随着经济的迅猛发展和社会的不断进步，国家审计在社会各方面的影响力越来越大。审计主体是审计资源中最为关键的要素之一，高质量审计任务的完成需要审计人员具备良好的审计道德与过硬的业务素质。然而，当前国家审计人员在工作中面临着较多的压力，国家审计机关应高度关注国家审计人员的工作压力及其管理问题。2021年6月22日，中共中央审计委员会办公室、审计署印发《“十四五”国家审计工作发展规划》并提出，“审计工作任务重与力量不足的矛盾较突出，干部队伍能力素质不能完全适应审计事业发展需要，审计信息化建设需进一步加强，审计组织方式需进一步优化”。2023年1月12日，侯凯审计长在全国审计工作会议上强调，“培养鼓励支持广大审计人员敢于担当、敢于碰硬，在职责范围内大胆监督、如实报告；着力提升斗争本领，通过强化专业知识学习研究和审计项目实践历练，培养提升能查能说能写本领”。由此可见，国家审计人员职能的发挥对社会的影响越来越大，同时，国家审计人员的工作压力问题应该得到社会更为广泛的关注。 工作压力是指个体在工作环境中受到的各种身体、心理和社会方面的压力。工作压力往往由工作过载、角色要求、任务要求、沟通障碍等因素而引发，它具备随着企业发展扩大而不断增大的特点（王欣，2016）。国家审计人员个体的压力状态与审计项目的质量和进度、审计环境的变化和审计行业的发展密不可分，且国家审计工作还存在着环境特殊、任务复杂等特性。经济的发展和社会的进步都对审计人员提出了更高的要求，加之审计工作责任大、任务重、项目难度高、时间紧等，这些因素相互叠加，共同促使一些审计人员在工作中产生压力，出现紧张、焦虑等症状，进而导致执业压力过重，甚至产生离职倾向。为强化国家审计机关对审计人员工作压力的重视，本文在构建国家审计人员工作压力源指标体系的基础上，采用AHP-DEMATAL方法对审计人员压力的来源开展建模分析，并探寻有关工作压力管理的优化策略，相关结论能够为国家审计机关有效开展审计人员压力管理实践提供思路与建议。 一、文献回顾 （一）工作压力理论模型的构建 工作压力理论的产生与发展大多是围绕动态认知观展开的。动态认知观认为，工作压力是由环境刺激触发进而引发个体认知和生理变化（贺琦和张金锁，2019）。有关工作压力模型的研究主要集中于：（1）个体—环境匹配模型。French和Caplan（1982）认为，引起压力的因素不是单独的环境因素或个人因素，而是个人和环境相联系的结果。由于行为是个体与环境之间的反映，因此工作压力源自个体能力与工作要求不相匹配。（2）认知交互模型。该模型表明，压力既不是环境刺激，也不是人的性格特征，更不是一个反应，而是需求以及理性地应对需求之间的联系。Folkman等（1986）认为，工作压力是人和环境之间的一种特殊关系，个体和环境在时间上、工作任务或活动上，都是动态关联的。（3）JDC、JDR模型。根据Karasek（1979）提出的工作要求—控制压力模型（JDC）可知，工作要求和工作控制是工作压力的主要来源，工作压力产生的结果取决于二者的共同作用。在JDC模型基础上，工作要求—资源模型（JDR）应运而生，其更为全面地解释了工作压力因素是工作要求和工作资源的共同作用结果。（4）付出—回馈失衡模型。该模型由Siegrist（1996）提出，他从付出、回馈和过度投入三个维度探讨了工作压力的产生机制和作用机理，该模型被广泛应用于多个领域。楚克群和宋国萍（2016）认为，可将此模型引入组织公平这一变量，提出付出—回馈动态交叉失衡模型。（5）挑战性压力与阻碍性压力模型。Cavanaugh等（2000）提出工作压力和工作产出之间的关系取决于不同工作的压力特点，他们根据工作压力属性，将压力分为挑战性压力和阻碍性压力。吴士健等（2021）认为，挑战性压力能够显著正向影响员工工作状态，而阻碍性压力则相反。 （二）工作压力的管理与调节 工作压力又称为“职业应激”，压力的来源被称为“应激源”。在应激状态下，工作人员会产生一系列生理反应、情绪体验和心理反应。如何调节应激反应，对于员工管理压力至关重要。正确的压力管理能够显著正向影响工作自我效能感、工作态度和行为、工作投入、工作满意度等（黄海艳和陈莉莎，2015），从而有效地帮助审计人员缓解个体的压力体验，减轻压力的负面效应，进而提升工作绩效。有关工作压力的管理与调节表现在两个层面：一是组织层面。组织发挥宏观作用，改善内外部条件，并以此为员工减轻工作压力。韩平等（2017）认为，组织所创造的信任环境能够在组织内部营造良好的氛围，改善团队成员的心理状态。周文莉等（2020）认为，组织需要在物质基础与精神健康方面给予员工资源支持，当员工从中获取激励后，其心理资源得到平衡，进而缓解员工的工作压力。二是个人层面。在工作中，个人若能够积极发挥主观能动性，则其可更有效地调节工作压力。李乾文和范晓央（2018）认为提高自我压力管理技能是员工应对工作压力的重要方式。员工应自发调动积极情绪应对工作中的压力，如通过不断学习，提高自我发展能力；再如，以乐观的态度应对人际关系，积极发展个人兴趣爱好等。 （三）国家审计工作人员的压力来源与分类 压力源的结构和重要程度依工作性质和人类统计学特征等的不同而存在很大的差异。诸多学者认为，工作压力来源与工作本身的负荷程度、工作中的人际关系等具有较强的联系，国家审计人员的工作压力来源也不例外。通过文献梳理可知，国家审计人员工作压力来源于两个方面：一是外部因素。主要涵盖组织特点、工作特点、环境特点等因素，它们是外界环境施加给审计人员的压力。罗文波和李敏鑫（2019）认为，客户管理层给予的时间要求给审计人员带来较大的工作压力；周文莉等（2020）认为，审计人员的工作压力存在于社会关系方面。此外，社会责任、执业压力与执业风险也成为审计人员工作压力的来源（薛文艳，2021）。由此可见，国家审计人员的压力来源与其工作本身的强度和环境资源密不可分。二是内部因素。李秀恩等（2021）对审计人员职业压力进行内因分析，揭示了个体因素产生的压力源主要体现在岗位晋升追求、工作和家庭生活冲突、工作人际关系等。李乾文和范晓央（2018）基于个人能力与需求的差距、学习提升困难、工作与学习平衡、工作与家庭的平衡等内部因素视角，阐释国家审计人员工作压力源的作用机理。周文莉等（2020）指出，审计人员在自身没有足够的能力与资源去应对工作压力时，会导致情绪内耗，无法调节，进而导致工作压力进一步加剧。
