一个小朋友回家向父母抱怨道：“×××欺侮我，还打了我一顿。”而父母没有耐心听他说明其中的原因，就一味地说：“你是犯到他什么事了吧”或“这没什么！当年我也曾碰到过！”结果孩子再也不想和父母说话了。另外还有一个小朋友对父母说：“明天要考试了，我好害怕哟……”而父母没有听完孩子说为什么害怕，怕什么，就安慰说：“没关系，考过去就好了！”或“把书念好就不会怕了。”结果孩子瞪大眼睛看着父母，一句话都说不出来。还有一位小朋友，把自己和同学相处的困扰讲给父母听，结果父母用像老师一样的口吻说：“你与其嫉妒同学比你受欢迎，不如想一想自己的问题出在哪里？又说“大家都有烦恼，不是只有你有！”让孩子觉得和父母说话，一点帮助都没有。 父母教育孩子经常出于一片好意，但为什么常引起孩子不满意，父母也深感困惑。追其原因，很可能是出于下列各种情况：(1)父母用命令的口气和孩子说话，因为父母希望事情都在自己的控制下。(2)父母给予孩子“强行的建议”，因为父母希望用意见影响孩子。(3)父母用甜言蜜语安抚孩子，分散孩子的注意力，希望孩子远离问题。(4)父母企图扮演心理学家的角色，分析子女的行为和解释子女的动机。(5)父母质问孩子，希望很快了解事实，迅速得到解决。(6)父母对孩子说教，父母认为这样处理问题比较合适。(7)父母使用讽刺的语言和态度，使孩子感觉到自己的可笑和荒谬，并使孩子感到自己的行为或想法有错误。(8)父母表现万事通的样子，是因为父母认为自己有丰富的经验，有权利、有义务给孩子正确的答案。 上述的这些情况，其实都显示父母并没有真正倾听孩子的意见。甚至因为说了这些话，中断了与孩子继续沟通的机会，使父母与孩子无法进一步合作。如果想有效地和孩子沟通，最理想的做法是运用活泼的沟通方式，掌握沟通的技巧，并且持续地和孩子沟通。在沟通的过程中，最重要的有以下五个原则：(1)主动倾听；(2)听出感受；(3)把讲话的目的和内容结合；(4)寻求解决问题的方法并预测可能的结果；(5)持续注意。 也就是说，“沟通”其实比一般人想像的要复杂得多。因为，沟通是双方的事，如果有任何一方不想说话，或是双方不具备表达和倾听的能力，沟通就会有很大的障碍，所以，父母与孩子在沟通时，任何一个环节、任何一个沟通要素都要兼顾。
