素养是指人们平时所养成的良好习惯，包括政治素养、思想素养、文化素养、业务素养和身心素养。业务素养是从事业务的人员，在完成业务活动的过程中所具备的综合能力的体现。审计人的基本业务素养体现在看、说、做、想四个方面，具体包括：换位思考看他人，全面系统看问题，说话沟通重技巧，职业怀疑端己心。 换位思考看他人。换位思考是把对同一事物或现象从另外的角度加以观察和思考，以求获得新的认识或设想的思考方法。学会换位思考，首先要避免自我封闭，其次要注意选择新视角，思考角度不同，就可以看到事物的不同方面。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”就是这个道理。审计人员对待审计事项，如果总是站在自己的立场看问题，不仅造成审计关系的紧张，而且有可能使审计的结论出现偏颇甚至错误。审计人员要经常换位思考，从党委政府的决策和管理角度思考问题，从被审计单位的执行和管理角度思考问题，从广大人民群众的切身利益和需求角度考虑问题。这样一来，从不同角度来思考问题，从不同角度考虑不同群体的需求，审计报告和专项审计调查才有力度、深度和广度，审计才会发挥建设性作用。子日：“不患人之不己知，患不知人也。”审计人员为什么要指责被审计人员不理解我们呢？审计人员为什么要抱怨领导不采纳我们的审计建议呢？当我们和领导、同事、亲人闹矛盾时，不要一味从自身角度考虑问题，如果都能从对方的角度思考问题，矛盾会大大减少，和谐局面自然会出现，审计人的身心才会健康，幸福指数会大大提高。 全面系统看问题。对待审计事项，既揭露存在的问题，又要反映被审计单位的整改情况，要坚持马克思主义发展的观点看待被审计事项和被审计人员，这样有利于被审计单位的健康发展。对待审计事项，在揭露问题的同时，更要注重分析深层次问题，通过表面现象从体制、机制、内部控制上查找原因，从健全财务管理制度上寻找对策。如果就事论事，就会出现屡审屡犯的怪圈，必须从根本上寻找原因。理性分析主要体现在对审计发现问题的分析，体现在审计报告中。对审计发现问题的分析，要注重逻辑推理，分析原因，寻找对策。审计报告要体现基本情况的概述、审计对象的评价、发现问题的披露、产生问题原因的剖析和加强管理的建议。对于审计发现的违纪违法事情，需要考虑四个问题：一是是什么？即实际情况、具体细节要清楚。二是为什么？即违纪违法的动机是什么，是为了改革发展、为了解决老百姓的实际困难，还是为了小团体以至个人谋取不正当利益。三是怎么样？即结果如何，是给国家带来多大损失，还是给国家和人民带来利益。四是怎么办？处理问题，要从大处着眼，从是否促进改革发展、维护老百姓利益和社会稳定方面寻求解决办法。审计工作中说话不要太多，点到就行，把握事物的本质，发现问题的本质。总之，审计工作要跳出圈子、抓住点子、体现效益；体现审计的整体性、宏观性和建设性；深化审计成果，提升审计报告思想内涵。 说话沟通重技巧。审计说话是为了沟通，沟通就需要技巧。审计人说话一要真诚。无论是意愿还是态度，面对被审计人员都要真诚，至诚足以感人，真诚到永远。在审计过程中要永远相信被审计单位，即使被审计人员隐瞒、欺骗审计人员，我们至少在形式上也要相信对方。二要学会倾听。在审计交流时时时尊重对方，全神贯注不走神耐心倾听，目光随时交流，及时捕捉有价值的信息。适时提问但不能打断对方思路，及时归纳说话者的观点但不要匆忙下结论，了解对方、理解对方、同情对方。三要真诚赞美。真心诚意地赞美对方，赞美被审计人员的行为或贡献，而非赞美他本人。赞美对方不易人知的优点，学会借用第三者的口吻赞美他人。赞美最微小的进步，赞美要有一定高度。赞美要讲究场合，合乎时宜，赞美要恰到好处。四要把握提问技巧。提问要以对方为中心，时时处处尊重对方。提问要注意技巧，以对方的特长发问，使对方乐于接受。设计好提问的问题答案，千方百计让对方回答说“是”，这样可以使大家全身放松，创造和谐的审计氛围。相同的问题有不同的问法，审计人员要反复推敲，确定合适的询问方式。问题问得太多惹人烦，审计人员要注意适当控制提问问题的数量。可以在恰当的时机故意提问已知答案的问题，以测试对方的诚信与顾虑。五要把握批评的度。批评要给足对方面子，学会先表扬后批评，批评只对事不对人，因为审计本身也是对事不对人。批评要注意场合，只说“新账”不翻“旧账”，尽量采用建议式的批评和请教式的批评。 职业怀疑端己心。有人认为，职业怀疑就是审计人员在开始审计时先怀疑被审计单位存在问题，在审计工作中努力查找证据，一定要找到问题，证明被审计事项存在错误或舞弊、违纪违规行为，找不到问题誓不罢休，好像审计就是挑毛病，找不出毛病，审计工作就不结束。其实这种观点不仅是错误的，而且是非常有害的；不仅伤害被审计人员，造成审计关系紧张，而且还伤害审计人自己的心理健康。正确的职业怀疑是指审计人员以质疑的态度，对所获取审计证据的真实性、有效性作批判性的评价，并对相互矛盾的审计证据以及导致对文件或管理当局声明的可靠性产生怀疑的审计证据保持警惕。不会职业怀疑，几乎就等于不会审计。职业怀疑需要审计人员有职业责任感、道德素养、职业谨慎、执业经验、判断能力、敏锐眼光等，并体现在全过程的具体专业行为之中。审计人员应当假定被审计事项在整体是不可信的，从而引进全方位的职业怀疑态度，在审计过程中，把质疑一一排除，从而提高审计报告的质量。正确的职业怀疑，可使我们考虑问题更为全面，更为客观：正确的职业怀疑，不仅仅可以保证审计工作质量，而且可以保护被审计单位的合法权益，同时可以有效防范审计人员产生各种错误的可能性。审计人面对被审计事项，既要有心胸磊落坦荡善良之襟怀，又要有防骗防诈先觉之贤明。信非愚信，忠非愚忠。疑诈而防，防之过甚偏颇；受诈勿疑，宽之过甚，亦偏颇。两两相对，择中而行，当为贤明。
