在审计过程中为了印证事项，审计人员往往需要对相关责任人进行询问，以获取更多的线索。那么审计人员在询问过程中能否将被询问者的回答直接作为独立审计证据或判断审计结论的依据呢？回答是否定的，不可以。因为我们不知道被询问者回答的真实性。因此在询问过程中应用说谎心理学来分析被询问者的心理特征，以辨别其回答的真实与否就显得格外重要。 一、说谎者非言语行为经历的阶段 被询问者在说谎时要经历三个阶段，即情绪阶段、思考阶段、控制阶段，但是并不是所有的人都会明显地显现出这三个阶段的特征，有的人可能在某个阶段表现得比较突出，其他阶段表现得就比较模糊。 （一）情绪阶段 欺骗能造成不同的情绪。与欺骗有关的三类通常的情绪是负罪感、恐惧感和兴奋感。当被询问者在说谎时，往往表现出的非言语行为有：不敢正眼看审计人员，因为负罪感可能会造成注视转移。恐惧和兴奋可能会带来有压力的表征，例如动作增加，口吃和口误增加或出现高音等等。情绪越强烈，这些行为就越有可能暴露谎言。表现出的言语行为有：容易被激怒或者不愿合作，回答问题非常简短。 （二）思考阶段 除情绪之外，被询问者的思考过程在谎言判断中也是非常重要的。说谎是一个非常复杂的认知过程。说谎者必须编造出一个“完整”“合理”的事情经过和结果，不能自相矛盾，并且应和审计人员知道的或可能发现的事情相一致，避免说漏嘴。而且，他们必须牢记他们说过的事情，以便当有人要求他们进行重复的时候能够说得和以前一样。在此阶段所表现的非言语行为有：比情绪阶段出现更多的口吃或口误，语速更慢，停顿更多，在回答前要等很长时间；同时由于认知的复杂性也导致了手和手臂运动的减少以及注视转移的增加。手和手臂运动的减少是由于比较重的认知负担造成了对肢体语言的疏忽，进而使得手和手臂的活动全面减少。对言语行为的影响有：虚假的陈述可能比较短，缺乏个体体现，可信度较低。 （三）控制阶段 说谎者可能害怕情绪或者内容复杂化的表征会暴露谎言，因此努力压制这些表征以避免被识破。这就是要在尝试行为控制方法中要强调的。总之，尝试控制方法表明说谎者表现的行为，一方面是事先设计好的、僵硬的，另一方面则是“太流畅”。这尤其会在他们的行为和语言中出现。说谎者将倾向避免出现过多动作，说话尽量流畅，减少说话时的停顿、错误和突然中止。说谎者常常努力地想给审计人员留下诚实的印象。他们认为，如果不能提供充足的信息，就可能会显得很可疑。因此他们急于提供信息，但是当他们不知道应该提供什么信息的时候就会觉得很困难。当欺骗者不能提供某些信息时，作为替代信息，他们可能会提供一些无关或虚假的信息。 二、说谎者的言语行为特征 （一）知识的不适当 这一项是指，评价被询问者在回答问题时所使用的语言和表现的知识是否已经超过他或他的同龄人的能力，超过了评价应该从事件本身得到的内容范围。当出现这一情况时，它可能表明有其他人在评价准备陈述时施加了影响。 （二）感情的不适当 这一项是指，评价被询问者在回答问题时所表现的感情是否与对评价所声称的经验相等。缺少这些情绪可能意味着陈述是虚假的。 （三）暗示的感受性 这一项是指，评价被询问者在回答问题时是否表现出对任何暗示的感受性。一些人可能比其他人更容易接受暗示。尤乐以及半德和布里汉建议在访谈结束时询问一些引导性问题，以便对他们的暗示的感受性做出评价。很显然，这些引导性的问题应该询问一些边缘的信息而不是核心信息。 三、审计人员对谎言的识别 （一）识别谎言的方法 一是通过非言语行为。主要是观察被询问者所表现出来的非言语行为是否具有说谎者的非言语行为的特征。比如：他们所做的动作，他们是否出现笑容，视线转移，他们说话的声音、语速，以及是否出现口吃等等。 二是通过言语行为。通过和已知的事实来分析被询问者言语行为的真实性。 三是通过生理反应。通过检查被询问者的生理反应，比如：血压增高，心率加快，手心出汗等等。这一项主要是通过测谎仪等设备进行测试。 在没有信息可以查证的情况下，人们更多地信赖非言语行为而不是言语行为来判断某人是否说谎。因为他们假设：人们控制他们的非言语行为比控制他们的言语行为更困难；非言语行为线索可能会“泄漏”人们想要隐瞒的信息。这些假设是正确的。与言语行为相比，个体更不容易控制他们非言语行为的某些方面。因此，当没有信息去证实的时候，审计人员应更多地对非言语行为给予关注。 （二）识别时应注意的问题 一是保持适度怀疑。对审计人员而言，保持怀疑和不轻信被询问者所说的话是很重要的。只有保持适当的怀疑，才能激发审计人员的观察力和判断力，以便发现被询问者在谈话过程中的每一个细微动作。 二是有针对性暗示。一旦怀疑被询问者在说谎，审计人员应巧妙地利用已知的信息，进行暗示性提问，使被询问者在不知暗示真假的情况下，做出回答。当审计人员对某个问题不断地用不同的暗示进行询问时，被询问者保持谎言的一致性将会变得更加困难。说谎者在言语行为上不仅必须避免自相矛盾，而且还要对审计人员的暗示进行真假辨别，同时还要记住他已经说过的事情，以防审计人员要求他们对刚刚说的话进行重复或澄清；在非言语行为上说谎者还需要始终控制自己的行为以免明显地表露出紧张和认知的超负荷。
