公安审计是设立在公安机关内部的独立审计机构,又称公安内部审计。公安审计主要包括对公安机关负有经济责任的领导干部进行经济责任审计,对公安执法环节的涉案财物进行监督,对公安机关的绩效即经济效益性和公平性进行审计,从而达到监督公安机关财政收支及经济活动是否符合真实性、合法性、效益性的目的。当下,在党不断加强自身建设,强化对权力制约,推进执法环节规范化及注重绩效性的大背景下,公安审计作为一支相对独立的监督力量,在增强领导干部监督管理,提高执法规范化水平以及提升资金使用效率等方面发挥的作用逐步显现,受到各级公安机关的关注。随着科技强警力度的加大,国家对公安机关经费投入快速增加,投资项目审计、财务收支审计及涉案财物管理审计等各类审计项目逐年增加。以江苏为例,全省公安审计人员292人,一年仅经济责任审计就近千项。公安审计工作的高强度、高风险、高标准的要求与现实审计工作状况之间的反差,使得一些公安审计人员在履行职责的过程中出现职业倦怠等状况,影响了公安审计工作的效率。而公安审计被称为公安机关的“免疫系统”,“免疫系统”一旦出了问题,将弱化对公安工作的有效监督,影响公安职能的履行和公安事业的发展。因此,研究公安审计人员的职业倦怠及其相关问题,从理论上丰富公安审计的研究内容,从实践上拓展提升公安审计效能的路径,都将有助于公安事业的发展。而关于公安审计人员职业倦怠与工作压力、心理资本的相关实证研究极其缺乏,因此亟需理论和实证的研究并在此基础上给予有针对性的应对之策。 二、文献综述 为解决职业倦怠问题,学者们纷纷从不同视角对其进行研究并积累了丰富的研究成果。下面将就工作压力、心理资本与职业倦怠相关研究的文献进行总结。 (一)工作压力与职业倦怠的相关研究 职业倦怠(job burnout)也称“工作倦怠”,1974年由Freudenberger首次提出,用来刻画服务行业的从业者因工作压力大导致的一种疲劳状态。众多研究中Maslach等提出的职业倦怠三维定义被人们广泛认可,即职业倦怠是指个体由于长久不能顺应工作压力而产生的情感、态度和行为上的极端状态,其典型症状表现为情绪衰竭、去个性化以及个人成就感低三个维度。公安审计人员职业倦怠是指其不能顺应工作产生的一种偏激反应,是在压力下所产生的情绪和行为的衰竭状态。 工作压力(job stress)是指在工作中产生的种种不良刺激及其所触发的负性感受和与此相应的身心反应,又称工作紧张或工作应激。Selye把引发工作压力反应的各种不良刺激称为压力源。Kahn等把压力源归为三类:一是组织与工作本身的特点;二是工作之外的家庭社会因素;三是个体因素。公安审计人员的工作压力是由公安审计工作特点、职业前景、人际关系等压力源的刺激而产生的紧张、压抑等情绪体验及行为反应。 学者们的研究表明,工作压力是导致职业倦怠的根本原因。如Kim等认为,工作压力中工作负荷、角色不清等与工作倦怠和去职意向有明显关联;Cavanaugh等认为挑战性压力对职业发展产生积极影响,而阻断性压力往往成为个体目标达成的障碍,导致倦怠。黄海燕等认为,地级市审计人员过高和过低的工作压力都会产生职业倦怠。陈艳等认为,压力影响基层审计机关负责人满意度,而满意度与职业倦怠有直接关系。李乾文等认为,适量的压力将激发政府审计人员工作积极性,过量的压力会将使其身心和行为出现异常反应,产生倦怠。赵建花认为,审计工作中高风险、高能力要求、工作内容枯燥及职业成就感低是产生职业倦怠的主要原因。以上研究表明工作压力是导致职业倦怠的根本原因。 (二)心理资本与职业倦怠的相关研究 Luthans等提出心理资本(psychological capital)的概念,并将其概括为个体积极的主导心理要素,是指契合积极组织行为标准的心理状态,它比人力资本和社会资本更为重要。心理资本由自我效能、乐观、希望和韧性四种积极心理状态构成。公安审计人员的心理资本是指其在工作中表现出的积极的心理状态,是提升其工作绩效的重要心理资源。 一些研究证明了心理资本在某种程度上能减缓职业倦怠。Lee和Ashforth通过元分析得出结论,心理资本的要素可以帮助个人缓解情绪枯竭。Avey等发现,心理资本在降低职业倦怠方面发挥了一定的作用。Masten等指出心理资本中的韧性是缓解职业倦怠与不良后果的维护要素。Taylor等认为心理资本中的乐观等情绪可以让个体以积极的心态应对压力而缓解职业倦怠。蔡笑伦等认为心理资本与职业倦怠显著负相关。李晓艳等认为,心理资本对工作倦怠的各维度有明显的负向作用。以上研究表明心理资本能缓解职业倦怠。 现有文献从研究对象看,对审计人员的研究主要集中于对一般单位审计人员的研究,对公安审计人员研究几乎为空白,因此有必要结合公安审计工作特点进行研究;从研究方法看,主要是调查研究;从研究结论看,具有一定相似性,即工作压力导致职业倦怠,心理资本缓解职业倦怠。现有研究也认为压力有积极、消极之分。总之,上述研究为本研究提供了借鉴。 三、职业倦怠形成机制 学者们对职业倦怠形成的机制进行了深入的研究。逐渐认识到工作压力是导致职业倦怠的根本原因,而工作资源特别是工作资源中的心理资本在工作压力和职业倦怠中起缓冲作用,缓解职业倦怠。