[中图分类号]F252 [文献标识码]A [文章编号]1000-1549(2015)04-0073-07 目前，我国农产品物流发展仍然处于初级阶段，普遍存在物流信息渠道不畅、管理水平低下和物流技术落后等严重问题，面对消费者对农产品的安全性、新鲜度和便利性等要求的不断提高，能否实现农产品安全、快捷、低成本地从产地配送到消费者手中，成为新时期农产品物流发展的最大挑战。 针对农产品物流存在的问题，部分学者已从协同管理的角度进行研究。许金立(2012)从加强市场交易、制定专有合同、加强供应链协同运作、建立股权联盟和垂直整合等角度提出解决方案[1]；Santa José et al.(2012)以西班牙东南部地区的农产品物流应用GPS、RFID等信息技术的现状为例，论述易腐农产品在陆运过程中的协同信息系统建设的重要性[2]；Wajszczuk et al.(2011)揭示了农产品生产企业在运营和成本控制过程中建立集成化协同管理运营模式的重要性[3]；Torbianelli et al.(2010)在谈到建设从意大利到俄罗斯的最佳物流网络时指出，建设协同运输物流网络在多式联运过程中非常重要[4]。可见目前的研究主要侧重于协同管理在农产品物流的具体运作时的应用方面。 近年来，云计算以其所具有的虚拟化、超大规模、通用性、高可靠性、高可扩展性、廉价、按需服务等功能属性[5]，在农产品物流领域的应用也备受学界关注。孙宏岭和刘亚鑫(2013)将云计算与冷链物流相融合，提出了冷链云物流的概念，并对冷链云物流服务平台进行理论构建[6]；余真翰(2012)从农产品云物流服务的“云端”、“提供端”、“需求端”、“集成端”四个模块构建农产品云物流理论架构模型[7]；郑会龙等(2012)则以广东省清远市为例，把云计算平台、RFID智能物流管理、XML语音处理等先进信息技术应用于清远市高端农产品物流系统建设的可行性研究，构建有清远地方特色的农产品综合物流管理系统[8]；陈联诚等(2013)应用云计算技术构建农产品安全追溯系统，提高网站的访问性能[9]。目前研究主要侧重于从技术角度分析云计算在农产品物流领域的应用。 笔者通过对文献的分析梳理后发现，以自组织理论为基础，研究云计算背景下农产品物流协同管理问题目前还鲜有涉及。因此，本文以云计算为技术内核，以协同管理为理论内核，构建农产品物流云服务协同管理体系的基本框架，剖析农产品物流云服务协同管理的本质和实现方式，为我国农产品物流资源整合和物流效率提高提供一个突破口。 二、农产品物流云服务的内涵 农产品物流云服务是我国现代农业发展的必然要求。充分发挥云计算海量信息处理优势，实现农产品物流的协同效应，不仅能够提高农产品物流的效率，也为我国农产品物流产业实现跨越式发展提供了一定的理论支持，具有非常重要的现实意义。 (一)农产品物流云服务概要 农产品物流云服务是在云计算、物联网、大数据等先进信息技术和供应链管理、快速响应等先进管理理念的支撑下[10]，通过收集各类农产品物流的服务供求信息和管理资源，形成与之对应的物流云，虚拟并储存为信息云，通过信息云指导农产品物流服务的加工、传递、使用，为农产品物流供需双方提供高效、质优、价廉、灵活的物流服务。 农产品物流云服务平台是开展农产品物流云服务的核心基础。相关主体围绕农产品物流云服务平台相互支持、相互合作，共同维护农产品物流云服务平台的正常运转。相关主要主体包括：一是提供农产品物流基础服务的农产品物流仓储企业、农产品物流运输企业、农产品物流包装企业等农产品物流服务提供方；二是在云平台发布农产品物流需求信息或按需订购组合农产品物流供应信息的农产品物流服务需求方；三是为农产品物流服务提供方与需求方提供云计算、物联网、大数据等技术支持的云服务运营商与物流跟踪服务的技术服务商；四是为农产品物流服务提供方和需求方提供结算、转账等金融业务的金融机构，提供相关政策咨询服务、网络电子签章的政府相关部门以及其他增值服务商等。 农产品物流服务供需双方、云服务运营商与服务商、金融机构、增值服务商等主体间存在着复杂的自组织关系。农产品物流服务提供方通过云平台发布物流服务信息；云服务运营商提供农产品物流配送最优组合方式；农产品物流需求方按需订购相应的物流服务；相关农产品物流服务提供方则通过协同配送；技术服务商反馈物流配送实时信息；金融机构、政府相关部门与增值服务商提供交易结算、保险等服务。各主体通过云平台协同完成农产品物流需求方的订购任务，如图1所示。 (二)农产品物流云服务平台的功能 农产品物流云服务平台是一个集农产品物流资源发布与交易的信息化平台，相关主体通过云平台实现物流服务的交易与管理。农产品物流云服务平台的主要服务对象是农产品物流服务的供需双方。农产品物流云服务平台主体间存在松散耦合关系，需要云平台提供更多的集成服务，实现多粒度、多尺度的协调与控制。因此，农产品物流云服务平台的业务功能包括：一是评估农产品物流服务提供方的资质，审核其在云平台上发布的物流服务信息；二是在云平台上为农产品物流服务需求方提供按需物流信息检索、交易和信用互评等服务，包括个性化定制、优化配送路线、实时跟踪、订单、结算、转账和信用评级等业务；三是相关增值服务，如政府部门提供的政策咨询和电子签章服务，气象局提供的各地天气、污染指数实时情况等，如图2所示。
