群体行为理论针对群体对内部成员的影响，深入分析作为个体的人在群体中会出现的从众行为、社会助长作用，社会抑制作用、社会懒惰行为、合作和竞争行为的产生原因和这些行为对群体效能的影响；群体发展阶段理论认为群体一般会经历“形成——震荡——规范——执行——解体”这一发展历程。这对加强审计组内部管理，调动审计组成员积极性，避免群体内部低效问题的产生均具有较强的指导和借鉴意义。 一、群体、群体行为和群体发展理论综述 （一）群体及群体特征 从心理学的角度来说，群体是指为了实现某个特定的目标，由两个或两个以上的成员组成的，具有共同关注的目标、任务、活动，在行为上相互作用、在心理上互相影响的人群集合体。群体具有以下三个重要特征（杨锡山，1986；徐联仓，1994）：一是成员在心理上都能互相意识到群体中其他个体的存在，成员之间相互依存；二是成员在行为上互相作用，相互影响；三是成员有共同关注的目标和利益。 （二）群体行为特征 人在群体中的行为会表现出不同于个体处于独立情境下的行为反应，呈现出新的特点，主要体现为：群体压力导致的从众行为、社会助长作用、社会抑制作用、社会懒惰行为、合作和竞争行为。 ——群体从众行为。群体成员的行为通常具有跟随群体的倾向。在一个人发觉自己的行为和意见与群体中多数人不一致时，一般会感到一种心理紧张，心理上产生一种压力，即群体压力（group pressure）。这种压力促使人与群体主流的行为和意见趋于一致。人在群体中的这种要求与多数人一致的现象，称为社会从众行为。影响个体从众行为的因素有个体特征、群体特征和其他情景因素。 ——群体社会助长作用和抑制作用。群体对个体行为的影响，通常会表现为社会助长作用和社会抑制作用。社会助长作用是指，在群体活动中，个体的活动效率因为群体中其他成员的影响而出现提高的现象。而社会抑制作用则与此相反，个体活动的效率因为群体中其他成员的影响而受到减弱。 ——群体懒惰行为。俗语“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”，深刻地反映了成员在群体内部的社会懒惰行为。即在一些集体工作的环境下，群体中会有一些不履行应尽职责而搭车的人。 ——群体内部合作与竞争关系。竞争是指人与人之间、群体之间或组织之间，为了达到各自的目标，力求超过对方而取得优势地位的心理状态。而合作是指各方齐心协力，互相配合，以求共同达成目标的心理状态。 （三）群体发展阶段理论 罗宾斯在其著作中介绍了群体发展的五阶段模型。他认为，群体的发展会经过五个明显的阶段：形成阶段（forming）、震荡阶段（storming）、规范阶段（norming）、执行阶段（per-forming）和解体阶段（adjourning）。 群体发展的五阶段，也是伴随着群体内部冲突发展的五个阶段。形成阶段形成冲突产生的潜在条件，沟通的失效、群体内部结构的不当、个人价值观念和个性特征都会成为产生这种潜在冲突的动因；震荡阶段是群体成员认知和个性化的阶段，冲突逐渐变得明朗；规范阶段通常冲突有转换为行为意向的倾向，需要互相磨合，群体内部的制度规范去加以约束；执行阶段冲突会演变为直接的行为，当一个人采取行动去阻止别人达到目标或损害他人的利益时，就处在冲突过程这一阶段，这是一个动态的相互作用过程，公开的冲突包括行为的整个过程，从微妙、间接、节制，发展到直接、粗暴、不可控的斗争。在解体阶段，冲突导致了最终的结果。冲突双方之间的行为——反应相互作用导致了最后的结果。如果冲突能提高决策的质量，激发革新与创造，调动群体成员的兴趣与好奇，提供公开问题、解除紧张的渠道，培养自我评估和变革的环境，那么这种冲突就具有建设性。如果冲突带来了沟通的迟滞，组织凝聚力的降低，组织成员之间的明争暗斗成为首位，而组织目标降到次位，那么这种冲突就是破坏性的，在极端的情况下，会威胁到组织的生存。 二、审计组及其群体特征 审计组是一个由审计机关派出，由审计人员、外聘专家组成的特殊的群体，介于审计组成员和审计机关之间，为完成独立的审计项目而设立，随着项目的结束而自动解散，是审计项目实施的重要力量，在审计工作中起着举足轻重的作用。 审计组具有一般群体的特征。审计工作是一项复杂的系统性工作，需要审计组内部紧密团结，成员各自发挥优势，协作完成。审计组成员在心理上都能互相意识到审计组中其他审计人员的存在，成员之间相互依存；审计组成员在行为上互相作用，相互影响；审计组成员都共同关注审计目标的实现和并可获得审计成果带来利益。 审计组及其成员的行为具有一般群体行内的特征。审计组群体内部成员具有共同的需要和目标，圆满地完成审计项目，实现既定审计工作目标是大家共同的追求；审计组成员具有共同的规范和行为模式，均需要遵守审计准则、廉政纪律等审计相关行为规范；审计组成员之间长期共同工作生活，具有共同的归属感；审计组成员知识结构、专业特长各不相同，为完成共同的审计项目，实现审计目标，在审计期间需要密切配合，相互影响；审计组作为审计机关的派出群体，由审计组长、主审、审计人员组成，群体内部具有较强的组织性。
