随着我国市场经济的建立和发展,经济界、企业界日益感到诚信是一个关系到企业的形象和兴衰的问题。笔者现就诚信理念的建立和规范谈几点认识,供大家一起探讨。 一、诚信是经济伦理,更是经济规律 诚信是经济伦理,是世所公认事实,但更是一个经济规律。如果我们看不到这种性质的存在,就不能指导经济健康地向前发展。特别是我国加入 WTO后,与世界经济接轨,加深对这个问题的认识,尤为重要。 资本主义在几百年发展的历史中,经历过的践踏人性的,卑劣的商业道德行径的早期发展阶段,实质上是“带着血和肮脏的东西”的洗牌。正如马克思所指出的:“只要商业资本是对不发达的共同体的产品交换起中介作用,商业利润就不仅表现为侵占和欺诈,而且大部分是从侵占和欺诈中产生的。”但是,资本主义也在失败中对引发的教训逐步进行总结、提高,得到发展;逐步认知诚信的价值。如在马歇尔时代,市场经济体制开始相对完善和健全,诚信状况也有了相对改观。同时,抵御欺诈行为的力量和抵御氛围也在不断壮大和形成。如马克斯·韦伯在二十世纪初就对诚信的缺失发出了严重警告:“对他们,资本主义经济就会迫使他服从于资本主义的活动规则。假如一个制造商长期违犯这些准则,就必然要被从经济舞台上赶下去”。 以上是西方经济学家对诚信仅做了经济伦理的表述,但没有深入其内核去识别真谛。在这一点上,恩格斯对诚信问题的定位曾作了精辟的论述。他说,诚信的本质:“首先是经济规律,其次才表现为伦理性质”。马克思主义这个观点,使西方学者在经济理论上博得了真理的深化开拓,也对我国由计划经济向市场经济转变、建设有中国特色的社会主义具有理论指导意义。(一)使我们在现代经济规律层面上明确了诚信的性质、存在价值和作用,认清了诚信首先是经济规律,然后才衍生为伦理原则;(二)使我们正确认识市场经济运行秩序的前提条件。诚信不是外在于市场经济运行过程的伦理愿望,而是内在于市场经济过程中的客观存在;(三)帮助我们正确认识经营者从不诚信到诚信的转变不是良心的发现,而是市场竞争机制,企业生存、发展的命运所决定的必须; (四)使我们正确认识消费者的权利和作用。消费者通过购买行为对经营者的诚信作出从个体到群体的判决。采取不购买、揭露等形式,宣布经营者经营活动的失败,导致企业最终的破产倒闭;(五)诚信从经济规律的角度去规范经营者行为,有它独特的作用。它既可以减少或消除由经济领域引发的社会矛盾,又可以缓解社会冲突,维护社会的稳定。 二、失诚的危害,欺诈的悲哀 诚信是做人之本,守信是立事之根。但是,诚信不足,败事有余。我们从最近美国暴露出来的安然公司、施乐公司、默克公司、世通银行等欺诈行为就可见其危害一斑。在经济上,今年七月初以来,美国股市就一泻千里,损失百分之二十以上,连带着欧、亚、中南美各股市也同声报跌;去年七月间,阿德尔公司股票每股四十点八八美元,今年六月申请破产时,每股仅值十四美分,跌幅达百分之九十九,一文不值。股票持有者,一夜之间,倾家荡产,财化为水。在名誉和形象上,如安然的假账丑闻,在美国就被评价为“经济的九一一事件”。美国民众和一般股民的愤怒到达了顶点。他们认为,那些违法渎职的大公司行政总裁“比拉登更恐怖”。在我们国内的经济生活中,违背诚信原则的行为也在不断发生。在银行和企业之间,一些企业贷款不还,以各种理由和方式逃废债务;在企业和企业之间,相互拖欠、赖帐,合同欺诈,“三角债”,形成一环套一环的债务链,使资金运行梗阻;在证券市场,基金、股市“黑幕”频频曝光,股民屡屡上当受骗,苦不堪言;在中介活动中,审计报告、资产评估蒙骗欺诈也时有发生;在日常生活中,黑心棉、注水肉、陈馅月饼等假冒伪劣产品,坑害了消费者的权益,凡此种种不言而喻。主要恶果有以下几个方面: 1.削弱了企业的竞争力,限制了企业生存、发展的空间,阻碍了社会的经济发展。当前,随着我国市场经济的发展,行业竞争日趋激烈。诚信度的降低,就会使企业在社会上的信任度、美誉度受到削减。在“人无我有”的背景下,你可能还有短期市场可以运作。但是,在“我有人有”的世面上,你的竞争力就会因你的不诚信,把你的客源推向对方,自己搬起石头砸了自己的脚。企业的信誉本身就是无形资产,也是其“核心竞争力”的内涵。企业不诚信规范,损害的是自身的竞争力,受到惩罚是市场经济规律的必然。诚信缺失的企业比数越多,对社会经济的危害也就越大。 2.企业的风险向银行转移,影响了金融部门的经营。信用是银行生存和发展之本。当前,许多企业的诚信缺失使企业的投资、经营风险集中到银行,不得不使他们对这些企业“惜贷”。对诚信度不高、状况不明的企业在未进行资产评估、诚信度评鉴时不予以贷款。因为,过去贷款后形成的大量难以收回的呆账、坏账等,使金融部门只能望而却步。 3.加剧了社会道德风险,助长了社会分配不公,影响了社会的稳定。不守信用的行为在市场经济的活动中有很大的负面诱导影响。而这样的行为在一时获利又没有受到及时惩罚时,往往给社会带来负面效应,也极大地冲击了道德体系的形成和完善,加剧了社会的分配不公,影响了社会的稳定,桎梏了市场经济的健康发展。