在风云变幻的职场，再坚强的心也难免受到伤害，而大多数人不愿把伤口暴露给别人，总是自己化解。可是，你知道怎样化解才能抚平伤口不留后患吗？ 一 委屈 前几天老板把纪真叫到办公室狠狠训了一顿。原因是纪真手下的一位新员工在外面联系业务时，言行有损公司形象，被反馈到老板那里，他很生气，把一腔火气全发到纪真身上。 明明是别人的错，却要她承担；而且为了顾及老板的尊严又不便过多分辩，只能独自默默忍受，纪真觉得很委屈。 分析： 纪真受伤的原因是老板把别人的过错转到她的身上，让她承受了本不该由她来承受的责罚。但透过这件事本身，其实老板要告诉纪真的一个重要讯息是：我把这个部门交给你负责，是因为我信任你，你要对我的信任负责。而纪真没有接纳来自对方的信息，却只从自己的角度看问题，所以才感到委屈。 疗法：接纳你所遇到的意外状况 心理学上对“受伤”的解释是，客体未能满足主体的需要而形成伤害。未能满足“我”的需要有多种原因：可能是我没有表达需求或表达的不明确；或是对方没有能力满足；也可能是对方没有正确理解我的需要等等。无论是哪种原因造成的心理伤害，都需要我们以全然接纳、允许的心态来面对，不要把冲突的对方看成“敌人”，否则你永远摆脱不了受伤的感觉。 接纳的具体方法是：了解事件背后的正面动机；理解各人成长的背景与历程。 1、了解正面动机的目的，是为了消除自己的负面情绪。这件事的正面动机是，老板对纪真是信任的，即使责备纪真，也是为了提醒她，应该对他给予她的信任有所担当。如果纪真了解了这个正面动机，就不会过多地抱怨了。 2、理解各人成长的背景与历程，是因为每个人的性格秉性都不是空穴来风，跟他的成长环境有重要关系，通常爱发脾气的人都是性格急躁、过于主观的人，这是他的一贯作风，而并非单单针对某一个人才这样。这样一想，纪真就不会钻到牛角尖里过分伤害自己了。 二 愤怒 赵元被指派到市场部协助工作，可是跟她合作的是一位性格倔强的中年妇女，仗着自己在公司的资历，时常对她出言不逊。赵元一忍再忍，不想在大庭广众之下做出过激的行为。可是最近一次，两人因为分工问题争执起来，她竟然没理找理大大发了一次火，还砸碎了赵元的杯子。赵元的一腔怒火无处发泄，心里的难受劲就别提了。每每想起，就脸红心跳，觉得自己很窝囊。 分析： 赵元感觉受到伤害主要有两方面原因，一是因为心里充满愤怒和不平，而在冲突的过程中，双方的力量是不平衡的，赵元的情绪没有及时发泄；二是赵元觉得自尊已经被破坏，在群体中，个人的自尊是她自立和面对别人的重要底线，一旦被破坏而得不到及时补救，对人心灵将产生很大伤害。 疗法：释放负面情绪 首先要澄清一个概念，即负面情绪并非是不好的。其实，情绪本身是中立的，无所谓好坏对错。通常被我们认为是“负面的情绪”的，是指情绪反应与现有的身份、环境或工作角色发生冲突，可能会产生负面的影响。赵元压抑自己的愤怒，无非是怕这种情绪会影响她在单位的职业形象，对今后的发展不利。 医治这种伤害的主要方法是释放。“释放负面情绪”是指在情绪发生时，对所体验的情绪感觉（如委屈、愤怒、难过、悲伤等），选择一个安全的环境，将其宣泄出来，而宣泄环境的安全是至关重要的。 1、运动式释放。在不伤及自己或他人的情况下。在无人的旷野、海边、大草原，山顶、空旷的操场、家里的浴池、卫生间等地方，用灵活多样的方式，如疯狂的呐喊、狂舞、打假人、投飞镖等，来释放愤怒情绪，但要在释放的过程里保持心灵觉察，即我明白此时的心理感觉是什么。 2、独处式释放。每晚给自己一段安静的、不受外界打扰的时间，至少一个小时，敞开心扉，让一天里的所有情绪、感觉完全呈现出来。在此期间，放弃头脑里所有的分析、判断、推理，任情感肆意流淌。待情绪释放完毕，再试着将这些情感用“我感觉……”的句式表达出来。你越能细腻地了解自己的感受，便越能知道那些感觉背后的需要是什么，而你也将逐渐学会和自己相处，温柔地对待自己，这时，“善待自己”就不是一句空话了。 三 孤立 欣然是刚来公司不久的新员工。因为她各方面都很优秀，就显得与周围的同事格格不入。有一次，她无意中发现其他同事甚至在背后诋毁自己。欣然非常伤感，可又无处诉说，她觉得自己很孤单。第二天早晨，她徘徊在公司门口，迟迟不愿走进去。 分析： 在一个工作环境，新来的人总是难以快速地产生归属感。尤其是各方面都比较优秀的人，会使其他人产生嫉妒心理，便会有意无意地孤立她，而被孤立的感觉就促使她越发好强，以便更好地保护自己，这就形成了一个恶性循环：被孤立——更好强——更优秀——更孤立。所以当欣然听到被人背后诋毁时，会产生一种推断：其他人都是一伙儿的，只有她一个人被排除在群体之外，这种无形的力量伤害了她。 疗法：建立支持系统 人的每一种情绪反应下隐藏的是心理需求未被满足。如果一个人因被孤立、被忽略而沮丧时，她需要的是被重视、被容纳和被关怀。在生活里，能满足我们需要的人是不尽相同的，假如你很在乎爱人的认可，就到爱人那里寻找；假如你在乎父母的鼓励，就到父母那里寻找。这个过程，其实是明确自己的支持系统，并建立支持系统的过程。具体来说，就是创造亲密关系的能力，提升心与心之间交会的能力。
