DOl：10.3969/j.issn.1004-910X.2019.10.003 [中图分类号]F224.32；F274 [文献标识码]A 目前国家越来越重视企业的社会责任(CSR)，随着社会的进步以及经济可持续发展的要求，大众消费者对企业社会责任的要求越来越高。2018年证监会正式发布修订后的《上市公司治理准则》，重点明确了环境、社会责任等信息披露的新要求。反观近些年来，产品质量问题事件频发，追溯原因，企业社会责任缺失是事件发生的重要原因；而企业间协作的日渐紧密又使得企业履行社会责任时与上下游企业关联密切。如比较热门的汽车行业整顿供应商，大量召回发动机甚至整车等事件；关系着我们日常生活的“外卖黑作坊”等事件，外卖商制作环境差、餐饮卫生无保证、影响了消费者的身体健康。这一系列的企业社会责任问题均发生在制造商、供应商等供应链节点企业。查阅国家市场监督管理总局公布的数据，近两年国家严格监督产品抽查，同时向企业施压加强了缺陷产品召回力度，一系列措施均是为了保证流入市场的产品质量。在供应链的相关研究中，如何提升整体供应链系统内的质量管理水平成为目前很多企业和学者的关注焦点。 Reverte等[1]研究表明了企业承担一定的社会责任，将会对企业的组织绩效以及创新水平产生正向影响。吴定玉等[2]通过实证研究，证明企业CSR行为对消费者购买意愿呈现显著正相关关系；廉春慧等[3]从企业关键利益相关者的角度，实证研究得出企业的CSR行为对企业及其利益相关者行为有直接影响。他们的研究均显示企业的CSR行为与其经济业绩呈正相关关系。JV等[4]提出并证明了企业社会责任行为与公司核心业务的一致性将引起消费者对企业CSR行为的态度产生积极影响。Khosroshahi等[5]的研究证明，如果制造商关注企业社会责任，造成企业的利润、批发价格和零售价格下降，但整个供应链系统的需求和利润是会增加的。Panda等[6，7]的研究指出，当供应链节点企业，制造商和零售商同时履行企业社会责任时，如何最优供应链协调及利润最大化问题。这些研究都证明企业社会责任行为从不同的维度均有助于企业价值的提升。 在供应链的质量管理研究中，一些学者重点关注供应链质量管理的定义及理论的深入钻研。Yehezkel[8]对供应链中质量控制策略所导致的道德风险问题进行了研究，此类研究主要运用质量控制模型来分析以及进行实证检验。在关于在供应链中如何建立质量控制契约和设计质量激励机制的研究中，针对供应链质量控制各种协调契约问题，国内外学者综合运用诸多理论方法和技术，对供应链产品质量问题进行控制和协调，将其运用在供应链实际运作中，包括内部惩罚契约、批发价格契约、收益共享契约[9]、成本分担契约[10]等。Reyniers等[11]建立了质量控制契约模型，研究指出了供应商与制造商关于契约设计和质量控制的运作决策问题。Starbird[12]通过研究供应链质量契约设计的过程，得出了质量水平是影响成本及最终协调决策的重要决策变量之一的结论。Jafar等[13]研究了一个两级逆向供应链模型，证明再制造能力有限时，采用收益共享契约机制能够分担供应链节点企业之间的风险并创造系统利润双赢局面。韩亚娟等[14]针对四级供应链系统中产品质量控制影响的问题，研究了收益共享契约以及价格折扣合同、货款首付比例和延期付款3种激励策略，结果显示其成正向影响。随着相关研究深入，部分学者逐渐开始考虑竞争因素，并将其引入供应链质量管理协调机制研究中，李艳等[15]构建了收益共享合同协调模型，探讨了需求不确定下，如何达到供应链协调。 综上所述，以上研究虽然从不同角度研究了供应链企业社会责任问题，也针对供应链质量契约设计及质量控制策略等问题进行了研究，但其中均缺乏将供应链企业社会责任行为和产品质量水平考察相结合的研究，Fan等[16]考察了制造商产品质量承担的责任水平对其产品质量决策及节点企业的经济利润的影响。Sumitro等[17]的研究论证了CSR水平与产品质量之间的互补抑或是替代关系。本文将从不同的角度进行研究，对关注企业社会责任水平对供应链产品质量控制的影响进行探讨；同时考虑企业社会责任和产品质量，通过构建博弈模型，将供应链整体决策运作机制的结果进行比较；进一步地，考察了收益共享契约供应链协调运作，其结果并不能达到最优效果，考虑采用成本共担-收益共享契约，研究供应链整体的最优利润问题。 1 问题描述 本文研究并构建考虑1个制造商和1个零售商的两级供应链系统博弈模型，其中制造商进行质量成本投入，包括对产品各生产环节的质量检测、安全检查、不良品检测等，以及市场交易中的安全运输和流通等的保证，以此来保证产品质量，可以增加产品需求，增加目标利润。产品交易过程中，供应链节点企业决策为：由制造商制定批发价w，零售商决定购买Q单位的产品，最终产品市场零售商决定其销售价格p，并将Q单位的产品销售给市场的最终消费者。 假设市场产品需求会受到价格、质量以及CSR程度的共同影响，所面临的产品需求函数为： Q=α-bp+βθ+γt (1) 其中α＞0，表示供应链产品的基础市场需求，反映了消费者对该产品的需求；p表示单位产品的零售商销售价格；b＞0，表示产品的价格需求系数，反映了市场需求对销售价格的敏感系数，该系数越大则代表产品的销售价格对该产品市场需求的影响越大；θ＞0，表示制造商的产品质量水平；0≤t≤1，表示企业履行企业社会责任的程度，t=0表示制造商不实施CSR行为，t=1表示制造商为完全CSR企业；β＞0，表示产品质量水平对产品需求的影响系数；γ＞0，表示企业社会责任的需求影响系数；Q为产品的市场需求函数。类似的需求函数参考Steffen等[18]的研究，本文的产品需求函数是在前人研究基础上的改进，且符合现实。同时假设交易中不存在库存，且零售商的销售成本为零。 假设制造商实施企业社会责任行为，制造商关于质量改进投入的成本函数可以表示为1/2kθ[2]，是关于质量水平的递增凸函数。其中k为制造商自身与质量控制改进程度相关的影响系数，改进投入越大，则k越大，产生的生产成本越大。相关的二次成本函数可参考Tsaγ等[19]的研究。本文借鉴Lee等[20]的研究，其根据利益相关者理论，证明了企业行为影响企业利益相关者。黄珺等[21]和王晓巍等[22]研究企业社会责任与企业价值关系，发现大部分社会责任相关变量与企业的长期财务绩效呈现正相关关系。利益相关者理论的应用为学者研究企业社会责任提供了科学测量的方法，同时明确了研究对象、范围和内容等，企业社会责任行为具有与企业目标相同的战略功能，如增加利润、增加品牌价值或声誉价值等无形资产，企业实现利润最大化能够与企业社会责任行为共存。0≤t≤1，表示企业履行企业社会责任的程度，t=0表示制造商不实施CSR行为，t=1表示制造商为完全CSR企业。制造商整体目标函数包含CSR行为影响价值，假设企业价值提升函数为：tW[，c]，
