在大数据时代的背景下,国内外基于电子信息技术和互联网的信息交流平台应运而生的各种社交软件成为人们日常生活中最常用到的工具,在这些社交软件中,例如:微信(WeChat)、脸书(Facebook)、推特(Twitter)和新浪微博等,都在人们的生活中扮演了不可或缺的角色。其中,微信作为腾讯旗下的一款社交软件,可以给人们提供免费的即时通讯服务,再加上它的设计更为简洁,因此也从众多社交软件中脱颖而出,成为国人广泛使用的一个信息交流平台。 根据相关统计数据表明,目前微信活跃用户已经高达每个月平均10亿多人,而在这些人中,会熟练地使用微信所提供给用户的各种便捷服务的人数更是超过了三分之二的比重,这种数量巨大的用户群体优势也为微信公众号的推广奠定了基础。作为一种基于微信App上的服务,微信公众号可以帮助用户实现多元化的互动模式,而机构或者商家也可以通过在微信上开通微信公众号的方式,实现与消费者或者微信的其他用户之间的互动,可以为微信用户提供更多的文字和图片等形式的信息输出,还可以得到用户最为直接的信息反馈,因此微信公众号也成了最受欢迎的新媒体之一和最具活力的信息传播形式。国内的政府机关部门也陆续开通其官方微信公众号,从而实现与社会公众的互动交流。在这样的时代背景下,我国审计署也将微信公众号作为传播相关信息的方式之一,并且在不同的城市与地区也拥有了属于各级审计机关的微信公众账号,审计相关的信息得以在国民中得到进一步的传播。 随着我国社会主义现代化建设进程的不断深入,政府信息披露工作起到了越来越重要的作用。政府信息披露是政府联系社会公众的一个重要途径,而公众对于政府信息披露的程度要求也越来越高。2015年,我国审计署发布相关文件,加强了国内审计部门审计结果等信息的公开,而社会大众对审计部门的监督权和知情权也得到了进一步的提高。伴随着全球电子信息技术的发展,世界各地的信息都实现了交流与传播,而大数据时代对每个国家和地区的新媒介运用起到了重要的影响作用。这种大数据的趋势也对国内各个政府部门的日常工作产生了深刻的影响,国内很多部门都开始将“互联网+”的技术运用到日常的信息披露和与国民的互动中,新媒体的使用也成了一种必然的趋势。本次研究通过对审计署微信传播现状进行分析和研究,进而对其在全国的传播影响力进行进一步分析,目的在于展现我国审计署微信公众号的使用方式和传播效果,发现其中存在的问题,最后提出与之相对应的解决策略。从实践的角度来看,本次研究能够为我国审计署微信公众号进一步扩大自身的传播影响力提供理论支持,继而进一步增强国家政府机关单位实施信息公开和信息披露方面的工作进展。 二、文献综述 在我国,关于审计和微信传播的相关研究成果较少。其中,蒋晓东在《开拓对互联网企业的审计服务》一文中,从当今社会互联网行业的飞速发展现状出发,对开拓互联网企业的审计服务进行了研究。郑小荣等在《中国基层政府审计微信传播及其影响力研究——基于江苏县级审计机关的调查数据》一文中,通过对江苏省县级审计机关微信公众号的现状和传播影响力情况进行全面调查研究,并提出了提高江苏省县级审计机关微信公众号传播效能的建议,发现了我国县级审计机关微信公众号运用率低、公众关注度不够,传播影响力有限,普通县审计机关比县级市和县级区审计机关的开通率更高等结论。 综上所述,在以往国内学者对微信传播的相关研究中,虽然关于微信传播和微信公众号运营的相关研究已经较为充分,然而和审计相关的研究还较少,因此本次研究也将从对我国审计署微信传播的研究现象出发,对前人学者的研究成果做出补充,并提出创新的方法和新颖的观点。 三、调查方法 (一)审计微信传播影响力的概念 微信传播影响力是指企业或者个人基于微信公众号平台,通过用户关系网络进行信息传递和辐射,从而影响用户的态度、认知及行为。微信传播影响力的大小直接体现在微信公众号所提供信息和服务的传播效果上。 审计微信传播影响力属于抽象概念,且并不属于审计专业术语的范畴,其确切含义是什么,目前并没有权威的定义,国内外学者也未形成统一的认识。在此,笔者将审计微信传播影响力定义为各级审计机关基于微信公众号平台,通过发布和推送相关文章和与用户进行互动等行为,对自身的相关信息动态进行披露和宣传,从而提高自身在社会大众中的知名度和影响力,审计微信公众平台影响力越大,所受到的关注程度也就越高,并对其受众的社会感知、社会判断以及社会行为模式所产生的作用越大。 综上所述,笔者选取审计署微信公众号作为研究的主体机关,审计署微信传播影响力则是指国家审计署通过微信公众号这一新媒介进行传播所形成的影响力的大小①。 (二)审计微信传播影响力的衡量 审计署微信公众号所发布内容的传播效果如何,某种程度上是由审计署微信公众号的影响力大小所决定的,审计署微信公众号的影响力越大,其发布内容的传播效果则越强。近年来,人民网舆情数据中心、艾媒咨询(iiMedia Research)、清博大数据科技有限公司等研究机构平台相继发布了微信公众号的综合性研究报告或评估报告,为学界加强微信公众平台影响力研究提供重要的研究参考。