影响跨国知识转移效能的因素研究：以在华进行跨国创业企业为例

　　

　　中图分类号：F270文献标识码：A

　　文章编号：1000-2995(2007)06-011-0001

　　

　　1 导言

　　

　　虽然知识转移在组织中越来越重要，但知识转移过程却是一个需要耗费大量成本、非常复杂和困难的过程，尤其是对跨国创业企业而言，由于知识要跨越地域边界和文化差异来进行转移，因此这个时候的知识转移将更加难以进行。虽然有不少研究都认为影响知识转移有效性的因素有很多[1-6]，然而这些研究一般都从关注影响知识转移有效性的某一个方面因素来进行深入分析，缺乏一个相对全面把握影响知识转移有效性的模型。本文这里将从一个元构思角度出发，构建一个多层次影响跨国知识有效转移的因素模型，并通过对167家选择在中国进行跨国创业企业的数据调查来检验我们的构思模型。

　　

　　2 理论背景

　　

　　对跨国创业企业而言，有效的知识转移却并不是一件容易的事情。影响知识有效转移的因素有很多，从被转移知识来看，被转移知识的本身特点(复杂性、专有性和内隐性)影响知识转移有效性；从知识转移的接受方来看，接受方组织自身特征，如参与知识转移的时间长短、组织结构和组织文化以及组织战略等都是影响知识转移效果的重要因素；从参与知识转移的组织双方关系来看，知识转移双方之间的信任关系是影响知识有效转移的重要因素。而对跨国创业企业内部所进行的跨国知识转移而言，还存在着一种重要的由于跨文化导致的影响知识转移有效性的因素，比如母国与东道国之间的文化差异和东道国的制度环境等。为了清晰地进行分析影响跨国创业过程中的知识转移有效性的问题，我们勾画出如图1的一个多层次因素分析模型。

　　

　　

　　

　　图1影响跨国知识转移效能的因素研究

　　

　　Figure 1 Factors affecting Effectiveness of Knowledge transfer across-border

　　

　　2.1知识转移有效性评价

　　

　　目前关于知识转移有效性的评价没有统一标准[5]，但我们认为关于知识有效性的评价，比较适合基于一个全面评价体系上来进行，同时兼顾知识转移的短期效应(比如技术的获得)和长期效应(比如知识的再次转移能力等)，并认为可以通过一个包括知识转移的技术绩效和能力绩效的多纬度知识转移效能概念来评价知识转移效果。知识转移效果的最直接反映就是转移过来的知识多少，我们称之知识转移的技术绩效。知识转移是一个复杂的过程，而且有时甚至是一个成本巨大的过程，而即便如此知识转移仍然受到许多人的青睐，尤其对发展中国家而言，这其中一个重要原因就知识接受方通过知识转移，一方面可以直接获得先进的技术和管理经验，另一方面也有助于知识接受方所拥有的技术和管理水平的改善。因此我们认为知识接受方的技术和管理经验获得以及改善可以直接反映出知识转移的短期效果(即知识转移的技术绩效)。

　　

　　同时，对跨国创业企业而言，不断在全球范围内拓展，以获得竞争优势和寻求可持续发展，这是跨国创业企业的根本目的之所在。根据Nahapiet和Ghoshal(1998)，跨国企业作为一个全球范围内的一个网络结构，因此任何一个国际创业企业都具备多种战略功能和角色[7]。同时根据跨国企业的知识理论，跨国企业作为“知识创造的全球社区”而存在，因此在知识的获得、运用和创造上同时具有多重功能。跨国创业企业会对接受到的知识进行创新和整合，并将这些整理后的知识(技术和管理经验)逆向转移给母公司(Reverse Knowledge Transfer)；也有可能是将这些知识转移到其他战略伙伴那里，也就是所谓的二次知识转移(Secondary Knowledge Transfer)。

　　

　　我们将跨国创业企业的这种逆向知识转移和二次知识转移能力统称为知识再次转移能力(Knowledge Retransferring Competence)，这主要是相对于传统意义上我们所说的知识转移。逆向知识转移是指知识从跨国创业企业转移到其母国的母公司的过程；而二次知识转移则是指跨国创业企业将所获得的知识再次转移到其他相关的组织里去的过程。也就是说，跨国创业企业知识再次转移能力是衡量跨国创业企业全球范围内可持续发展的一个重要指标。因此我们这里也将以跨国创业企业的知识再次转移能力作为衡量知识首次转移效果的一个重要纬度，并称之为知识转移的能力绩效，因为知识再次转移能力代表了跨国创业企业在全球范围内对知识进行整合和进一步全球拓展业务[8]。

　　

　　本文正是基于上述的分析，将构建一个评价跨国知识转移效果的多纬度评价体系，分别从知识转移的技术绩效和能力绩效两个方面来进行。

　　

　　2.2知识层面：知识粘滞性

　　

　　被转移的知识本身特征是影响知识转移有效性的重要的一个因素。根据Reed和DeFillippi(1990)关于组织资源特征的认识，从三个纬度，即内隐性、专属性以及复杂性等来考虑组织知识资源的特征对跨国知识转移有效性的影响[6]。因此我们认为，对跨国创业企业而言，转移知识的粘滞性程度影响知识转移的有效性，即粘滞性程度越高，则知识转移效能就越难以实现。

　　

　　具体说，转移知识的专属性程度越高，则知识转移效能(技术绩效和能力绩效)就越难以实现(H1a，H1b)①；转移知识的内隐性程度越高，则知识转移效能(技术绩效和能力绩效)就越难以实现(H2a，H2b)；转移知识的复杂性程度越高，则知识转移效能(技术绩效和能力绩效)就越难以实现(H3a，H3b)。