1.导言 如果用当代人熟知的话语来表述，文化可以被定义为决定人们思想与行为的集体性程序（collective programming），正是这种集体性程序使某一人群程度不同地有别于其它的任何人群（Hofstede,1984）。 在人们使用语言进行交际活动时，这种集体程序（即文化）就是言谈所必须遵循的不成文的规约（norms）。 D.Hymes（1972）曾指出，除了语言的形式规则， 语法还应该包括语言使用的文化习俗。因为，要正确而恰当地运用语言去进行交际，人们不仅要知道什么是符合语言的形式规则的，更需要清楚什么是符合文化的规约的，是文化所能认可和接受的。具体地说，就是要弄明白“什么时候该说话，什么时候不说，说的时候说什么，对谁说，什么时候、什么场合、以什么方式说”等等（Hymes，1972）。 文化不同，有关言谈的这些规约自然各不相同。对于言谈规约上的文化差异，国内外都有学者做过研究，取得了不少很有意义的成果（见本文参考文献）。然而，作为跨文化交际来讲，不仅需要考察不同文化在规约上的差异，更有必要探讨差异对跨文化交际可能产生的影响，并且进一步研究在跨文化交际中如何应付和解决由此而产生的问题、提高交际的成效。本文就是试图将这几个方面结合起来做一些探索和分析。 2.言谈规约上的文化差异 关于言谈规约，我们主要以D.Hymes的观点为基础， 稍加调整和补充，将其分为以下五个方面：1）什么时候（场合）谈或不谈；2）谈话的时候谈什么或不谈什么；3）用什么样的方式去谈；4）多谈还是少谈（话语量的大小）；5）言谈与非言谈行为如何配合。 2.1 在交际过程中，人们总是要讲话的。但是， 什么时候应说话，什么时候可以保持沉默，不同文化往往会有不同的规约。 例如，在英语国家，只要听清楚了对方的提问，就必须予以回答，即使回答得文不对题也行，否则就是严重的失礼。然而，在中国文化环境中，却时常允许保持沉默，一般认为这比回答不妥使自己丢脸或让对方难堪要好得多。同样，在演讲或报告结束时，英语国家的听众习惯于提一些有关的问题，以表示对演讲或报告感兴趣；中国的听众则很少会发问，通常都把这种时候提问（尤其是提出让人难以圆满回答的问题）视为不合适的言语行为（Brosnahan，1991）。 言谈上的这种规约，人们是在语言习得中同时习得的。对于儿童的言语行为，不同文化常常就有截然不同的要求。例如，与客人一起进餐，法国文化要求儿童保持沉默，俄罗斯文化却鼓励儿童说话（Coulthard，1977）。我们也发现，在中国的幼儿园和小学里， 教师讲课过程中，一般都不允许学生插话或随便提问。相反，在美国的学校中似乎没有这种限制，学生说话比较自由。 除去具体场合中的差异，从总体上看，有些文化（如美国文化）更注重言谈，交往时主要依靠言语，说话的时候比较多。有的文化则“寡言少语”， 如芬兰人交往时可以面对面坐着， 较长时间一言不发（Tannen，1984）。要让美国人这么做，他们一定会觉得难受。美洲一些地方的印第安人更为特别，他们的交往时常是在沉默中进行，拜访者到别人家坐上一阵子然后离去， 从头到尾几乎什么话也不说（Wardhaugh，1986）。在他们的文化中， 基本上没有我们习以为常的聊天（smalltalk）。 2.2 在交谈中说什么、不说什么，文化也是有规定和限制的， 并非完全取决于个人意愿和实际需要。 一般 地说来，无论在哪个文化中，都会有一些可以自由交谈的话题，例如，西方文化通常允许人们比较随便地谈论天气、工作、业余爱好、地方或全国性事件。而另外一些话题则受到较多限制，只能在某些场合、以某种方式与某些人进行交谈，如英语国家的人不大可能和初识的人谈论各自的年龄、收入、 政治态度、 宗教信仰、 婚姻状况等（Thomas，1983）。还有的话题则属于禁忌，几乎在任何情况下都不可与人谈论，如在马来西亚，涉及性的话题就属于这一类（Jamaluddin et al.，1986）。 在这方面，文化之间存在着不少差异。例如，英语国家的人可以比较自由地、公开地谈论女性的身孕，甚至怀孕女性本人也向异性直言其事；在中国人看来，这样做就不大合适了，不可随便和人（尤其是异性）议论此类事情（顾曰国，1992）。又如，美国人和加拿大人通常认为，对初识的人不可随便打听其家庭成员的情况；而墨西哥人则以为这样做很正常，否则就难以促进相互了解（Condon，1980）。还有，在美国文化中，和朋友、熟人交谈时，人们时常向人夸奖自己的丈夫、妻子或儿女，称颂他们的长处或成就；可是，对泰国人来说，这样做是不行的，无论如何也不可以当众称赞自家人（Richards & Sukwiwat，1983 ）。此外，英语国家（特别是美国）的人一般认为，将本国与别国、本团体与别的团体进行比较，这不适合做日常交谈的话题；然而，日本人却把它当做好话题，经常就此大发议论（Neustupny，1987）。 在那些较为程式化的言语行为中，文化在这方面的差异就更突出了。例如，称赞（compliment）时对别人说些什么，不同文化有不同的规约。在西方文化中，男性称赞女性的容貌、身段、穿戴打扮等，可以说是很平常的（Wolfson，1989）。但是， 这在中国传统文化中基本上是个禁忌；现在情况虽有了一些变化，但仍受到较大限制。因此，如果学了汉语的美国男子用“你是个挺性感的（sexy）姑娘”这种话来称赞他见到的中国女孩，中国人一般是不太容易接受的。对美国人来说，这似乎没有什么不合适， 甚至母亲也能用它来称赞自己的女儿（ Light ，1987）。
