中兴、华为芯片断链事件给企业供应链安全稳定敲响了警钟,疫情持续蔓延使企业暴露在更为严峻的供应链断裂风险之中。应对突发危机事件引发的动荡与未知,构建弹性供应链日益成为企业运营管理重要的战略考量。2021年上半年,疫情造成越南超7万家企业停产倒闭,导致加工制造业陷入“断供潮”,波及产业链各个环节。据悉,苹果手机面临延期交付风险,三星日均损失高达1亿元,耐克约有1.2亿双鞋供应缺口,阿迪达斯损失更是超过了38亿元①。供应链断裂将降低企业92%的资产收益、107%的营业收入与114%的销售收入,还会缩减企业40%的市值。不仅如此,企业完全恢复需要平均花费近2年的时间[1]。以上数据表明,在全球产业链环环紧扣、供应链关联耦合生产方式下,断链问题一旦产生,将会给上下游企业发展造成重大损失与冲击。作为约束供应链断裂的一个重要手段,供应链弹性是上下游企业警觉威胁、适应风险及恢复经营的动态能力。尤其是当下全球竞争愈演愈烈、信息技术日新月异与顾客需求纷繁多变,供应链弹性成为企业供应链构建的重中之重。学界虽然对供应链弹性十分关注,但是迄今为数不多的关于供应链弹性的研究主要以案例探讨与现象分析为主,研究结论难以为现实中企业应对断链风险提供实质性参考与指导。本文对供应链弹性进行全面、深入定量分析,就上述问题提供来自实践应用的经验解答。 不同于供应链柔性注重适应能力,供应链弹性强调恢复能力与竞争能力。恢复能力主要从降低风险与提升绩效上发挥作用。例如:降低企业断链风险与发生概率[2]、降低企业从断链中恢复时间与经济成本[3];提升企业经营绩效与响应能力[4-5]、提升顾客满意度与信任度[4][6]。竞争能力主要从保持与创造可持续竞争优势上发挥作用。供应链弹性被视作持续性竞争力的来源,可从工程弹性、生态弹性两个维度解读[7]。具体地说,工程弹性是企业在断链风险中持续保持绩效的能力,生态弹性则是企业持续增长绩效的能力。以上研究表明,具有供应链弹性的企业不仅能在断链风险中快速恢复,还能够从中抓住机遇,创造竞争优势应对环境变化带来的挑战。资源基础理论认为,企业独特且有价值的资源可以带来竞争优势[8]。属性作为供应链上企业特有的数据资源,对其进行深层挖掘与解读是企业获取战略竞争优势的先决条件[9]。上游企业属性显示供应能力,下游企业属性反映未来需求。上下游企业属性作为市场供需信息的另一种表现形式,为实现供需平衡提供了一种可视化的对接渠道。实现供需可视化可以降低供应链信息处理难度,能够帮助企业在应对上下游变化时采用更具针对性的措施,有效提高供应链绩效与提升供应链弹性[4][9]。越是复杂的供应链,可视化在提高供应链弹性上越是发挥着积极作用[10]。因此,本文以供需可视化为切入点,探索供应链弹性对企业属性的战略偏好。 二、文献综述 供应链弹性一直受到供应链管理实践与学界的关注,但目前学界对供应链弹性的定义与界定尚未形成统一认知,现有研究关于供应链弹性的探讨主要基于以下三种理论。 基于资源基础理论。该理论认为企业有形与无形的资源都是其独有的能力,也是企业长久竞争力的来源。从管理资源角度,Barney et al.[11]认为管理的水平、流程与制度等作为企业具有价值且难以替代的资源,可以用来提升供应链弹性与增加竞争优势。从技术资源角度,Hazen and Byrd[12]认为企业资源中的信息技术能够提高产品物流速度、效率,对供应链弹性具有一定的增强作用。从关系资源角度,Gabler et al[13]认为企业与政府、公众之间建立的良性关系,有助提升供应链弹性。不仅如此,维系买卖双方的关系对供应链弹性也具有提升作用[12]。从物流资源角度,Cheng et al.[14]通过调研分析制造企业297名高级管理人员对供应链弹性的实践经验,发现物流是提升供应链弹性的重要资源。另外,研究还发现企业预防能力、供应链运营流程与吸收能力具有显著提升企业供应链弹性的作用。从可视化资源角度,Brandon-Jones et al.[10]认为可视化在供应链断裂发生时,可以激发供应链弹性,保护企业绩效不受损害。 基于动态能力理论。该理论认为在应对不确定环境时,企业需要对内外部资源与能力保持动态整合与重构,以此获取竞争优势。一方面,动态能力激发供应链弹性发挥作用。企业动态能力构建过程有4个阶段,分别为识别机遇与威胁阶段、迅速响应阶段、制定决策阶段、调整适应阶段[5],Gabler et al.[13]认为企业动态能力可以为企业与政府建立合作行为,这种动态能力能够使供应链弹性在自然灾害发生时及时发挥作用。Dabhilkar et al.[15]指出企业恢复到正常运营状态过程中的动态性操作与活动正是供应链弹性发挥作用的具体化体现。另一方面,供应链弹性被视为一种动态能力。Li et al[16]将企业的准备、警觉与敏捷这三种动态能力视作供应链弹性。Eltantawy[17]认为供应链弹性不仅是使企业从供应中断中恢复如常的动态能力,还是企业应对未来不确定性及时作出改变的动态能力。Chowdhury and Quaddus[18]将供应链弹性分为主动与被动两种类型的动态能力,二者在应对环境不确定性与风险方面具有积极的作用。