小熊U租18个月获腾讯京东等5轮融资，做对了什么？ 平台不是设计出来的，而是自我演化的产物。 2004年，胡祚雄看到电子元器件和电子产品销售进入爆发期，成立了凌雄科技，在华强北做DIY电脑销售。在此基础上，2008年做短租，2013年做长租，2017年做回收，2018年5月，推出小熊U租。小熊U租在租赁基础上整合全产业链，打造包括小熊U租、小熊U享、小熊U服、小熊U管家等在内的产品矩阵。 胡祚雄带领团队打造业内首家且唯一跑通的全产业链闭环。在这个闭环里，有近500000设备在昼夜不停地流动着，为30000+客户提供服务，其中，互联网TOP100企业86%选择了小熊U租。 全产业链闭环，受到了资本的认可。截至目前，小熊U租已先后融资5次，腾讯、京东集团、达晨创投、国家中小企业发展基金、深圳政府、前海长城、东方富海等投资机构领投或者参投。 对于更多的中小企业来说，小熊U租是一个能够清晰地说明闭环生态链怎么样成长起来的案例。中小企业能够从小熊U租身上看到，无论多大的产业独角兽，都可以溯源至一个很小的原型。小熊U租在并不特别好的DNA和初始化条件的基础上，如何自发演化为如今的全产业链闭环？在关键时刻，小熊U租做对了什么样的关键决策？小熊U租未来的想象力是什么？ 从摆柜台到做短租：用合伙制布局全国 i黑马：您还记得2004年，在深圳华强北创业的情形吗？ 胡祚雄：1998年，我大学毕业。当时，我学的是建筑材料，毕业之后进入了湖北的一家国企做材料。2001年，我从国企离职，来到深圳，进入了华强北，进入IT行业，接触了电脑。我在华强北打工两年多，在2004年，自己创业，创立了一家DIY电脑和二手电脑的销售公司。当时，第一家店开在华强北，员工七八个人。其实有点像京东的刘强东在中关村创业一样。 i黑马：你们后面做得越来越快，越来越大，原因是什么？ 胡祚雄：我们快速地在全国几个重要城市布局，甚至下沉至一些二线城市，比如说成都、南京、武汉。这能够让我们的供应链更加优化，更加贴近于终端消费者，形成一定的规模效应和网络优势。 i黑马：相对其他的友商来讲，快速布点下沉的模型的优势在哪里？ 胡祚雄：相对友商来讲，一是我们对行业的理解更加深刻；二是建立分公司采用合伙制，这种分享机制既是利益捆绑，也能够团结队伍。 i黑马：2008年，你们在全国有50多家门店，做到了全国第一。为什么那个时间点，你会觉得这个生意可能做不下去了，要转型做短租。 胡祚雄：2008年，互联网电商崛起。我们看到未来，传统线下批发商将被线上的互联网电商取代。第二，有一些做展会、会议的客户有临时的设备租赁的需求。 i黑马：决定做短租，内部有过争论吗？ 胡祚雄：其实，最初反对的声音不是太大。实施过程当中，压力很大。因为每一场活动要求及时性，准确性，对我们的技术能力和服务能力要求非常高。很多展会往往今天晚上入场，明天早晨就要用。它不可能让你提前几天搭建。我们经常通宵干。我记得有一场活动，我给现场的同事送红牛，发现他们喝红牛喝到想吐。 你必须百分之二百的小心，不能出一丁点差池。因为一旦出现差错，会给客户造成损失。比如订货会，一个差错可能影响别人几个亿的销售。再比如房地产开盘，一天，房地产商可能销售几十个亿。任何网络问题都会影响客户销售，影响客户的信心。 转型长租：被骗百万，但打造了风控体系 i黑马：2012年，短租也做到第一，为什么我们又往长租转型了？是因为短租的天花板比较低？ 胡祚雄：天花板，一定有。短租市场可能上百亿的规模，但活动不会越办越多，同时，活动还有一些季节性。很多活动集中在下半年，短时间内，对设备和服务人员形成井喷式需求。第二，在服务短租客户时，客户向我们提出了长租的需求。像美特斯邦威和361。问我们，办公设备能不能租赁。 i黑马：2009年，一笔长租的单子被一个广州客户骗了一百多万。讲讲这个故事。 胡祚雄：这个客户的公司，确实也是存在的。一开始，找我们租了几十台电脑，后来越租越多，租了几百台电脑，总价值一百多万元。最后，我们发现他把电脑卖到市场上。 i黑马：这个事情对我们影响大吗？ 胡祚雄：有，争议挺大的。大家认为风险不太可控。后来，有一段时间，我们甚至只想做大公司的长租业务。因祸得福，我们也形成了一套风控体系。 我们不再接受转租。我们会派员工上门考察客户属于什么行业，在哪里办公，现在有多少人，未来准备招多少人。我们还建立了黑名单、白名单。黑白名单有禁入行业（比如白银、期货、P2P）、准入行业、重点行业。风控数据指导BD，哪些客户可以大力开拓，哪些客户不能碰。小熊U租不会将设备租给地标性建筑里的初创公司。 此外，我们服务部门的员工每一次送货上门，都会帮风控部门检验企业的营业执照、身份证、经营地址是否一致。每次上门维护，他们会拍一张现场照片、一张工作照、一张门头照。如发现诸如主营业务变了，风控部门会根据风险大小，决定不同的处理方式。
