社会结构的张力 30多年来，中国社会有两个显著特征：一是国家与社会由高度重合逐步走向“分离”①，二是社会群体结构的日渐分化。这两种变化既释放出了社会的活力，也给社会结构带来某种张力。 宏观看，国家与社会逐渐分离的趋势明显。大量公民从过去由上至下的“单位”体制中脱离或者半脱离出来，新生的经济组织、社会组织不断涌现。从改革大势看，这种“分离”，使人们获得更多自主选择的机会，让经济、文化活力得以释放。有美国学者认为“人们实际上在想些什么，他们选择如何消磨休闲时光，他们与谁结婚，他们追求什么职业等相关问题，不再被认为是重要的政治问题，这种变化是改革中最重要的影响之一”②。 中观看，社会领域内部同样呈现分化。社会阶层结构呈现较大变化，从过去相对单纯的结构，形成更加细分的阶层结构，有学者归纳为十大主要阶层：国家与社会管理者、经理人员、私营企业主、专业技术人员、办事人员、个体工商户、商业服务人员、产业工人、农业劳动者、城乡的失业者和半失业者等③。群体分化的背后是社会资源和利益构成的差异，如突出表现在收入差距的扩大。目前，改革已从可以较快使所有群体普遍受益的阶段，走到了需要谨慎地在各阶层、各群体间进行利益协调、利益平衡的阶段。 微观看，个人的权益诉求日益多样化。具体到个人，是在上述“分离”与“分化”中寻找位置，在个人期望与社会可能性中权衡取舍，在适应现状与适应变革的压力下谋划生活。人们的思想更加活跃，接受信息的渠道空前增加，受教育水平普遍提高，对自身权利和利益呈现不同诉求。同时，各类社会资源客观上仍有限，制度的完善不可能一蹴而就。因此，诉求与实际往往存在差距。选择多，彷徨也可能多；期望多，失望也可能多；信息多，困惑也可能多。 在这一过程中，原有组织体系、管理模式发挥作用的条件发生了变化，而社会自组织、自适应、自管理能力又有待提升。这些因素叠加，引发了不少阶段性、局部性的问题：社会保障和服务的疏漏，诚信等道德约束的弱化，公民与国家机关联系渠道的变化，社会资源分配的局部失衡等。因此，一些领域发生了社会行为失范，群体内部和群体之间存在局部的不稳定因素。这些问题大都是结构性、阶段性、局部性的。当然，也应该看到，社会结构的分化现象是客观存在的，有人说断裂，可能言过其实，但“罅隙”的存在却是不容回避的现实，给社会管理提出了新的要求。 舆论格局的张力 舆论是对现实生活的反映。处在大变革、大转型的时代，社会结构的“罅隙”往往更直观地呈现在舆论场中。同时，当这些与大众传媒空前壮大，传播渠道空前多样，信息技术空前革新等因素叠加，就使当代中国的舆论格局成为变量多，坐标系又不甚清晰的多维空间。其中突出的特征就是“分化”。 权益诉求的分化。当前，利益结构的深刻调整，已经清晰而直观地反映到人们对各类新闻事件的判断上。纵观近期的一些新闻事件，无论是“北京限制小汽车增长”，还是“各地出台住宅限购措施”，基于自身利益诉求，不同群体的意见和判断往往大相径庭。随着我国的民主法治进程的加快，公民权利意识增强，权益诉求的分化，对同一政策措施表达不同的或者直接的意见对立，这已是当前舆论格局中十分常见的现象。 话语方式的分化。不久前，围绕“春晚”中一些节目的语言问题，引发了网络热议。稍作分析就知，这与当前舆论场中不少争论一样，体现的是人们在话语方式上的差异与分化，重点不在于观点对错，而在于自说自话的隔阂。30多年来，中国人的话语方式已经分化为几类：主流的政治话语方式，市场化、商业化的话语方式，学术性的话语方式，大众化的话语方式等。这并不是严格意义上的划分，但反映了总体态势。几大类话语方式的分化，再加上若干细分的子话语方式的分化，不仅仅体现在表象上的语言表达，更深入到人们内心的价值观，乃至哲学层面的世界观。舆论格局中很多不必要的误解和争议，往往源于不同话语方式之间的区隔与碰撞。 信息渠道的分化。对当代媒体发展趋势，人们常用“分众化、对象化”来描述，这反映了现实情况。然而，也应当看到，“分众化、对象化”本身并非今天才有的现象，新中国成立60多年，在相当长的历史时期，曾通过行政手段，为不同群体、行业设置过“一一对应”、“精确到达”的媒体，而这种设计依附于社会组织体系本身，依靠组织体系来平衡、协调。而今天的“分众化、对象化”是在社会结构变革，信息技术发展过程中，媒体依据自身规律的自发选择。不同受众又依据自身情况，形成获取信息，表达意见的固定渠道。这种分化的极端形式就是博客、微博等“私媒体”、“自媒体”的出现。这些碎片化的表达方式是柄“双刃剑”：人们获取信息和表达意见的便利性得到空前提升，这是正效应；信息过载、公信缺失、价值混淆，以及社会共识的消解则构成负效应。 在当前的舆论场中，往往不是一种分化在起作用，而是多因素综合起效，如果要给这种张力做个受力分析，将是一个相当复杂的图形。 主流媒体的功能 怎样看待张力？它源于当下经济体制的深刻变革，社会结构的深刻变动，利益格局的深刻调整，思想观念的深刻变化，张力本身是一种客观存在，是社会的自发状态。然而，如果这种张力超过一定限度，不能得到及时疏解，就有可能发生局部的断裂，引发矛盾。如果对此视而不见，不去弥合罅隙，不去疏解张力，和谐稳定就存在隐患，社会共识就难以形成。这也正是中央重视社会管理、社会建设的出发点，也迫切需要形成利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制。媒体是社会结构中重要的组成部分，是维系社会运行的重要一环，理应在这个过程中发挥作用。这并不是对每个媒体等量齐观的要求，而是对那些承载主流价值，发挥主流作用的媒体的期待。
