“以人为中心”还是“以物为中心”，是现代企业管理理论与古典企业管理科学的一个根本区别。“以人为中心”是现代企业管理的基本特征，对此，企业管理学和企业文化学已经作了大量的论述。但是，从伦理学的角度看问题，“以人为中心”实际上属于伦理范畴，是一种企业管理的伦理原则或伦理模式。因此，按其本来面目，有必要对“以人为中心”管理模式进行伦理学研究。本文拟考察“以人为中心”管理模式产生与发展的历史，对“以人为中心”的管理模式进行伦理学分析，揭示其伦理意蕴，以利更好地把握现代企业管理理论的基本特征，实践现代企业的科学管理。 一、“以人为中心”管理模式的提出 “以人为中心”管理模式的提出，经历了从科学管理、行为科学、管理丛林学派、企业文化学的发展过程。从对物的关注和研究转向对人的关注和研究，是管理思想发展的基本走向。 作为一门科学，科学管理理论阶段是管理学发展的第一阶段。这一阶段以泰罗制为代表，是“以物为中心”管理模式的典型。“泰罗制”科学管理理论的问世，是企业管理方面的一场革命，它标志着西方的企业管理开始从放任管理阶段进入到科学管理阶段。泰罗“科学管理”理论的最大成就在于，它是“按科学来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的笨拙的动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的计算和监督制”。[1]（P511）由于“泰罗制”认为工人是受利益驱使、 追求最高工资的“经济人”，因而强调只有实行工作标准化、物质刺激性付酬制度和严格的管理才能提高劳动效率——这是“泰罗制”的精华，但“泰罗制”忽视人的精神方面的需要和人际关系的重要性。对物的关注和对人的忽视使“泰罗制”成为“以物为中心”管理模式的典型。“泰罗制”的结果，是使工人的劳动变得紧张而单调，天天在机器旁疲于奔命，变成了机器的配件，机器的附属物，会说话的工具。这严重挫伤了工人劳动的积极性，损害了职工的身心健康，引起了工人的强烈不满和反抗。 在科学管理理论的弊端暴露无遗的情况下，行为科学的理论迅速地建立了起来。从行为科学、管理丛林学派到企业文化学，“以人为中心”的管理思想不断深化，“以人为中心”的管理模式也表现出各不相同的特征。本世纪30年代，在霍桑试验的基础上，美国管理学家梅奥提出了“人群关系管理理论”，标志着企业管理理论从“以物为中心”到“以人为中心”的转变，并在此基础之上形成了“行为科学管理理论”。行为科学最早论证了“以人为中心”的管理思想；作为一种管理模式，行为科学最先实践了管理重心从物到人的转移。行为科学的产生源于企业管理对人的发现，行为科学的理论围绕“以人为中心”而展开，行为科学的应用实践了“以人为中心”的管理模式。行为科学抛弃了科学管理关于“经济人”的假设，与之相反，提出了“社会人”的人性假设。行为科学学派作为一种企业管理理论，它主要是从人的心理解释人的行为，是从满足人的需要、实现人的不同动机的角度激励或调动人的积极性，是把人当作行为主体，视人为目的，承认人要满足人本身的需要而不是满足机器的需要，从而克服了古典管理理论视人为机器的缺点，创立了“以人为中心”的管理理论。 管理学家们通过对日美企业管理的对比研究和对美国成功企业经验的总结，提出了“以人为中心”的企业文化管理模式。企业文化学发展了行为科学“以人为中心”的管理模式，将文化价值因素渗透于企业管理的全过程，避免了行为科学以个体为研究的出发点和归宿。企业文化学提出了怎样提高企业竞争能力、生存能力和发展能力的问题。企业文化学在以往科学任务管理和行为科学研究的基础上，把人们在共同的社会文化生活中形成的伦理价值观作为实现价值目标的纽带，赋予了企业管理丰富的文化价值内涵。企业文化学反思了以往仅靠理性管理、忽视共同价值追求和亲密的人际关系的不足，开始思考如何看待企业管理中人的作用，如何塑造企业的价值观。企业文化学认为，人是管理中最宝贵的资源，管理人的最有效的方式就是通过企业文化的象征和暗示作用，用企业共同的价值观规范和引导人们的行为。主张通过培育并倡导共同的价值观和行为准则，增强全体员工在生产与经营活动中的忠诚心、向心力和凝聚力，从而增强企业的生存能力和应变能力，实现企业的社会价值。企业文化还倡导通过企业精神和企业价值观，来激发人的主动性、积极性和创造性。企业文化是以人为中心，通过整个企业集体的价值观，形成企业凝聚力，发挥人的作用，增强企业集体的竞争力。至此，“以人为中心”的管理模式得到确立，实现了从“以物为中心”到“以人为中心”的最终转化。 二、“以人为中心”企业管理模式的伦理内涵 行为科学关注人的需要与人际关系，其目的在于通过对人的关心激发职工的积极性和主动性，以提高生产效率。企业文化学则重视企业共同价值观建设，强调文化致胜，用企业宗旨、企业精神等文化因素规范和引导职工行为，其目的与行为科学并无不同。但是行为科学和企业文化学从功利的角度看问题，把“以人为中心”变成了提高生产效率、获取更多利润的手段。虽然行为科学和企业文化学都倡导“以人为中心”的管理，但并没有从根本上解决人在企业管理中的地位问题。所以，有必要从伦理学的角度给“人”在现代企业管理中重新定位。“以人为中心”的企业管理模式，本质上是一种伦理模式，具有深刻的伦理内涵。 “以人为中心”企业管理模式的伦理内涵，概括讲就是从管理的指导思想，到具体的管理原则和方法，都是从人出发，以人为核心；把以人为本作为企业的根本目标，关心职工的需要并将每个职工视为有价值的人，给予人的能力和素质及顾客以关心，尊重社会的需求并为满足社会的需求而努力；通过调动和激发人的工作积极性和创造性，以实现企业利润最大化，最终实现人的全面发展。“以人为中心”是伦理学对企业管理的必然要求，有必要从管理者与被管理者、企业内部人与人、个人与企业组织、人与企业目标的关系出发，全面揭示其伦理内涵。具体讲有以下几方面：
