运用“八何分析法”提升审计项目质量

作 者:
沈健 

作者简介:
沈健,江苏省扬中市审计局

原文出处:
中国审计报

内容提要:


期刊代号:V3
分类名称:审计文摘
复印期号:2014 年 09 期

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      5W3H分析法,又称“八何分析法”,是企业管理的一种思维模式,用来进行顾客分析、市场需求分析,解决计划编制的结构问题、方向问题、执行力问题。5W3H是英文首字母的组合,即Why、What、Who、Where、When、How、How much、How do you feel。

      看起来,这样的分析法与审计工作风马牛不相及,但是笔者认为,审计工作特别是具体到每一个审计项目的管理,都需要一种好的管理模式和思维模式。我们是否也可以借鉴5W3H的思维模式提高审计工作效率、提升审计成果呢?如果审计管理人员和审计组组长能够更多地运用这种思维模式进行认真思考,也许会更快、更好地完成项目,提高审计质量。

      Why,即做事的目的。这件事是否有必要去做,或做这件事的目的和意图是什么。运用到审计工作中,这个项目为什么要做,是否有必要去做,或者做这个项目的具体目的、意图、方向是什么。审计一旦立项,审计组组长应充分领会领导者的意图,了解立项初衷,这样才能有的放矢,更精准地开展审前调查,更好地找到审计方向。

      What即工作任务。包括工作内容、工作量、工作要求与工作目标。具体到审计项目上,应考虑最可能出现问题的事物和环节在哪里,主要审计哪些内容,确定哪些审计事项,哪些是被审计单位重要的控制节点和审计的重点,审计最终要达成什么目标。

      Who,即组织分工。这件事由谁或哪些人去做,他们分别承担什么工作任务。具体到审计项目上,就是这个项目由哪些人去做,由谁担任组长或主审更合适,审计组组长应考虑审计组成员分别承担什么工作任务,如何分工才能更好地发挥审计人员各自的特长,从而提高工作效率。

      Where,即工作切入点。从哪里开始入手,按什么路径开展下去,到哪里终止。运用到具体的审计项目中,审计组长和审计人员应对照各自的分工,进行充分的审前调查,获取审计线索,针对每一个审计事项,在确定审计思路和审计步骤上多花点工夫,审计过程中一旦发现审计思路不够准确,应立即调整审计方案,找准切入口,避免做“无头苍蝇”,做无用功。

      When,即工作进程。工作程序步骤对应的工作日程与安排(包括所用时间预算)。具体到审计项目,即对审计项目进度的把控。无论是审计准备阶段、审计实施阶段,还是审计报告阶段,都应有一个合理的时间安排表,审计组组长应对项目进度予以充分的把控,特别是审计实施阶段,应定期召开审计小组会,一方面进行业务上的交流和沟通,另一方面能更好地了解项目进度,实施到什么程度,原先的计划是否能按时完成。

      How,即方法工具。完成工作所需用到的工具及关键环节策划布置。一个审计项目的成败以及工作效率的高低、工作质量的好坏,很大程度上取决于审计方法是否得当,例如对于大数据量的业务数据审计,如果不借助计算机审计,必将如大海捞针;经济责任审计,如果只埋头看账,不深入基层对群众作调查和访谈,必定不能反映真实情况;对有些专项资金的审计,只从账本追踪资金流,不去实地查看工程或作实地调查,不可能真正了解资金的使用绩效。如何根据项目的特征确定合适的审计方法,或者采取多种审计方法的有机结合,对于一个审计项目能否顺利完成的影响不可小觑。

      How much,即工作资源。完成工作需哪些资源与条件,分别需要多少,如人、财、物、时间、信息、技术等资源,及权力、政策、机制等条件的配合。对于审计项目来说,事前做好充足的工作资源准备,才能有力保障项目的顺利实施。此外,当前除了提倡对被审计单位使用财政资金的绩效进行审计以外,审计部门还提出要审视自身审计工作的绩效,这就要求我们在考虑保障审计资源的同时,还要更多地思考我们本身的审计成本如何、审计质量如何。

      How do you feel,即工作结果预测,及对别人的影响与别人的评价或感受。对于企业来说,可能只需要考虑工作结果是否满足领导的工作要求,产品或服务是否满足消费者的需求。对于审计人员来说,“How do you feel”的受众可能更广。审计项目的消费者包括人大、党委、政府领导,被审计对象,社会公众,审计结果是否达到了领导和公众的预期,对于被审计对象来说是否客观公正,对于审阅审计报告的人来说是否简洁明了、通俗易懂,而不是晦涩高深。

      脑袋指挥行动,思维决定高度。审计人员在组织实施审计项目过程中运用“八何分析法”,要多问几个为什么和怎么办,这样一定会对审计工作效率和审计质量提高有所促进。

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