新千年伊始,全球对一种被冠之为“新经济”的现象展开了热烈讨论,美国《商业周刊》、日本《经济新闻》、德国《时代》周报、法国《费加罗报》和英国《金融时报》竟相发表文章,研讨这一现象。 “新经济”首次被加以明确定性,是美国总统克林顿1月28 日发表的《2000年国情咨文》。该“咨文”指出,科学技术的创新是奇迹般地提高生活质量、取得经济进步和改善环境的关键。而被喻为“非官方的国际经济最高级会议”的世界经济论坛于今年1月27日至2月1 日在瑞士达沃斯举行第30届年会时,年会的主题就是“新开端、新思路”,会上有关“新经济”的话题特别吸引了全世界的目光。于是“新经济”的概念就这样产生了。 一、什么是“新经济” “新经济”主要是指新信息技术在经济中的广泛运用以及全球化因素带动的经济增长。这一概念对原有经济法则中关于经济发展周期、通胀和失业率因果关系的传统理论提出了挑战,认为信息技术带动的经济增长可以通过促进产业结构调整和提高劳动生产率来实现低失业率条件下的低通货膨胀。德国《时代》周报指出,“美国创造财富正在越来越多地依靠知识,在知识取代能源和资本的转变中,美国远远领先于其它国家。”可以说,“新经济”就是知识经济。而“知识”可以分成有产出效益的“生产性知识”和只能带来投机实惠的“分配性知识”,前者就是我们讲的“信息”(后者则为“资本市场”及其投资)。就此而言,知识经济当然也可以表述成“信息经济”。其内涵已在世界范围内取得共识。而“新经济”的范畴,包括软件设计、媒体、移动电话和重要的因特网企业,这些企业都属于“新经济”领域。作为新经济代名词的信息经济至今已经经历了从“个人电脑(PC)”到“因特网(IT)”、再到“电子商务(E-commer)”三个发展阶段。从个人电脑发展到联网(上网),因特网上的信息交流发展到利用因特网进行电子商务活动,这再也清楚不过地表明,新经济的核心内容是网络经济。 二、“新经济”新在哪里 1.新经济是报酬递增的经济。传统经济都是报酬递减的。然而,以知识为基础的新经济则不同。它是报酬递增的。根据世界银行1999年发展报告的定义,知识大致可以分为两大类型:一类是关于诀窍的知识,那就是人们通常所说的技术;另一类是关于属性的知识,那就是人们所说的信息。与技术有关的知识可以直接提高生产效率,而与信息有关的知识则可以通过降低经济活动的信息成本来提高人们经济活动的效率。因此,当新经济用知识要素取代传统的劳动要素与资本要素作为经济发展的主要动力时,就会因为生产率提高而实现报酬递增。 2.新经济是以新的企业制度为基础的。在传统的企业制度内劳资关系大都是对立的,即劳动要求的是最大化的工资,而资本要求的则是最大化的利润,因而,在传统的企业制度中激励是不相容的。而以知识要素为驱动力的新经济,必然要求对企业制度加以革新。一方面,知识是需要人们进行人力资本投资才能获得的;另一方面知识又是具有外溢性的,因此,为了稳定那些掌握了知识的企业员工,防止知识的外溢,仅仅给予工资报酬是不够的,还须给予他们以股权(企业的优先股)激励。这样,员工的总收入就将由两个部分组成:其一为工资;其二为股权及其分红。由于企业雇员既有工资收入,又有股权与红利收入,因此,新型企业中的员工既是股东,又是劳动者。新型企业就可以在这种激励相容的制度安排下,采取降低工资、增加股权及利润分红的办法来达到以下几个目的:第一,通过降低工资来降低企业的生产成本,进而达到扩大市场份额、增加企业利润的目的;第二,只要股权与红利收入的增加足以补偿工资的下降,并能导致总收入的增加(这已经由于企业成本下降与利润增加而得到满足),那么企业就可通过增加雇员的股权与红利收入来调动员工的生产积极性与创造力;第三,采用以上方法,企业不仅可以达到提高生产效率的目的,而且还可以达到保护知识产权、防止知识外溢的目的。 3.新经济可以带来经营管理革命。企业对因特网的广泛应用,不仅提供了在新的经营环境中的技术保证手段,同时也对企业提出了如何按网络要求组织生产经营的要求。而我们现在面临的问题:(1 )存在传统企业管理组织与网络应用的矛盾。传统企业管理组织,强调等级、层次,并按管理层次逐级授权,最终实现对整个系统的有效管理。但是,计算机网络在传播信息时,并不是完全按照等级制规定的途径进行传递的。网络能够延伸到各个角落,人们能通过它接收需要的信息,又可以发布信息,使信息传递呈现无序、爆炸的状态。显示出与现行等级制管理组织的矛盾。(2)存在传统的销售手段与满足用户需求的矛盾。 传统的企业销售从单一的推销手段到市场营销发展。但是,无论是传统销售还是后来的市场营销,我们不难发现,其对象基本是以群体为目标的,对充分满足消费者的个性化需求显得比较苍白。网络营销的兴起,对传统营销手段是一个挑战。它能够让消费者主动地选择自己感兴趣的产品和服务,使消费者个性化需求得到充分地满足。提升企业新的营销理论、手段和方法,并如何将网络营销纳入企业营销体系中的一部分,是我们许多企业必须思考的问题。(3 )存在传统经营模式与以网络为基础的虚拟经营模式的矛盾。传统的企业经营模式一般是以“我能生产什么”作为基础,因此,追求生产经营的面积、机器和劳动力数量,成为一般意义上的大企业的标准。事实上市场竞争的越来越激烈,现代科技的迅速发展,即便在各个方面都条件比较理想的企业,在开发新产品和应用新技术方面也显得有点力不从心,何况更多的中小企业,更是捉襟见肘。于是一种“虚拟企业”出现了。虚拟企业考虑的是我应该生产什么。这种企业组织依靠计算机网络,组成富有弹性、灵活的生产经营联合体。也许仅有几个人和几间办公室的小企业,却可能控制着整个生产环节中附加值最高、最重要的部分。传统的企业评价体系是无法正确定义这种新的企业规模的,但它却恰恰是世界性的企业经营新模式。 (4)存在传统的劳动力管理与网络经营条件下人力资源管理的矛盾。劳动力在整个企业生产经营活动中的作用发生了变化。表现为:第一,作为整个管理理论与方法研究和作用的着眼点的体力劳动者,其在生产经营活动中的地位逐渐被淡化;第二,劳动者的价值观念发生了变化,劳动者自主愿望在增强,平等和参与意识在增强;第三,爆炸状的信息使劳动者获得更多的知识。这种变化,要求企业在劳动力管理方面必须符合这一趋势的转变,特别是对劳动力的评价不是简单地从体力标准角度考虑,而是从智力的角度评价。上述的矛盾,不仅是企业在广泛应用计算机网络后、传统的理论、方法、手段与计算机网络应用之间产生了冲突,也显示了企业的生产经营创新的客观要求。而网络带给企业的巨大经济效益,使企业能够选择作为经营管理革命的突破口,企业的生产经营管理向网络要求转变的过程中,不是一种简单的新技术应用,而必将引发一次经营管理的革命。