“审计微博”漫谈

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财会信报

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期刊代号:V3
分类名称:审计文摘
复印期号:2013 年 07 期

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      2010年被誉为我国“微博元年”,这一年,被网友们形象地描述为“忽如一夜春风来,千家万户微博开”。微博的异军突起,成为了备受大家追捧的舆论新阵地。近年来,随着微博日渐流行,“小微博、大作用”越来越被广大审计部门和审计人员所重视。

      “审计微博”的定位

      在对“审计微博”进行认知与定位前,首先我们来看下什么是微博?微博是一个基于用户关系的信息分享、传播及获取平台,用户可以通过手机、网络以140字更新信息,实现即时分享。具有普遍性、便捷性、原创性、即时性、新闻性、多重性等特点的微博一横空出世,便将触觉伸向了社会政治、文化、经济的各方面,可谓无处不在。

      如今,政府机构和政府官员也第一时间进驻微博,尝鲜政府与民众互动的网络新模式。各地政务微博相继上线,声势浩大,引发社会和舆论的广泛关注。微博以其特有的自由性与互动性,促使政府部门的施政理念和方式更亲民,真正体现以人为本,最大限度地减少决策失误。政府开通能更快地发布官方信息,与民众进行更多的交流,促进政务的公开与透明,社会影响力也日渐凸显。如何以政务微博促进社会管理创新已成为全国两会的“八大民生热点”之一。随着“官博”队伍的日益壮大,微博已俨然成为最时尚的政务平台。

      与此同时,微博的出现,使人们的言论、出版、监督权得到空前实现,仿佛每个人面前都有个麦克风,每个人都是新闻发言人。微博已成为社会舆论的放大器,一些“小道消息”通过这个“时光隧道”会发酵、催化,迅速升温,传遍每个角落,一般问题也往往会演变为社会问题,个人的偏激言论会扩散为非理性的社会情绪。政府微博的闪亮登场,一定程度上维护了这个舆论大杂烩的有序、健康发展。

      “审计微博”,顾名思义就是与审计相关的言论、言谈、声音或视频。它们的发布者既可以是审计部门,也可以是审计人员,它们的共同特点都是围绕“审计”而微博。前者是审计的“官方微博”,是有计划、有组织、有代表的微博。可以秉承阳光审计的宗旨,及时发布审计工作计划、工作动态、审计结果等,对群众关注,、领导关心的热点、难点、焦点问题或事项不失时机的作出积极回应。对审计工作重大事项或问题的回应是审计“官方微博”的重点,归纳为四个词就是“发布”、“回应”、“说明”、“澄清”。后者是审计的“个人微博”。审计人员可以将工作中的“所见所闻、所思所想”,通过微博发出去,由于“微博”的点和面比较宽,大家可以畅所欲言,谈感想、体会、看法、意见、建议等,可谓无话不谈。

      “审计微博”将大有可为

      如今,越来越多的“官博”落地生根,而有的审计部门限于政策性原因和传统观念束缚,一些审计公告和决定还停留在内部传达阶段,对网络的舆论力量缺乏正确的认知。他们对“审计微博”的落地似乎慢半拍,抱着保守的心态。当然,审计部门由于是相对独立的监督机关,也有自身的特殊性,与民众面对面打交道的机会自然比较少。审计署原署长李金华在他的微博中写道:“网友是国家的重要智库!”审计部门应该从观念上重视审务公开和舆情民意,勇于利用新媒体,抓住机遇参与进来,主动搭建网络沟通与服务民众的桥梁,积极开拓新渠道。“审计微博”所产生的影响、所提供的沟通平台将大有可为。“审计微博问政”也必将成为未来审计政务的新趋势,审计微博将“百花齐放”。

      首先,开通“审计微博”平台,可以及时发布最新审计动态,解读最新审计政策,发布最新审计结果、审计建议、审计整改程度和效果,占据权威信息发布的制高点。同时向大家征询审计方案是否满意,审计还需要关注的内容,更加关注民生和社会热点,推动阳光审计更公开和透明化。

      其次,通过“审计微博”平台,民众可以对审计项目建言献策,审计部门也能倾听民情民意,更加紧密顺畅与民众的互动关系,使审计关注的内容更契合社会和民众所关心的焦点问题。审计“民生微博”可以推进民众最急切盼望问题的落实整改,从而提高群众的生活幸福指数,推动民生效益工程,这是审计义不容辞应交的答卷。“审计微博”正是将触角伸向这股不可忽视的社会力量一庞大的网络群体。

      “审计微博”的制胜法宝

      “微博问政”不仅是一项掌握发帖回帖的技术活,更是一门要深知为政之道、通晓网络传播原理的艺术。不然,失去的不仅是粉丝数量,更重要的是公众对审计部门的信任和支持。由于不重视信息公开、不尊重社情民意、不熟悉网络语言,对民众的问题回复迟缓,互动不够,沟通用语死板甚至打官腔,一些“政务微博”已经陷入门可罗雀的悲惨境地。因此,我们的“审计微博”要引以为戒,用自己的制胜法宝去占领“微博问政”的制高点。

      首先,“审计微博”要经常更新,把民众广泛关注的与审计相关的各类热点,作为“审计微博”的“主食”。近年来,民生审计项目结果情况如“新农保”、保障房资金使用绩效、公交运行补贴等情况都可及时通过微博告诉网民。充分做到“三早”和“三少”:早一点主动,少一点被动;早一点事前,少一点事后;早一点公开公示,少一点“雾里看花”。

      第二,“审计微博”要注重沟通的及时性。要及时回复网民的发言,并虚心接受各类建议和意见,对相关的焦点问题可以展开探讨和民意调查。实现双向沟通的同时,也保持较高的关注度。

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