从一则历史故事看审计谈话技巧

作 者:
赵季 

作者简介:
赵季,审计署驻南京办

原文出处:
中国审计报

内容提要:


期刊代号:V3
分类名称:审计文摘
复印期号:2012 年 09 期

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      一天,齐王召集文武大臣商议国是,其间有一武将提反对意见,说话粗鲁,触犯了龙颜。齐王大怒:“刀斧手在哪?把这个讨厌家伙身上的皮给我剥了!”。就在文武大臣还没反应过来的时候,只见丞相晏婴夺过刀斧手的刀子飞身而出,一边抓住这个武将的衣领做出要剥皮状,一边回顾齐王大声叫道:“陛下,我马上就把他的皮给剥了,但请告诉我,古时尧舜禹汤剥人皮是从哪个地方剥起的?!”齐王听到这里,顿时清醒,连叫“刀下留人,刀下留人……”并安抚那个武将回到原来座位上,继续讨论朝政。

      这个历史小故事,使笔者经常想起审计中的谈话技巧问题。审计人员就审计发现的可疑线索,在与被审计单位或有关当事人进行面对面谈话的时候,若能适当借鉴一下这则故事所蕴含的经验,会使审计变得更加顺利。

      一是要把握好时机。在齐王龙颜大怒大喊剥皮的时候,晏婴抢在刀斧手的前面飞身而出,不然会人头落地。审计谈话也要抢抓先机,一旦发现线索、证据在手,便要考虑接下来如何进行谈话扩大战果,切忌磨磨蹭蹭,给对方留下销毁篡改账册、转移赃物、订立攻守同盟的机会。二是要交代清政策。晏婴实际是在告诉齐王:实行暴政,动辄杀人,你就是昏君;尧舜禹汤从来是慎用刑罚的,如你宽容部下,你就是仁君。何去何从,你自己看着办吧!当审计人员与当事人谈话的时候,也要清清楚楚地讲明政策,叫他们务必明白主动交代会比抵赖躲闪要好得多。把政策讲清楚了,有时可“不战而屈人之兵”,使审计收到事半功倍的效果。三是技巧决定成败。在齐王发火的整个过程里,晏婴不卑不亢,硬话软说,语带警示,既让齐王及时清醒了过来,又语不伤君。否则,不是一个人头落地,而是俩人命丧黄泉。我们进行审计谈话也应出言谨慎,以理服人。倘若无根无据地动辄训人、设计套人、大话吓人,只会使事情变得复杂,甚至会在法庭上相见,岂不被动?

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