相对于世界高新技术发展的低迷，深圳高新技术产业发展迅速，近10年来，深圳市高新技术产品产值年均增长50%，2002年，深圳市高新技术产业实现产值1710亿元。但随着深圳市高新技术成果产业化过程加快，导致产品种类增多，产品的技术复杂性提高，涉及的市场日趋细分化，遭遇到相同或替代产品竞争益发激烈，产品之间关联度越来越大，这一切，都加大了对深圳市高新技术企业供应链体系研究的重要性与急迫性。 一、高新技术企业营销的特征 要对深圳高新技术企业供应链体系进行研究，首先必须研究高新技术企业营销的特征。高新技术企业最主要的营销特征有以下两点： 1.营销决策快速且高风险 高新技术发明层出不穷，发明成果的产业化进程加快，更新换代速度快，导致高新产品寿命周期缩短。准备推向市场的高新产品，往往全无实际需求状况的相关数据，以供营销人员进行预先分析，营销决策是基于不确定的市场需求进行快速反应的，因而，高新产品市场营销存在着高度风险。 2.营销模式与目标的差异 有别于传统营销理论所尊奉的先市场调研，后研发生产，再供应产品的基本模式，高新技术企业的营销必然纳入战略管理的理念与方法，出现了高新技术产品供应引发、启动、激活某种潜在需求，使之成为具体现实的需求，并且成为一种符合潮流的消费习惯，一改传统意义上某种具体需求决定供给的模式。 传统企业的市场营销活动，由于高度发展的生产力及企业市场竞争的压力，主要解决的是生产过剩问题，以达到利润实现的目的；高新技术企业的市场营销活动，由于其产品的特性，着力于引发需求、巩固需求、升级需求，更新需求，以达到产品服务增值、风险防范、消费者生活或生产模式更新。一般企业是以客户需求为导向进行产品的设计、生产与销售，高新技术企业是以客户不确定的需求为导向进行产品的设计、生产与销售。 二、深圳高新技术企业供应链体系的构建 1.将企业理解为营销组织 深圳的高科技企业应追求最大可能为客户接受的高科技产品，这个客户是谁呢？从社会角度，客户是最终消费者，从企业角度，客户是其他企业，因为大量企业只是生产中间产品。北京中关村有大批的高科技企业赔本赚吆喝，卖配件的安徽老乡却赚了钱。红外线体温探测设备，技术理念并不先进，核心的芯片依赖美国进口，但在“非典”时期，从上市到目前的短短2、3个月，就热销全国，更出口到马来西亚、加拿大等国。 营销组合理论认为营销包括4P即产品、定价、分销、促销，在高新技术企业营销中，我们不妨这样引申理解：高新技术企业营销，是微观企业对于基本同样的高新技术创新产品，要求在不同的细分市场，进行合理的企业与产品的市场定位，保持独特的竞争优势，按照不同的定价策略，使用不同的销售渠道，在不同的时期，将其销售给目标客户。 所以，在高科技产品研发设计阶段，营销理念就应贯彻。 换个角度，将企业理解为营销组织，高新技术企业也不例外，也是个拥有生产研发能力的营销组织，营销组织就要从上游采购、向下游销售，根据自身核心能力合理定位，作为成员企业的角色，加入到将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户的一个供应链系统中去，并在供应链中确定并发展自身的角色。 2.大型企业应积极构建运营供应链 高科技企业的生产运营离不开供应链，供应链是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户作为一个系统进行连成一个整体的模式。供应链是具有独立法人地位企业的合作链，企业无论大小都是平等的，体现出一种较为理想企业生态系统的新模式。 供应链的发起者与推动者必须是核心企业，供应链是围绕整个核心企业来构建的。对于核心企业的要求是其必须能够创造特殊价值、作为供应链的中心，来协调运营整个供应链。深圳的大型企业应积极构建运营供应链。 供应链管理强调核心企业必须与世界上最杰出的企业建立战略合作关系，建立起的供应链能够网络这些企业的核心经营能力，通过业务外包，委托这些供应链成员企业完成相当一部分的业务工作，自己集中精力和资源，专注长期控制的、比竞争对手更擅长的、创造特殊价值的关键性业务工作，利用供应链系统能力与对手竞争，并提高自身及供应链成员企业竞争能力和经济效益。 集成电路、软件、数字电视和高清晰度电视等领域的深圳本土高新技术企业，应根据自身条件，合理定位，担当重任。比如康佳数字电视的R&D，就是要与国际对手正面拼抢核心技术，并通过积极构建和运营供应链获取回报。 供应链的有效运营，可以赋予核心企业成倍的竞争实力，可以迅速弥补深圳高新技术企业经营规模、产品种类、研发能力、融资能力、生产能力、销售体系与策略等方面的缺陷，以适应高投入、高速度、高风险、高竞争的行业特点。核心企业运用一套网络化供应链软件系统，设计、制造、物流、信息整个过程在互联网上进行，通过分享信息、共同计划、系统设计等功能的发挥，使整体营销效率得到提高，使得供应链上成员企业获得的好处有：改善客户服务、加快交货速度，增加市场占有率、存货减少、加速资金周转、降低成本、增加了企业自身生存能力等。 供应链的运营主要从以下两方面获益： (1)需求与生产信息共享，共同计划 供应链运营，通常是运用一套网络化供应链软件系统，其工作机制如下：
