被审计单位邀请吃饭时,审计人员如何应对?

作 者:

作者简介:
罗志国,海信集团审计部

原文出处:
中国审计报

内容提要:


期刊代号:V3
分类名称:审计文摘
复印期号:2016 年 01 期

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      结束对A公司审计后一个月,审计部又接到了对A公司总经理的匿名举报,要再次前往被审计单位调查。审计组在出发前下达了审计通知书,其中未明确提及具体的审计内容。审计组到达被审计单位所在地机场时,发现A公司财务负责人与总经理早已在此等候多时。

      审计人员巧妙回避了被审计单位关于审计目的和审计时间的问题之后,为了得到想要的答案,被审计单位领导希望能在饭桌上多套出点消息,于是向审计人员发出邀请,“我们给你们接个风吧,反正也得吃饭嘛,干脆就一起吧,你们一定要赏光!”或“一定要给我们这个面子呀!千万别客气。”审计人员到被审计单位进行常规审计时,同样会遇到被审计单位邀请一起吃饭的情况,此时审计人员应该如何婉拒呢?

      回答之一:“不用啦,我们自己随便找地方吃就行了”或“我们自己解决就可以了。”

      回答之二:“以后再说吧”或“到时候再说。”

      回答之三:提高语调说,“这是不允许的!公司有规定,你们这样是在为难我们!”

      回答之四:“不必麻烦了,我们还是要以工作为重,其他事情我们自行安排就行。”审计人员满面笑容地拒绝。

      第一个回答以“不用啦”回绝被审计单位的邀请,态度未免过于生硬。“我们自己随便找地方吃就行了”,看似审计人员对就餐没有过多的要求,但一定要注意:切忌用词或者态度过于随意。

      第二个回答以拖延为战术,但是拖延并不是一种解决问题的有效方式,甚至可能会被对方误解为半推半就。被审计单位人员认为“审计人员只是不方便明确说想去吃,我直接去安排就好了!”等全部安排好了,审计人员也真就骑虎难下了,所以拖延战术不可取。

      第三个回答过于严肃呆板、不近人情,在非正式沟通的场合当中这样拒绝对方,既不利于后续工作的开展,也不利于同事间人际关系的维护。

      第四个回答没有给出不吃饭的理由,如果再配以笑容,此时的拒绝会被对方认为是默认的接受,对方也会进一步劝说:“吃饭也很重要啊!”需要提醒审计人员的是,在特定场合下也应当注意肢体语言和面部表情,避免引起不必要的误会。

      拒绝对方的时候一定要婉转,要领会八项规定的精髓,但也不能生搬硬套。内审人员要遵循一个大原则——态度要坚定,语气要和缓。

      因此,建议可以这样回答:“您的好意我们心领了,现在吃饭也都很方便,吃饭这种小事我们自己安排就好了。您也知道,咱公司在这方面也有规定,我们都应当遵守,是吧?”

      答复此类问题时,应首先衷心感谢对方的诚挚邀请,同时也要让对方认识到吃饭虽是“小事”但也不是“小事”,在谈及公司相关制度时,可以用“您也知道”话锋一转,让对方站到审计人员的角度去思考问题,暗示对方“大家都知道公司禁止吃请的规定,不能让我们犯错误”这句潜台词,用一种人情化的思路告知对方禁止吃请的相关规定的目的和意义,即保持内审人员的独立性。

      有些情况下,进场时为了打破沟通的坚冰,接风餐也不是完全不能吃,但是一定要按照相关制度规定,可以在食堂简单吃工作餐,最后由审计人员买单,发票交回总部报销。这种情形下,审计人员可以这样说:“简单吃顿工作餐,这样既不违反咱们的规定,又能加强交流,就这样办吧!”回复时最后用“就这么办吧”,让被审计单位意识到审计人员的实际态度和立场。

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