〔摘 要〕 该文旨在阐明一个新兴的应用语言学科——商业交际语言学适应世界性市场经济大潮而产生的社会基础和学科性质。着重通过与言语交际学、传播学、心理学、市场营销学等相邻学科的比较阐发商业交际语言学的体系独立性、内容综合性和实践应用性。 〔关键词〕 商业交际语言学 独立性 综合性 应用性 语言的基本职能是充当交际的工具。人类运用语言进行交际、传递信息并结成各种社会关系，开展各类社会活动，维护和推动社会的发展，这是人类区别于其他动物的重要标志之一。第二次世界大战以来，伴随着经济、科技、交通而尤其是电子通讯技术的飞跃发展，各个国家、地区之间以经济内容为核心，以国际化、多元化、综合化为特点，以竞争与合作为纽带的横向联系日益加强。在加拿大学者麦克鲁汉称为“世界村”的地球上，“村民”的交往更加频繁。据统计，“1994年我国出入境人员为1.01亿人次，其中中国公民9077万人次，外国公民1045万人次，有230个国家和地区的人员来我国进行观光旅游或从事贸易、 商务和科技文化交流等活动”〔1〕。其原因， 正如马克思所说的：“资产阶级，由于开拓了世界市场，使一切国家的生产和消费都成为世界性的了。……过去那种地方的和民族的自给自足和闭关自守状态，被各民族的各方面的互相往来和各方面的互相依赖所代替了。物质的生产是如此，精神的生产也是如此。”〔2〕。 正是这种由商品经济带来的经济生活国际化的发展趋势，要求更多不同领域的人参与到各类旨在互通有无、调剂余缺、联手合作的多层面、复杂的世界经济活动中来。这是一场关系到国家、民族经济命脉的全球性的竞争与合作。要在这场激烈的较量中掌握主动权，如何有效地提高全民族，尤其是商业交际有关人员的语言交际能力就显得更为重要了。 但是，由于以往对语言的传统研究主要侧重于从静态上去描写语言现象，研究语言的内部结构规律，没有从语言交际应用的动态上去探索它的变化规律、应用技巧与实践经验，没有回答和解决语言交际中出现的技巧问题和实际问题，因此，在我们深入改革，扩大开放，并将昂首跨入21世纪的今天，如何适应市场经济发展与全球合作竞争的需要，尽快创立一门作为交际语言学的分支学科——商业交际语言学，已经作为一种社会生产力发展的急切需要提到学科发展的议事日程上来了。近几年来，许多从事语言动态或语言应用研究分析的专家学者，已先后开始从各个不同的角度和层面来观察、分析、探讨有关商业交际活动中的语言现象、问题、经验和规律，并取得了不少研究成果；而陆续建立或引进的许多新学科的研究方法与成果，又启发与推动了语言学的研究，使得人们更有可能突破传统语言学的局限，实行应用研究与“拿来主义”的结合，这样，一门独立性、综合性和应用性都十分鲜明的新兴学科——商业交际语言学就呼之欲出，渐见端倪了。 一、学科体系的独立性 作为交际语言学的一个分支，商业交际语言学是研究人类如何运用语言进行商业交际活动的一门应用语言学科。它以人类的商业交际活动中的语言现象作为研究对象。它的任务是探讨语言运用与商业交际活动之间纵横交错的复杂关系，进而揭示运用语言，开展商业交际，提高交际效果，达到预期目的的各种规律；讲授有关基本技能和策略技巧。其目的是帮助人们理解并掌握商业交际语言的知识、理论和技能，指导人们更好地运用语言成功地进行商业交际。 任何一门学科，必须有其完整的、相对独立的理论体系构成。商业交际语言学的理论体系架构是： 绪论部分（商业交际语言学概述），阐述商业交际语言学的性质、特点、发展概述、研究范围、任务和方法。 第一部分（商业交际基础知识与基本理论）阐述商业交际的概念、特点、要素和类型；商业交际的观念演变、基本原则和构成方法。 第二部分（商业交际语言的基本原理），阐述商业交际语言的概念、构成方式；商业交际主体与语言运用的关系，商业交际对象与语言运用的关系，商业交际环境与语言运用的关系，商业交际目标与语言运用的关系；商业交际语言的语体风格特色。 第三部分（商业交际语言的基本技巧），分别阐述交谈、推销、谈判的基本语言技巧。 第四部分（商业交际语言的应用策略技巧），阐述交谈的劝说、应变的各种语言策略技巧；推销的介绍商品、促销商品、处理异议的语言策略技巧；谈判的语言策略技巧。 第五部分（商业交际人员的培养）阐述商业交际人员应有的素质及培养的方法。 上述学科的理论体系架构不但从纵向展现了学科发展从源到流的过程，而且从横向的比较中阐明了该学科与相邻学科的联系与区别；不但从静态上界定了有关的知识概念，阐述了商业交际及交际语言的基本原理，而且从动态上揭示了商业交际中各种要素与语言的关系；不但从实践应用的角度系统介绍了商业交际语言的基本技能与策略技巧，而且从理论的角度系统阐发了该学科有关的一系列基本原理。这就体现出商业交际语言学作为一门学科在理论体系上的科学性、系统性、独立性和完整性。 由于商业交际语言学是从纷繁复杂的社会商业交际活动中，从实际应用的角度去探讨人类语言运用的现象与规律，研究如何提高表达的效果，以实现商业交际特有目的，因而，商业交际语言学不仅要涉及到语言学自身的基本理论，而且要与传播学、交际学、市场、营销学、公共关系学等众多学科发生联系，并从中吸收它们许多研究方法和优秀成果来构筑和完善这一新兴的综合性的学科体系。但这并不能影响其作为一门学科的独立性地位。我们不妨把商业交际语言学和与之交叉的几个相邻学科作一比较：
