口述/李博 整理/i黑马 张九陆 2月26日，互联网+电商运营管理专家、乐天电商CEO李博分享“2020如何用新营销驱动逆势增长”。 消费反弹不会很快发生 对于很多企业来说，今年的开门红已经错过，现在需要开始考虑第三季度以后的事情了。我们来分析一下下半年国内线上与线下商业的发展趋势。 用一句话来形容今年的形势，就是“山穷水尽，置之死地而后生”。 实际上，所有的传统企业现在都已经进入了“破天荒时代”。就我自己的体会而言，年前我也经常给别人讲课，但从来没有像现在一样，从早到晚不间断地做直播，这种状态已经连续七八天了。而且很有意思的是，我讲的课程只有三个内容：短视频营销、数字营销、社群营销，其他课程零需求。 由此可见，这次疫情对各个公司，尤其是传统企业，在头脑中、心理上产生的触动是巨大的。 我发现，对于企业主来说，现在最关心的无非就是以下几个问题：疫情结束之后，消费是不是会出现反弹？接下来，企业的卖点到底要进行哪些调整？为了今后的生存和发展，我们的企业需要做些什么事情？ 首先来看消费压制之后是否会出现反弹？我要确定地告诉大家，消费的反弹实际上是非常漫长的。 出现疫情，在人类历史上已经不是第一次了，我相信也不会是最后一次。在古代，任何一次疫情之后都会出现一个结果：刚需类的产品会占据我们购物的主菜单，而非刚需的产品会卖得比较困难。 这一点其实不分线下与线上。线下就不用说了，目前非刚需已经基本清零了；线上虽然没有线下那么惨，但据我了解，节后中国的电商包裹量是去年同期的1/4，也就是说电商也丧失了3/4的市场。 那么，刚需和非刚需的分水岭是什么？蔬菜、肉类、食品是刚需产品，服装、化妆品是非刚需产品。我们会发现一个很明显的现象，非刚需类的产品需求已经很难得到释放，单纯依靠营销解决不了这个问题，相信非刚需产品需求会在很长时间内无法有效释放。这就是市场需求变化的分水岭。 那么，企业能不能苦尽甘来、脱胎换骨呢？实际上90%的企业都可能会脱胎换骨，只是大家所看到的行业趋势未必是真实的。 就我的观察而言，传统的广告、营销并不会因为线下店不开门就转到了线上。有数据显示，疫情期间数字营销，包括抖音、快手、百度等等诸多的广告平台，也是一片狼藉，因为广告主不投广告。这种被压制的需求，在疫情结束之后只能慢慢地恢复。 有人说现在改做口罩，或者卫生用品、消毒水、洗手液，是不是会很好卖？我认为不一定，很有可能你会变得更惨。因为疫情何时结束很难预测，但现在各大工厂、各大制造商却全都在开足马力进行口罩和卫生用品生产，很有可能出现过剩。 那么，这段时间作为一家企业，到底要做什么事情，才能脱胎换骨呢？我给大家一个建议，首先，卖点、营销点要进行全面升级换代、全面改革；其次，我们的企业一定要对自己的组织架构做减法。 全渠道营销革命，拼的是速度 实际上，你会发现大家都在转型，凡是你能想到的，你的竞争对手一定也能想到。比如线上营销，短视频、数字营销，所有人都在研究、学习。 几天前，我跟某电脑厂商做了一次史上最快的线上沟通，连面都没有见，直接敲定合作，内容就是帮某电脑厂商做短视频营销。因为他们发现，5年前人们的笔记本电脑2-3年就要换一个，现在却7年都不换，笔记本电脑已经从一个办公+娱乐工具，退化得仅剩办公属性了。他们希望通过感性的、娱乐性的流量，把娱乐需求重新再唤醒。所以某电脑厂商以最快的速度，两三天时间内就做出方案，在内部要培养100个直播专员，开始做短视频了。 还有在全球重型机械生产制造企业中排名前列的重型工程集团，也要求我帮他们做短视频布局，两个月之内要在抖音上获得一百万粉丝。不到一周前提出要求，今天就已经开始执行了。 此时，比拼的并不是我们能想到什么，而是比拼谁做得更快，谁做得更精准，同时谁做得更优秀，这才是需要我们真正静下心来分析的事情。 过去，我们各有各的山头、各有各的市场，你做线上，我做线下，大家都活得还凑合，虽然光景是一年不如一年。但现在不是了，我们面临全渠道营销的一场革命。 未来的线上营销，有三座不可逾越的“独木桥”，你必须一一走过：社群营销+电商，短视频营销+直播、数字营销+内容传播。 在疫情期间，你会发现全民都在做社群电商，因为没有其他的销售通路了，这是唯一的机会，春节期间连包裹都发不了，社群电商是唯一的最终解决方案。 短视频营销+直播，则是我们的引流方式，因为网络的主流流量，已经从网站、新媒体、自媒体，进入到了短视频时代。短视频是一座独木桥，这是你获取高性价比流量的唯一通道。 说到短视频营销，不得不提到“黑马共生计划”，创业黑马正在把以往中国每晚100万个同时开餐的生意饭局，全都搬到线上，开启CEO直播的带货季，让创业者为自己代言，boss对boss进行直销，建议大家加入。 短视频营销时代，比的就是谁快，此时必须要有数字营销。数字营销+内容传播是一种最便捷、最精准、可视化的获取流量、获取用户线索的方式。当你把这种方式运营得当的时候，对你的企业、对你提升自己的获客能力会有强大的帮助。
