一、审计全过程中的心理分析 （一）审计准备阶段的心理分析 审计准备阶段是审计项目工作的开始和预备阶段，这一阶段的心理活动主要表现在审计主体，即审计机关内部的领导和审计人员之间。在签发审计通知后，审计客体也会产生一系列心理变化。 审计主体的心理主要有如下几种。（1）冲动心理。对于即将开展实施的项目，由于不确定性，审计人员往往有一种跃跃欲试的期盼，或者胸有成竹甚至亢奋状态，迫不及待要投入到审计中，较多表现在年轻审计干部中。（2）畏难心理。对项目可能存在的困难问题有主观预判，在心理上不断放大可能性，导致对自身能力的怀疑，甚至质疑审计职业的权威，从而产生畏难心理，主要表现在寻找理由加以推辞和躲避。（3）烦躁心理。审计项目时间紧、任务重，在一个项目结束后审计人员就要接着做下一个，枯燥繁重的工作压力会激发审计人员的烦躁心理，产生“硬着头皮上”、“得过且过”的思想，不利于审计工作的开展。 审计客体的心理主要有如下几种。（1）观望心理。这种心理在审计客体中普遍存在，对审计机关即将进行的审计，既有些期待又有些畏惧和不安，往往表现在审计组没有查出问题时，就松一口气；审计组查到问题时，就企图狡辩，甚至试图隐瞒违纪问题，还希望通过疏通关系使审计人员手下留情。（2）不重视心理。这种情况多发生在没有或轻微违法乱纪现象的被审计单位，认为自身并没有能够引起审计部门重点审计的问题，还有的认为审计人员不过是走过场，表现得清高、傲慢或者根本不予重视。（3）积极主动心理。审计客体日渐意识到审计工作所带来的积极影响，已经开始由以前的被动审计向积极要求审计转变，并在审计中积极与审计人员探讨相关问题，寻求进一步整改。 （二）审计实施阶段的心理分析 审计主体的心理主要有以下几种。（1）速成心理。指审计人员急于求成，迫切希望完成审计项目的心理，这其实是冲动心理在实施阶段的变化和延伸。（2）拖延心理。由于审计客体的复杂多变，审计工作任务繁重，审计人员会对困难产生畏惧，有时甚至不知所措，希望通过拖延审计时间和延缓审计步骤来影响审计工作的正常进程。 审计客体的心理主要有以下几种。（1）反审计心理。为了掩盖自身经济行为中的重大问题，被审计单位表面上主动配合审计工作，背地里却想方设法逃避审计。常常用“好态度”包括请客送礼等方式试图讨好审计人员，有的单位甚至会先请中介机构或者财务高手把账目处理后再交给审计人员。（2）应付心理。持这种态度的往往对审计工作既不积极配合，也不阻挠反对，听之任之。较多存在于没有明显违纪违规问题或者对审计工作不理解的被审计单位。（3）对抗心理。持这种心理的，认为审计部门是专门来挑刺、找毛病的，因而不愿主动配合审计，并做出公开对抗。 （三）审计终结阶段的心理分析 审计主体的心理主要有以下几种。（1）自我意识淡化心理。指经过较长时间审计后，审计项目即将终结，审计人员会产生摆脱和懈怠心理，表现在急于把查出的问题及整理的底稿报送给主审或者项目负责人。（2）趋同心理。是指审计人员希望自己与审计组中的多数意见保持一致，避免遭受群体相抵触的心理。一方面表现在撰写审计报告时，套用固有模板，千篇一律，使审计成果大打折扣。另一方面，在连续的审计业务中，审计人员往往忽略审计环境的变化，趋向于用同一思维来思考问题，这也是由思维的惰性和过于自信造成的。 审计客体的心理主要有以下几种。（1）侥幸心理。是指为达到某种个人目的，而抱着试试看的态度去进行投机冒险的心理。（2）法不责众心理。是指一旦发现违法者的数量众多，且法律对其处罚的力度不够时，审计客体之间便会互相效仿。 二、重视审计心理分析，根据不同心理选择不同审计方法 （一）洞察主观动机，消除不平衡感 在财经违纪时，审计客体往往表现出攀比和效仿心理，其中攀比心理是经济犯罪中的普遍心态：当人们经过纵向或横向比较之后，感到不公平时会产生心理上的不平衡感和反审计心理，并采取各种手段消除不公平感。审计主体要特别留意审计客体的这些心理，在审计过程中要统筹全局，做到客观公正，不徇私情，尊重和鼓励审计客体主动配合的意愿，避免产生“付出太多，得到太少”的心理落差。 （二）善用谈话技巧，掌握话语主动权 在与审计客体谈话的过程中，既要懂得选择谈话对象，又要懂得区分场合和把握时机，谈话时简明扼要，避免用质问的语气，要善于聆听和敢用反问的技巧。一是要善于调控被审计对象的思想情绪。当被审计对象存在侥幸心理时，往往会表现得轻松自信，审计人员要利用其狂妄自信，趁其不备亮出有分量的证据，使其重视审计工作。二是要善于察言观色。观察被审计对象的心理变化，主动缓和谈话气氛，有意放慢谈话速度，改变谈话环境，或暂时避开实质性的问题，从审计客体容易接受的话题入手，建立谈话基础，进行心理沟通，增加信任。三是要善用松紧结合的谈话技巧，时刻掌握好谈话主动权，要有意识、反复打断被审计对象的笼统回答，深究细问放慢谈话节奏，直到把问题弄明白。 （三）启动反复回忆，突破薄弱环节 审计调查的问题通常都是过去发生的事，审计主体在启动自身记忆的同时，也要借助审计客体的记忆。反复回忆方法能使调查对象很快明白审计人员调查询问的内容，进一步加快审计人员和被审计对象之间的心理接触，便于审计人员正面探明被审计对象的心理活动，有利于排除干扰。
