随着市场竞争的深入和顾客需求的多样化,高质量、定制化的产品和服务,及时准确的产品配送,更快的新产品开发逐渐成为企业竞争力的重要来源。[1] 而所有这一切都离不开企业间密切、高效的合作。所以,越来越多的企业认识到,传统的以消灭竞争对手为目标的排他式竞争已经不能给企业带来成功,只有基于合作基础上的竞争才有利于企业的长期生存和发展。企业之间通过建立合作关系寻求共赢已经成为一种趋势。[2] 由此,企业合作关系对企业绩效的影响也成为学者们研究的重点之一。[3] 在实践中,“基于合作基础上的竞争”往往通过动态联盟、虚拟企业等合作模式来实现。这些合作模式顺利实施的前提条件之一就是供应链的快速组建和调整,即实施“敏捷供应链”。由于敏捷供应链要求组建供应链的企业之间具有良好的合作关系,因此,良好的企业合作关系可能通过敏捷供应链的中介作用对企业绩效产生间接的影响。 国内外学者已初步研究了供应链、动态联盟、虚拟企业中企业合作关系对企业绩效的影响,但往往都只偏重于对某一类企业绩效的直接影响,如产品质量绩效、市场绩效[4] 或财务绩效[8,9] 等,而以敏捷供应链为中介变量,研究企业合作关系对企业整体绩效的直接或间接影响的实证文献尚不多见。由于敏捷供应链在现代企业合作实践中被广泛应用。因此,对企业合作关系、敏捷供应链、企业绩效三者间的关系进行实证研究是非常有必要的。本文以重庆市的242家企业为研究样本, 通过因子分析和结构方程模型对上述三个变量之间的关系进行实证检验。 一、研究假设与模型建立 1.企业合作关系 企业合作关系是指参与合作的企业基于彼此利益建立的存在于市场与层级组织之间的协议关系,这种关系的建立往往伴随着两个或两个以上参与合作的企业之间发生的资源交易行为。同时,这种合作关系是一种合作双方在互惠承诺下的互动关系,强调双方合作的长期性。企业合作关系为合作主体提供了一个信息和资源的交换平台,合作成员可以通过这一平台获取自己所需的稀缺资源和能力,进而实现预期的合作目标。在这一过程中,企业间的交流、协作、承诺、适应性、相互依赖性和信任等,对供应链成员间的合作关系和企业绩效有着重要的影响。[4] 交流(Communication)主要是指企业与企业之间正式的或非正式的共享一些有意义、有时效性的信息,[5] 协作(Cooperation)主要是指企业之间为了达到共同的目标而协同工作,[5] 承诺(Commitment)不只是维持企业间重要关系的一种持续性意图,还是为了维持他们之间的相互关系而努力的保证,它表明了企业之间的合作关系对于合作双方的重要性和未来继续这段关系的愿望。适应性(Adaptation)主要是指上下游合作伙伴之间具有能够很好适应彼此特殊的供应或需求的能力。相互依赖性(Interdependent)主要是指合作企业为了达到预期的共同目标而相互需要的程度。信任(Trust)首先是指合作的各方都相信对方会做出一些对彼此有益而无害的事情,[5] 其次,信任被定义为对合作伙伴涉及弱点和不确定性的信赖,它是一种自发的信赖交易伙伴的信心,是合作一方对另一方追求协作、完成义务、尽力维持双方关系的期望。[6] 2.敏捷供应链 所谓敏捷供应链是“供应链”和“敏捷性”两个概念的结合。[7] 敏捷供应链在实施过程中发挥作用的大小可以用“敏捷供应链效应”来表示。 敏捷供应链可以促进企业绩效的提高。在管理实践中,敏捷供应链是基于合作的企业运作模式(如虚拟企业、动态联盟等)和敏捷生产等得以顺利实施的前提条件之一,而这些生产、运作模式的实施对企业的绩效水平有着重要的影响。敏捷供应链的特点和特征及其在管理实践中的应用,决定了敏捷供应链效益必将受到信息技术、物流技术、生产技术和社会环境等方面的客观影响;但从主观方面来看,企业合作关系的好坏必然是影响敏捷供应链效益的最主要因素之一。企业合作关系对敏捷供应链效益的影响机制和敏捷供应链效益对企业绩效的影响机制表明:企业合作关系通过敏捷供应链效益的中介作用,对企业绩效产生间接的影响。 3.企业绩效 绩效通常可以看做是企业或组织战略目标的实现程度,其内容包括活动的效率和活动的结果等几个层面。[2] 在敏捷供应链背景下,良好的企业合作关系可以提高双方资源和信息等交换的数量和质量,提高企业间共同开拓市场、进行新品研发等的效率,对企业绩效水平有着直接的影响。 由于敏捷供应链的实施可以使企业有效的抓住市场机会,进行新产品/服务的协同创新,因此敏捷供应链主要影响企业的市场增长、产品/服务创新等绩效,而这些又可以进一步促进企业财务绩效和公司声誉的提高。 4.假设与建议模型 综上所述,本文提出以下假设: H1:企业间合作关系对敏捷供应链企业绩效有着显著的正向影响 H2:企业间合作关系对敏捷供应链效益有着显著的正向影响 H3:敏捷供应链效益对企业绩效有着显著的正向影响 以上三个假设之间的关系可以用图1所示的建议模型来表示:
图1 结构方程建议模型 二、研究方法 1.初始量表选取 本文的测量工具为Likert5级量表,问卷设计主要在已有问卷的基础上, 根据实证假设的理论基础综合而来。企业合作关系、敏捷供应链效益和企业绩效变量的因子及其指标数见表1,初始量表及题项内容见表8。 虽然本文选用的是成熟量表,但是考虑到中外情境(文化、环境、理解等方面)的不同,本文在问卷设计时仍进行了一定的改动,并在小样本调查的基础上,对以上三个变量所包含的因子和指标进行了验证性因子分析、可靠性检验等,提炼出能够有效测度这三个变量的量表,以进行大样本调查。