内部审计部门应当注意内部审计报告的沟通技巧，使管理层了解并重视审计结果，以促进管理层对内部审计报告的问题和提出的建议采取必要的行动，促使被审计单位限期整改问题、处理相关责任人、完善管理制度等。根据审计报告的目的、对象的不同，报告的时机、形式、内容也不同。 1、不同的对象，报告内容不同。在股份制商业银行中，董事长、监事长、行长等高层领导由于接触的信息量大、信息渠道广、关注事项重大，因此需将重要的审计发现和结论（意见）同时反馈，要提供综合性审计报告。如果把详细的报告呈送给高层领导，一方面，高层领导没有时间和精力去看，可能影响审计成果运用的及时性；另一方面，冗长的报告因不能突出重要审计发现而容易被忽视。主管行长、被审计单位负责人不只重视审计发现和结论，也重视审计的具体细节和业务内容，是审计发现整改的主要责任人，要提供详细审计报告，以促进整改。相关业务主管部门的负责人，负责业务的自律监管及本部门主管业务相关管理制度的完善和修订，需要了解重要的审计发现，同时更关注审计建议，因此，要提供有针对性的、详细的审计报告，突出相关业务审计建议。 2、选择合适的报告形式。内部审计报告对不同对象要采取不同的报告形式，以引起报告接收者的重视。书面报告具有正式、全面详细表达信息、条理性和准确性高、节约沟通时间等特点。对于一般的审计报告接收者，均可采取书面报告方式进行沟通。口头报告具有生动、高度概括、强调重点、便于交流的特点，更能引起高层管理人员对审计结论和重要审计发现的重视。因此，对董事长、监事长、行长等高层管理人员，在送达书面报告的同时，最好将重要的审计发现和审计结论通过口头报告的形式进行报告，以便其有针对性地阅读审计报告。在审计过程中，如有特别重要的审计发现，必须及时报告和沟通，也要通过口头报告的方式及时报告，以请示下一步的行动。 3、要注重报告的语言表达方式。无论选择口头形式还是书面形式，字句的选择对接受者均有影响。审计报告的语言应当客观、明确，尽量避免采用高度含蓄及富有感情的措辞，防止引起误解或重要的问题被忽略。在表达方式上，对重要的审计发现应当以黑体或画线的方式标明，以引起重视。向高级管理层报告时，最好选择一对一单独沟通或专门会议的沟通。对多次未整改但审计人员认为重要的审计发现，应以当面报告、专题报告或专项审计建议的方式，确认管理层已知晓，在合适的情况下，应当了解管理层对待此问题的态度。
