《X一代管理袖珍指南》一书的作者布鲁斯·图尔甘指出, 与流行的看法相反,X一代并不是糟糕的雇员。 那些愿意稍微迁就一下他们做事方法的经理,会发现他们工作努力,有创造性,而且卓有成就。 图尔甘是一个专门研究X一代的学术团体的负责人,他自己也是X一代中的一员。他列举了5种对X一代的误解。 误解一:X一代是不忠诚的。图尔甘认为,他们并非不忠诚, 但他们的确很机警。他说:“在X一代逐渐成长的过程中, 所有重要的社会机构——学校、城市、政府、大企业、宗教团体——都出现了衰退。”X一代在企业界缩减规模的时候加入了劳动力大军。在一定的条件下,X一代是不会离开一家公司的,但是他们的经验证明,以往那种以对企业的忠诚来换取就业保障的做法已经过时了。 误解二:X一代傲慢自大。图尔甘承认,X一代都非常自信,但他们并不傲慢自大。因为他们的父母更有可能是双职工、已经离婚,或者比上一代人的父母更加宽容,因此X 一代已经学会自己照顾自己和独立处理问题。“X一代强烈的自信并不是傲慢的小孩子的自信, 而是那些经过反复学习的孩子的自信,如果有必要,他们是有能力照料自己的。” 误解三:X一代不能够长时间地集中注意力。 信息革命改变了我们所有人,但是X一代是在这种变革中成长起来的第一代, 信息革命造就了他们思考、学习和交流的方式。与印刷媒体相比,他们更喜欢可听、可视媒体及计算机媒体。他们能够同时从多种资源中搜寻、选择和吸收信息。图尔甘指出,事实上“X一代的思维、 学习和交流方式并不适合旧的生活方式,而与21世纪的潮流更为合拍。在一个混乱的世界中,你必须快速而不受约束地进行思考。” 误解四:X一代不愿意负责任。图尔甘说, 并不是他们不愿意负责任,而是他们在企业缩减规模过程中积累起来的经验告诉他们:负责任并没有好的回报。他们相信真正靠得住的只有他们自己:他们的工作能力、解决问题的能力,以及为公司增加财富的能力。他们可以带着这些东西从一个地方流动到另一个地方。 误解五:X一代不能忍受迟到的表扬。 他们并不是不能忍受别人迟些时候对他们的表现作出满意的评价,而是需要不断地从雇主那里得到反馈,以便感到安心。