市场经济建立与完善离不开市场主体的活动,企业就是最重要的市场主体,乡镇企业是我国国民经济的半壁江山,也是重要的市场主体。乡镇企业要成功地进入市场,在市场竞争中占据有利地位,有效地发挥市场主体的作用,就必须切实转变经济增长方式。市场如局,作为乡镇企业的经营者要高瞻远瞩,放眼全局打好三张牌。 第一张牌:标牌 标牌,它属于企业形象范畴,是企业十分重要的经营战略。企业形象识别英文为Corporate Identity,缩写为CI。它由理念识别、活动识别和视觉识别三者构成。 理念识别包涵经营信条、精神口号、座右铭、企业个性、经营策略等。活动识别是行为活动的动态形式。视觉识别包括:(1 )基本要素:企业名称、标志、标准、字体、选形和象征图形、标准色、吉祥物等。(2)应用要素:事务用品、办公器具、设备、招牌、旗帜、 标识牌、建筑外观、橱窗、办公室装饰、员工制服、车体外观、产品包装、广告传播、展示陈列规则等。它是最具体、最直观的传播力量和感染力量,让公众易于识别和认知。 当前乡镇企业在企业形象设计方面存在四个问题。一是现在的企业大都只有表象,而没有形象。所谓表象,就是企业只拥有一个名称、一个标志或仅供识别的商品牌号。还有就是成千上万家企业都雷同的所谓“团结、求实、开拓、创新”之类的“企业宗旨”。而CI设计中的理念、经营理念、行为理念在这里得不到个性的体现,也谈不上公众的认识和理解。二是一部分乡镇企业凭借雄厚的资源和低廉的价格,去拓展市场,无形象可言。三是部分企业商标设计与国际习惯脱节。一部分企业标志是繁琐的象形图案,难以记忆,再加上构图零乱,难于标准化使用,而发达国家企业商标则大都是形象符号,好记、好认;标志线条简洁精炼,便于标准化使用。再则,有些企业明明是出口商品,可是标志仍是汉语拼音组合,外商反应很大。 乡镇企业如何适应市场经济,适应经济增长方式的转变,必须高度重视标牌,树立良好的企业形象。有人说,企业形象是水,无处不渗透;企业形象是空气,无处不介入。实现增长方式的转变,必须塑造企业形象。一是在员工中广泛开展CI教育,提高全员意识,开展培训或专题讲座,普及有关方面的知识。二是乡镇企业要牢固树立广告信誉,而崇高的信誉是通过提供优质产品和上乘服务建立起来的。哪个企业的形象能先在顾客心里占有一个位置,树立良好的信誉形象,就能在市场竞争中赢得主动。三是根据乡镇企业CI人才缺乏的现状,采取多种渠道聘请CI人才,或与大专院校联姻、联合办厂、技术合作,或聘请有关人才到厂安家落户,为企业出谋划策。四是加强企业文化建设,根据企业外部环境的变化情况,不断完善,更新企业形象,把企业与中国传统文化结合起来,实现生产要素的有效组合,发挥巨大的效益价值。 第二张牌:品牌 品牌,就是产品的牌子,它是企业给自己的产品规定的商业名称,通常是由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成,它可用来识别一个企业或企业集团的产品,以便于同竞争者的产品相区别。品牌是一个集合概念,它包含品牌名称、品牌标志、商标等概念在内。 品牌是企业产品整体的一个重要组成部分,著名品牌可提高产品身价,获得稳定市场。因此品牌决策是一切企业经营者不可忽视的课题。万宝路集团总裁马克斯韦说:“品牌是企业发展的最大资产,它如同储蓄的户头,只要不断提高质量、信誉,累计其价值,便可享受它的高额利息。”品牌对企业维护和增加自己的权益有重要的作用,企业在经营中怎样才能形成自己的品牌? 一是合理地命名和设计品牌商标。品牌商标的命名和设计,是构成企业形象的一个重要部分,对企业的经营效果有直接关系,搞好命名和设计,应该注意以下几点:(1)要符合市场所在地的法律规范, 以便于向有关部门申请注册,取得商标专用权。(2)要与产品密切联系, 暗示产品效用或质量。(3)要力求简捷明快,便于认读、 识别和记忆。(4)要显示企业或产品与众不同的特色,或寓意深刻,引人注目。 (5)品牌名称应与产品专用名称统一。(6)要符合传统习俗,造型美观大方,为公众喜闻乐见。此外,商标设计既要同产品设计一样跟上时代潮流,不断更新,又要保持驰名商标的相对稳定性,不宜变得面目全非。 二是创建品牌要注重弹性。所谓品牌弹性,就是要在创新品牌时不能仅仅局限单一的产品,要考虑到系列产品。凡是有眼光的企业家,无不把品牌看得比创名牌产品本身更重要。因此,他们策划广告宣传,总是十分注意突出品牌,使之具有弹性,为企业长远发展留下充分的余地。由此可见,品牌弹性强弱注定着品牌延伸的成败,而品牌能否延伸,又影响到企业能否取得新的发展。因为品牌在消费者心中的形象定位,对于消费者认同和接受该名牌十分关键。当品牌具体化为一种特指的产品,并已扎根在消费者心目中之后,该品牌延伸繁衍的其他新产品就很难再植入,唯有立意高远的定位涵盖广的品牌,以一种商标形象定位于消费者的心灵深处,方能产生市场“月晕效应”,使消费者“爱屋及乌”,忠诚于同一品牌的创牌产品及其延伸产品。如“松下”、“索尼”品牌非专指某一种电器产品,“金利来”也并不是总指领带等,因而给企业赢得了较好效益和市场。 三是加大宣传力度,塑造品牌形象。好酒也怕巷子深,品牌的竞争反映着知名度的竞争。企业要在科学求实,名实相符的前提下,利用先进、快捷、有影响力的手段,抓紧时机宣传好自己的品牌,要使广大消费者家喻户晓,广知深信,用舆论引导消费,用视、听、感增添品牌的光环。一是可以利用名人效应,请名人为之做广告,增加品牌对消费者的凝聚力。二是可以利用图像广告,增加品牌对消费者的引导力。三是可以利用新闻媒介,增加品牌对消费者刺激力。