在一些社交场合，我们常常会看到：有的人轻松自如，谈吐自若；有的人却脸红心跳，不知所措。在心理学上，把后一种心理现象称为羞怯心理。羞怯心理是人的情绪情感的反应。一个人处于羞怯心理状态时，从生理上来讲，肾上腺素分泌增加，导致心跳和呼吸加速，血液循环加快，由于人的脸部皮肤表层毛细血管特别丰富，所以脸红非常明显。从心理上来讲，这种突然的情绪反应，往往导致大脑神经活动的暂时紊乱，使感觉、知觉不够精确、敏锐，记忆不佳，对外界事物过于敏感或难以做出决策，情绪变得烦躁、不安，动作失去准确性和控制能力，注意力分散，思维出现差错，变得迟钝和混乱，表现为言辞过缓，甚至辞不达意。 羞怯心理，对于人际关系的建立和发展无疑是一种障碍。如果这种心理障碍严重或者形成了恶性循环，那么它的危害就更大了。倘若你很有与人交往的欲望，而在人面前又不落落大方，不敢开口说话，而羞羞答答，举止无措，甚至忸忸怩怩，那就不利于人际交往。再如，你要跟大家讲话，刚刚开口，就害怕出“丑”，紧张脸红，担心把话讲“砸”，原来准备好的一套“开场白”，不知被冲到什么地方去了，就会影响到人际交往。但是，人对羞怯心理不是无能为力的。心理学家对克服人的羞怯心理提出了一些具体的原则和方法，这里作一简要的介绍，不妨试一试： 第一，加强意志锻炼。首先，要纠正自己的一些不正确的观念。要树立自信心，不能被自己的“羞怯”所吓倒，不要陷入怕出洋相的忧虑之中。要坚决克服“我讲得不如别人好”，“我这个人一遇事就慌神”的想法。其次，要善于控制自己。在遇到一些特殊场合，能够正确而及时地调整自己的心理状态。如登台讲话，在走上讲台之前，多想想自己的优势和长项，比如自己准备是充分的，内容是丰富的，论述分析是准确的等等，以此给自己鼓足勇气。 第二，不要把别人的评价看得过重。有些人还没有说话就先紧张，在一定程度上是由于害怕讲话出现差错，担心得到别人否定性的评价，或怕别人笑话自己、瞧不起自己。结果常常是越怕越说不清楚，越说不清楚就越怕，恶性循环导致他们在苦闷的漩涡中越陷越深。实际上，世上没有十全十美的人，每一个人都有他的弱点和不足，任何人干什么事都难免出现差错，谁都有可能在人际交往中失态。因此，不必对自己的言谈举止过分敏感，不必过分在意别人的注意，也不必顾虑别人会如何品评自己。应该消除顾虑，不要对自己估计过低，要大胆地做你想做的事，说不定你的长处正是他的短处呢，说不定还能一鸣惊人呢。 第三，进行自我暗示。也就是自我鼓舞，自我誓约。为了防止在社交场合异常紧张，可以提前做一些克服羞怯心理的适应性训练。例如，可以告诉自己：“跟自己接触和谈话的都是凡夫俗子，没有什么了不起的”，“我现在心跳均匀，心情很安静”，“凭我这两下子，完全可以做好，一定能顺利、圆满地完成任务”。要反复提醒自己，反复安慰，鼓励自己紧张没有啥，能够控制住，不会导致什么乱子。这样，产生的羞怯心理就会大大减弱，有利于形成交往中的良性心理循环。 第四，争取多锻炼的机会。任何技巧都不是先天就掌握娴熟的，都靠不断地练习，其中有挫折，也有收获，学说话的技巧也是如此。一开始你可在人少场合讲一些简短的话，讲之前先把腹稿打好，有道是“手中有粮心中不慌”、“艺高人胆大”，讲话内容熟，成竹在胸，到时就能够挥洒自如。有了明显进步后，再逐渐扩大范围，发展到人多的场合或陌生的社交环境去讲话。讲话时，要抬起头来，盯住听众的眼睛，这往往会给人比较自信的印象。 第五，善于表现自己的优势。羞怯心理包含着自卑感。你若想克服怕生的毛病，就应全面、客观地认识自己，看到你自己的优势。应扬长避短，在你能表现长处的方面、场合多露面。这样的经历多了，别人自然就会承认你的价值。你因此会更加自信，也就能从容自如地去应付其他社交场合了。
