一、什么是专家技能？ 萨特豪斯（Salthouse，1991）指出，在技能的常态分布中， 只有水平最高的一小部分人才可定义为技能专长，他的技能表现高出平均数2—3个标准差。他们能够超越（circumvent）人类信息加工的一般限度，因而自如地完成需要复杂决策的操作任务。对于不同的任务，信息加工的固有限度也不同。 技能专长的一个普遍特征即是突破人类信息加工的一般限制，得以先于完成基于先前刺激的操作，就开始加工与下一步操作有关的信息流，从而突破非并行（即交替的）信息加工的限制。 （ 注： Janet L.Starkes,Motor experts: Opening thoughts,in janet L.Starkes &F.Allard (Ed.)Cognitive Issues in Motor Expertise,Elservier Science Publishers B.V.,1993 p.5.）如演奏、 言语、电子游戏等需要迅速反应的大多数运动，熟练操作都不受反应时的限制，这都证实了这一技能专长的原则。 波恩斯坦（N.Bernstein，1967）等人解释说，技能的发展即操作自由度的提高和非肌肉力量的开发。随着操作技能的提高，一方面表现为活动计划更精细，活动成效稳定地保持着高水平，即确定性，另一方面，内在的活动指令与控制系统又变得富有弹性，能够适应新的任务和情境的变化，即变异性。 二、技能专长的形成过程 人非生而知之，亦非生而有能。专长形成是长期学习和实践的过程。在这个过程中，从业者的职业素质发生了一系列变化：操作技能从生疏到熟巧，渐渐变得游刃有余；对新的工作情境开始是不知所措，以后就熟悉并适应了，最后则可以在各种特殊条件下都机智地应变；工作经验由无到有，由少到多，并逐步结构化、层次化，形成众多的操作方式和工作策略，乃至上升到系统的理论。 原苏联学者把职业素质的发展分为三种水平：技能、技巧和技艺（注：[苏]尼·伊·马基延科著、关益译《职业技术学校教学教育过程》，教育科学出版社1987年版，28—30页。）。 技能。针对特定的具体任务或问题，如果从业者在给定条件下，经过一定的操作过程而达到规定目标，并合乎规定标准，我们就可以说他（她）具有这种职业技能。具体的任务、条件、操作行为和标准，是职业技能的基本要素。一种职业所涉及的职业任务往往有许多种，如果一个人能够合乎要求地完成其中的大部分任务，那么他（她）就具备了从事该职业的基本技能，或者说具备了这一职业的入门资格或起码素质。职业学校的毕业生就应该具备相关职业的基本技能。 不过，具有基本职业技能的人最多只能算称职，一旦条件发生变化，如技术革新、要求提高、以及工作环境、生理、心理、人际或情绪状况改变了，他们就不能适应了。因此，仅有基本职业技能是不足的，必须进一步提高。 技巧。当从业者不仅能够合乎要求地完成劳动任务，而且逐渐变得熟练自如，对于正常条件下的操作，花较少的努力却能达到更高的操作水平，直至无需多少意识或注意的监督，就能顺利地操作，即自动化。如果遇到意外情况，或者工作条件、要求变化了，掌握操作技巧的从业者就有余力适应变化，完成变化了的任务。遗憾的是，职业技巧仍然是任务导向的。尽管对于常规的工作任务从业者可以游刃有余，而一旦任务范围扩大了，或者范围缩小却提高了要求，或者改变了操作条件，仅有职业技巧的人就变得吃力起来，甚至不能适应。这样的人最多只能是能手，而算不上专长。 技艺。如果说技巧是完成常规任务的自动化，那么技艺则是进一步完成复杂任务的自动化。具备职业技艺的人就是职业专长，这是个人职业发展的最高境界。除了高度的质量标准，职业技艺还有三方面的标志： 广度。职业技艺能保证从业者顺利完成职业领域内从简单到复杂、从常规到异常方方面面的几乎所有的任务，表现出的操作不仅保质保量，而且轻松自如。这是博的问题。 深度。对于职业范围内的任何一项任务，无论是提高要求、改变条件、延伸操作，具备职业技艺的人都能顺利、甚至自如地完成。比如许多技术创新、工作简化、生产效率的提高，往往就是在这种条件下达到的。这是精的问题。 综合性素质结构。以上两种标志是外在的，而综合性的素质结构则是内在的。一个职业专长，之所以表现出卓越的职业成效，是因为他们有一个巨大、有序而又开放的技艺宝库，其中有关于操作环境与工具、操作方法与程序、工作目标与标准、工艺与操作原理等等无限多样的知识，有完成熟练地千百种任务的技能，有应付各种各样意外情境的策略，有作出重大决策或完成重要任务的基本潜力或能力，大到工作的功能与本质、小到每项工作任务的性质，职业专长都有深刻的理解，并且以积极的态度与行为方式来对待。正因为这种技艺库，职业专长才能在整个职业领域内驾轻就熟，得心应手。这是职业技艺的灵活性问题。 专长技能的形成的上述三分法只是其中一种理论策略，此外还有四分法、五分法等等，这里不能一一讨论。但无论是哪一种划分方法，都是以专长发展的基本线索为依据的：一方面操作水平不断提高，另一方面操作时的心理负荷却不断降低；一方面工作的结果趋于稳定，另一方面从业者所能承受的影响因素的变化幅度和频度却可以越来越大；一方面从业者的实践技能不断加强和丰富，另一方面经验也在持续地升华，理性认识不断提高。这是专长技能形成的本质之所在。
