最近几年，不少企业由于公司治理机制缺陷与管理失误给投资者、员工、退休人员造成了数以亿计的经济损失。安然和世通仅仅是两个典型的例子，其实，公司治理的失败，已经引起了史无前例的、规模宏大的、涉及到千家万户的损害。所以，改善公司治理机制、强化内部审计是企业管理工作的当务之急。笔者认为，强化知识管理可以提高公司的效率、促进员工之间的知识交流。企业在知识经济的环境中，内审人员与会计人员之间必要的、有效的信息交流显然是非常有用的。 企业商务信息管理系统(RIM)的出现，引起了人们对企业商务信息记录方式而不是记录内容的极大关注，这些电子信息的载体和形式，造成一些令人关注的问题。根据美国最近颁布的《the sarbanes-oxley Act》法案的要求，任何一个公司内有关知识的载体和形式是必要的，是不可或缺的。事实上，企业必须建立起一个知识管理的平台，尤其是内审人员与会计人员之间的交流，以及内部控制都需这个平台。 一、知识管理为什么对于内审人员非常重要 现在，企业会计师的工作量很大，但人力资源又有限，由此造成的问题是会计服务的质量下降。这样，企业的内控工作就难以高效率和高质量地进行。而做好知识管理工作是企业走向成功的关键性的战略措施，它对于提高企业经营效率、形成战略优势是非常必要的。从美国企业的管理经验来看，一旦启动知识管理平台以后，就可以改善企业经营管理。公司全面采用知识化的科学管理以后，减少了员工的信息成本，改善了知识使用的密度、浓度、效率、效果。 公司的战略选择取决于企业经营的内部知识与外部知识如何进行吸收、组合、转化、利用，并使有限的各种资源达到最佳均衡态度。当公司员工有创造发明或者应用新知识于企业范围之内的生产经营管理等活动中的时候，企业内部知识就产生了。当其他公司的员工的创造、发明，应用于其他企业的时候，外部知识就产生了。 现在，日新月异的技术进步，使新知识的产生层出不穷，企业对于这些新知识的管理方式采取的是一种资产管理方式，这当然不是一般资产的管理，知识管理目前仍然没有被企业普遍采用。美国的研究人员说，在现实生活中，知识管理包括两个方面：外来知识与自创知识，那么如何把已经积累的科学知识与工作经验应用到今后类似的生产活动中去呢？理想的程序与结果是：知识管理使产品设计更科学、耐用，使生产工序更合理、简捷，使成本更低、产量与质量更高、利润更大。有效的知识管理不仅取决于信息技术平台，而且最主要地、更广泛地依赖于企业的社会生态。 二、如何进行知识管理 知识管理的直接目的是保障企业行为的健全、正直、诚实、廉洁。为了正确地理解知识及其管理工作，首先需要获取各种各样的知识。企业有两大类知识需要被管理：不明确的知识和明确的知识。企业为了获得解决问题和创造新知识能力，就必须正确理解不明确的知识与明确的知识的概念。 不明确的知识包括：(1)可以潜意识（下意识）地理解和应用；(2)难以明确表述的；(3)由直接经历和操作行为发展而来的；(4)相互讨论工作经验，相互启发而来的。与之对应的是明确的知识，即严谨的、精确的、正式的，尽管它已经脱离了原创模式、原来的经验与环境，例如：通过物理试验、化学试验而抽象概括出来的数学公式、如何促销的手册等。 现在，大部分公司治理原理及生产知识已经武装了公司员工，万一有个别员工不知道或不理解的东西，他完全可以咨询其他员工，或者阅读有关书籍。但是，当需要一种新知识的时候，对于任何企业都不是轻而易举、探囊取物的事，而是要付出成本的。因此，在公司的会计工作里就特别需要加强规范的知识管理系统。这样，许多内部审计的线索就存储在知识仓库里，内审的成本就会降低、效果就会更好。 专家认为，为了从已经拥有的知识里产生经济效益，公司需要从三个方面强化知识管理工作：(1)努力营造这样一个工作环境，即公司的知识被认可为一种有价值的资产，增加这种资产是可以被确认并且是有回报的；(2)在企业管理过程中最有效地、最大限度地使用知识；(3)在信息技术和工具方面增加投资力度，从而有效地、有力地交流、获取、应用新知识。 企业可以通过积累各种各样的员工的生产技术、知识而增加企业的无形资产。大多数理论家都认为企业知识是一种有价值的资产。当代企业所面临的一个主要的挑战是：在企业创造价值的过程中，发现、收集和应用知识的最有效的方式方法往往难以找到。 企业最重要的财富是其知识（智力）资本，其中大部分驻留于员工的工作过程之中尚未系统化与文字化，即我们所谓的不明确的知识，如果将其转化为明确的知识，就可以提高生产力水平，如何转化呢？根据专家的思路，转化过程利用了四种基本资源：(1)明确的知识仓库；(2)积累、精加工、管理、分配知识的精炼场（中心平台）；(3)企业组织、管理、实施、精炼（提纯）的程序与过程；(4)信息技术对于知识仓库与提炼过程的支持。 收集与应用知识的最有效方法之一，是建立并且启用一个知识仓库，它处于知识管理工作的核心地位。那些有效利用信息技术来支持本单位保存知识的企业应该做好两件事：(1)他们有技术、措施、政策、程序去确保这些可重复利用的知识，比如：法律文件、商品销售宣传资料等都被保护，各种数据由专家核实，并迅速应用使他人因这个知识而受益；(2)他们可以利用数据库里的知识，以及员工谈话中所包括的技术知识。当然如果知识管理不当，就会形成许多导致知识损失的漏洞，其结果是企业的效益下降，直到企业开发了新产品，改进了生产程序、调换员工岗位，这种负面作用才会消除。
