平常略高,以保证对方能够 听得清楚;另外,语速也应稍快于平常讲话,但应保持平稳。

      4、通话时间。随着时代的发展,人们的时间显得越来越宝贵。为了取得较高的工作效 率,人们都希望能够用最短的时间做最多的事情。因此,电话自荐要注意控制双方通话 时间,尤其要控制自我介绍的时间,力争在不超过两分钟的时间里,把自己的情况介绍 清楚,并且能够引起对方的注意。这需要求职者在通话之前要做好充分准备。

      5、尊称和礼貌用语的使用。尊称和礼貌用浯的使用要贯穿通话过程的始终。短短几分 钟的通话时间,也能够体现出一个人的修养和人际交往水平。一个彬彬有礼的人,最容 易取得别人的好感。

      (二)电话自荐的技巧

      打电话前的准备工作:打电话之前,一定要做好充分的准备工作。

      内容上:首先,要尽量收集了解用人单位的有关情况,包括单位的全称、性质、隶属 关系、主要业务范围、用人计划、人才需求方向等等。只有在此基础上,才能对如何包 装自己做到心中有数。其次,要对自己有一个客观、公正的认识。包括自己的专业特长 、性格爱好等方面。最后要根据用人单位的需求情况,结合自己的特点,对自己的谈话 内容有一个全面的考虑。最好在打电话之前列出一份简单的提纲,然后按照拟定的提纲 全面、有条理、重点突出地介绍自己的有关情况,力争给受话人留下深刻的印象。

      心理准备:对于性格开朗外向的求职者来说,电话自荐虽不能说驾轻就熟,但也不是 难事。而对于一些性格内向、较少与外界打交道的求职者来说,电话自荐过程中就存在 一个需要克服紧张、不安、焦躁情绪的问题。要善于推销自己,就要努力控制自己的一 些不良情绪,保持良好的心理状态,让受话者能在与你交谈的过程中感受到你的朝气和 锐气,以及积极向上、有礼有节的良好品质。

      因此,打电话之前要调整好自己的心态,不能太紧张。告诉自己这不过是打一个电话 而已。即使效果不尽如人意也不必太在意,还有别的许多机会可供选择。可以想象自己 仅仅是在与一个陌生人交流。要努力控制自己在打电话过程中的语音、语调、语速,保 证在介绍情况时不丢三落四,全面完整地表达自己。

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