一、全球商业模式创新趋势 2010年8月麦肯锡发布预测，提出了在高新技术支持下，全球企业商业模式创新将出现：开放式创新、组织网络化发展、更大范围地利用协作技术、物联网技术、更大规模的数据库和实验系统、绿色与可持续发展创新、服务替代有形产品、网络时代的特色营销方式、低端市场创新和利用智能网络提供公共产品等十大趋势。[1] 具体如下： 趋势1：分布式协作创新模式将成为主流趋势。所谓分布式协作创新也称公开创新，是指公司利用信息技术平台构建的一种新型创新模式。通过分布式协作创新，公司可以像利用内部人员一样利用公司外部人员参与产品研究和开发过程。分布式协作可以有效提高产品开发的效率和效益，降低公司服务用户的成本和扩大服务范围。 趋势2：组织网络化。未来的公司组织结构将经历剧烈的变化，将更加关注核心任务，并根据完成任务的需要，更加趋向于一种开放的网状结构。这种开放的网络结构，不仅在公司内部能够打破地域、部门、业务方面的边界，而且在组织外部，也可以让非雇员为组织作出贡献——这一现象被称为“开发天才世界”（tapping into a world of talent）——利用互联网技术使公司的研发部门可以有效链接全世界的专家。未来，网络式的组织将不再关注人员的归属问题，而更多关注一项任务是否能够通过有效的协作得以完成。 趋势3：更大范围地利用协作技术。日益严峻的降低碳排放量和削减旅行预算等问题，将刺激公司扩大对于视频会议和共享电子工作空间等协作技术的投资。研究报告指出，当一家公司降低其销售人员的实际差旅时间时，80％的销售人员表示他们的工作效率和生活水平都有所提高。 趋势4：物联网技术迅速发展促使商业模式进一步转变。由于物联网络的发展，从电冰箱到汽车，都将被连接到互联网，并可以接收和传递信息。这将促使公司的商业模式进一步改变。 趋势5：更具规模的数据库和实验系统。更具规模的顾客和使用者偏好数据资料，将促使公司以完全不同的方式开发新产品和服务，即在一种由新技术提供的永久式实验室中，通过全面模拟现实社会环境，在实验中不断改进和改良产品直至最后成功上市。 趋势6：为世界的可持续发展创新。如今，生产驱动全世界数据中心的电力所产生的温室气体与荷兰或阿根廷这样的整个国家的规模相当。所以，相关的绿色节能降耗技术需要尽快发展，以在更大程度上提高能源消耗的效率（例如通过智能电表和智能网格）。对现代信息技术的绿色化革命，仍将继续是一个重要的创新方向和挑战。 趋势7：任何事情都将被视为服务。传统上以有形物品销售的产品，都将被新创造的各种形式的服务所代替。在B2B环境中，这将使公司可以以变动成本的方式支付所使用的服务，而不需要大规模的固定资本投资，并且可以使公司从购买和维护大型设备的负担中得以解放。 趋势8：免费的商业模式时代。免费商业模式正在创造新的机会组合。因为，愿意为这些服务支付费用的不再是直接的用户，而是另外一些可以从大规模的使用者团体（打网络电话的人）获益的公司或组织。接受服务的使用者人数越多，为其付费的组织所获得的利益就越大。因为免费能够吸引最大限度的使用者。为使用者提供免费服务，而让其他受益人付费的商业模式将成为新的趋势。 趋势9：来自金字塔底部的创新。当技术与特殊的市场条件相结合，例如，顾客的需求具有非常低的价格起点，基础设施落后，难以接近供应商以及可以拥有更低的成本曲线等情况下，具有颠覆性的新型商业模型将会出现。 趋势10：利用智能网络提供公共产品。在世界范围内各国政府将面临来自可持续发展的严峻挑战，特别是城市问题（2050年，可能超过70％的世界人口将居住在城市）。新技术将为政府带来新的解决方案。从智能控制的交通系统、智能电力系统到智能传感器控制的供水系统。这些智能化的解决方案正在帮助政府部门和社区重建新的公共产品提供方式。通过网络，政府可以提供很多新的服务方式。 上述十大商业模式创新趋势，揭示出在网络时代，全球领先企业商业模式创新的方向。由于物流产业在网络经济中具有的特殊地位，上述创新将对物流企业产生深刻的影响，这种影响至少可以划分为两个方面。 首先，这种影响表现为直接为物流企业带来新的发展机遇。当现实经济生活中信息流、商流和资金流，都能够通过网络技术加以解决，而只有物流难以借助网络实现时，作为网络环境中异军突起的新兴服务业，伴随网络经济的深入发展，物流产业无疑将会迎来更为广阔的发展空间和发展机会。物流企业应该时刻关注潜在客户企业商业模式变化的趋势，并从中发现可以利用的机会，通过自身创新将外部环境变化带来的机会转换为企业自身发展的契机，这既有利于提升物流企业竞争优势，也有助于物流企业的可持续发展。 其次，对于物流企业而言，作为网络经济中的普通成员，商业模式创新趋势同样适用于物流企业自身的发展。物流企业也需要借助网络时代信息技术和管理理论的飞速发展，为自身发展增添活力。特别是对于有着计划经济背景的大型传统物流企业或是发展历史不长的本土民营物流企业而言，更应该抓住现代信息技术革命带来的机遇，积极推进自身的商业模式创新，以此提升自身竞争力，实现健康可持续的发展。
