基于胜任特征模型的军队审计人员综合素质评价研究

      军队审计人员综合素质高低，直接影响军队审计工作质量和效率。以胜任特征模型为研究手段，运用洋葱模型法，从动机、特质、自我认知、社会角色、技能、知识六个层面，分析影响军队审计人员综合素质的因素，并据此建立评价指标体系，运用模糊综合评价方法实施评价，可为选拔和培养军队审计人员提供方法和手段。

      一、胜任特征模型简介

      胜任特征模型是由哈佛大学的戴维·麦克利兰教授提出的一整套集外显特征与内隐特征于一身的综合素质评价体系，应用于评价衡量人员担任某种岗位所应具备的胜任特征素质。自20世纪50年代提出，历经理论研究、国内外应用推广，该模型已经成为行之有效的人力资源管理工具，在强化个人竞争力与提升实际业绩等方面发挥着越来越重要的作用。在国内，胜任特征模型在多个领域得到应用，前景十分广阔。

      胜任特征模型由外部目标要求和六个内部层次构成，如图1所示。其中，实箭头表示个人应具备六个层次的所有能力内容；虚箭头表示六个层次内容中满足岗位需求和实现组织愿景所必需的能力即胜任特征能力；双向箭头表示个人能力应同时满足组织和岗位需求。

      

      胜任特征模型以组织愿景与岗位需求为选择导向，确定个人应具备的胜任能力与素质，并用六个内部层次的具体目标和评价指标，综合反映组织的需求和愿望，为人才管理服务。①知识层次。以专业知识、辅助知识、实践经验等知识要素为评价指标，用以说明支撑个人实现自我价值的知识基础。②技能层次。以操作、创新、组织、表达、协调和管理技能等要素为评价指标，用以说明满足岗位需求应具备的现实技能。③社会角色层次。以思想、道德、职业等素质为评价指标，用以说明对社会规范的理解和认知满足岗位需求的能力。④自我认知层次。以恰当、准确的个人定位为评价指标，用于说明个人的素质能够满足何种岗位、实现多大的心理预期。⑤特质层次。以精神特质如纪律意识、责任意识、抗压能力以及行为特质如身体素质、工作效率等要素为评价指标，用以说明人员满足岗位需求的特殊潜质。⑥动机层次。以内在稳定想法如满足生活需求、实现自我价值、实现组织愿景等理念为评价指标，用以确立未来个人综合素质培养方向，具体表现为任职、深造、晋升等。六个层次相辅相成，共同构成完整的组织愿景与岗位需求目标。

      二、基于胜任特征模型的军队审计人员综合素质评价指标体系构建

      胜任特征模型在具体场景中的应用可通过洋葱模型来实现。洋葱模型是指用于说明素质构成的核心要素，包括动机、个性、自我形象与价值观、社会角色、态度、知识、技能等，具有可被观测和衡量的特点。基于洋葱模型原理设计军队审计人员综合素质评价指标，其目的是使评价指标更加全面、可行。

      （一）军队审计人员综合素质评价指标体系构建

      根据洋葱模型构建基于胜任特征模型的军队审计人员综合素质评价指标体系，如表1所示。

      （二）评价指标说明

      1.动机层次。从个人一般动机和特殊动机出发，用生活满意度、价值认同度和军人荣誉感作为评价指标。其中，自我价值认同度用定量指标，其余用定性指标。

      自我价值认同度：反映民主测评中评价为良好及以上的表单数占测评表单总数的比例，用于评价个人价值的实现程度。计算公式为：

      自我价值认同度=评价良好及以上表单数÷测评表单总数×100%

      生活满意度、军人荣誉感满足程度：均可用“满意、较为满意、基本满意、不满意”集合进行定性评价。

      2.特质层次。从精神特质和行为特质出发，用纪律意识、抗压能力、体能素质和工作效率作为评价指标。其中，纪律意识用定性指标，其余用定量指标。

      抗压能力：反映个体在一定时期内（1年或半年）集中连续工作小时数占总工作小时数的比例。计算公式为：

      

      抗压能力=集中连续工作时间数÷总工作时间数×100%

      体能素质：反映体能考核优秀项目数占考核项目总数的比例。计算公式为：

      体能素质=体能考核优秀项目数÷体能考核项目总数×100%

      工作效率：反映个体在一定时间内完成某项工作任务实际工作小时数占计划工作小时数的比例。计算公式为：

      工作效率=实际工作小时数÷计划工作小时数×100%

      纪律意识：可用“强、较强、一般、弱”集合进行定性评价。

      3.自我认知层次。从审计人员、军人身份两个方面，用专业层次、工作作风、军政素质作为评价指标。均用定性指标。

      专业层次：可用“精通、较精通、一般、弱”集合进行定性评价；

      工作作风和军事素质：可用“好、较好、一般、差”集合进行定性评价。

      4.社会角色层次。从思想、职业两个方面，用政治意识、党性自觉、敬业精神和岗位意识等作为评价指标。其中，党性自觉用定量指标，其余用定性指标。